Article intéressant se plaint Lumia 530 trop complexe pour les personnes âgées, mais mauvaise configuration vraiment à blâmer

Un article intéressant sur un blog personnel retenu mon attention aujourd'hui. L'auteur y suggère que le Nokia Lumia 530 était un "cadeau de Noël désastreux" pour sa mère âgée de 75 ans, habituée à un téléphone portable de 10 ans.

Il note:

• Ma mère, bien qu'intelligente et instruite et à l'aise avec Word sur un ordinateur portable et le webmail dans un navigateur (sur un ordinateur de bibliothèque publique), ne pouvait pas saisir le paradigme graphique des tuiles Windows. Elle veut, attend et a besoin de touches matérielles pour marche/arrêt, maison, etc. Même après avoir lu les instructions limitées et obtenu les conseils de ma sœur et de deux nièces, elle ne pouvait tout simplement pas saisir les concepts de carrelage et de coulissement. Plus elle essayait fort, plus elle devenait confuse, plus elle était frustrée et finissait par tout rejeter.
• Les écrans tactiles nécessitent une motricité fine. Cela peut être réglable dans l'interface utilisateur Windows, mais elle a eu du mal à toucher avec précision et assez rapidement (mais pas trop longtemps). Elle ne semblait pas avoir le même problème avec un iPad – mais même cette interface utilisateur était déroutante et étrange pour elle. Elle aime les menus hiérarchiques et les éléments graphiques sont bien trop occupés et étranges. Si vous regardez l'image du Nokia ci-dessus - la SEULE tuile qu'elle veut ou dont elle a besoin est le téléphone. Le reste est une poubelle distrayante pour elle. Ma nièce ne pouvait pas concevoir qu'elle ne veuille pas Facebook et Twitter sur l'écran d'accueil, car ce sont comme de l'oxygène pour elle. Pour ma mère, ils n'ont aucun intérêt.
• La vue de ma mère est bonne, mais les icônes et les palettes de couleurs étaient étranges et déroutantes pour elle. Elle est toujours ennuyée qu'une loupe "signifie" la recherche. Pour elle, cela signifie "zoomer" ou "agrandir". Je soupçonne que vous pourrez peut-être personnaliser les icônes et les palettes de couleurs, mais cela nécessiterait beaucoup plus de temps et d'efforts de ma part - pour un téléphone utilisé 10 à 15 minutes par mois.
• Beaucoup de personnes de sa génération (surtout au Royaume-Uni) ont une grande peur de casser ou d'endommager un concurrent en "faisant la mauvaise chose". Je ne sais pas si cela est dû à des histoires effrayantes dans les nouvelles ou simplement à la sagesse reçue, mais j'ai souvent vu cela. Les appareils ne sont plus livrés avec des manuels - on s'attend simplement à ce que vous cliquiez et que vous vous débrouilliez. Mais si vous pensez qu'il y a une "mauvaise" chose que vous pouvez faire qui détruira l'objet, vous n'explorerez et ne découvrirez jamais. À l'autre extrême se trouve le jeune enfant qui cliquera sur tout et le réglera par lui-même en quelques minutes - sans aucune crainte (ou inquiétude).

Je soupçonne cependant qu'une grande partie du problème était une mauvaise configuration de sa nièce utilisant le Nokia Lumia 520, comme il l'a lui-même fait allusion en disant:

Ma nièce ne pouvait pas concevoir qu'elle ne veuille pas Facebook et Twitter sur l'écran d'accueil, car ce sont comme de l'oxygène pour elle. Pour ma mère, ils n'ont aucun intérêt.

Il présente le smartphone Doro Android, conçu pour les personnes âgées, comme probablement plus adapté.

Je pense qu'il ne serait pas trop difficile de configurer le Nokia Lumia 530 de la même manière, en réglant les boutons de navigation à l'écran pour qu'ils ne se cachent jamais, en effaçant l'écran de démarrage de toutes les applications et en épinglant l'application du téléphone et quelques contacts à l'écran.

En fin de compte, la solution de l'auteur était de retourner le 530 et d'acheter un autre téléphone polyvalent. Cependant, les smartphones étant déjà plus vendus que les téléphones multifonctions et la sélection de téléphones multifonctions diminuant, cela ne sera bientôt plus une option, et il incomberait à ceux qui donnent un smartphone à une personne âgée de le configurer de manière à ce qu'ils puissent l'utiliser.

Comment configurer votre Windows Phone pour les parents âgés

1) Commencez avec un appareil à grand écran comme un Nokia Lumia 625.

2) Aller à la Paramètres> Facilité d'accès ainsi que Augmenter la taille du texte, Activer Mode de contraste élevé et activez Autoriser Zoom sur tout le contenu Web.

 

3) Activer Trouver mon téléphone sous Paramètres> Localiser mon téléphone. Non seulement cela vous permettra de retrouver un téléphone perdu, mais cela peut également vous aider à localiser une personne âgée errante.

4) En fonction des capacités de votre parent âgé, désépinglez la plupart des applications, à l'exception du dailer, d'Internet Explorer et de l'épingle de parents sélectionnés (avec photos). Si vous êtes plus aventureux, vous pouvez ajouter l'appareil photo, les photos et Facebook.

5) Si votre parent est toujours confus, il est temps de sortir les gros canons et d'employer Coin des applications sous Paramètres> Coin des applications.

En utilisant cela, vous pouvez essentiellement verrouiller votre parent hors de son téléphone et conserver le mot de passe administrateur. Ils seront limités à l'écran de démarrage et aux applications sélectionnées que vous y avez épinglées. 

Le processus désactive même l'écran de verrouillage et la liste des applications, ce qui signifie que le bouton d'alimentation vous amène directement à votre écran de démarrage.

6) Il est bien sûr important de modifier les paramètres pour augmenter la durée de vie de la batterie. Je propose d'activer économiseur de batterie sous Paramètres> Économiseur de batterie par défaut, ce qui limitera l'activité de l'application en arrière-plan, laissant votre smartphone durer quelques jours plutôt qu'un.

Il y a bien sûr beaucoup plus à faire, mais je pense que Windows Phone, avec ses grandes tuiles dynamiques et ses grandes polices, et les outils d'accessibilité, de sécurité et d'autonomie de la batterie inclus, est très bien adapté à l'utilisation par les utilisateurs âgés, mais comme quoi que ce soit à voir avec des parents âgés, au final le plus important est de leur donner de votre temps, en l'occurrence de bien paramétrer le téléphone.

Nos lecteurs ont-ils des conseils à ajouter ?