HP annonce un programme mondial de rappel volontaire des batteries

HP a annoncé la semaine dernière un programme mondial de rappel et de remplacement volontaire de sécurité pour certaines batteries d'ordinateurs portables. Les batteries concernées ont été livrées avec des ordinateurs portables HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario et HP Pavilion spécifiques vendus dans le monde entier de mars 2013 à août 2015.

Ces batteries ont le potentiel de surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie et de brûlure pour les clients. Étant donné que ces batteries présentent un risque d'incendie et de brûlure, il est extrêmement important pour les clients de vérifier si leurs batteries sont concernées et de cesser immédiatement d'utiliser les batteries concernées.

Les clients peuvent continuer à utiliser leur ordinateur portable sans la batterie installée, en connectant l'ordinateur portable à une alimentation externe. La principale préoccupation de HP est la sécurité de nos clients. HP informe de manière proactive les clients et fournira gratuitement une batterie de remplacement pour chaque batterie éligible vérifiée. Pour les clients disposant de 10 batteries potentiellement concernées ou plus, HP a mis en place un processus pour faciliter le processus de validation et de commande. Pour plus de détails, veuillez consulter l'onglet FAQ de ce site Web.

Toutes les batteries des ordinateurs portables HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario et HP Pavilion ne sont pas concernées. Pour vérifier si votre ordinateur portable HP est concerné, téléchargez cet utilitaire de HP.

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