HP accusé d'installer furtivement des logiciels espions sur ses PC

Computerworld fait rapport sur une nouvelle controverse en cours sur les logiciels espions installés par les OEM, HP étant accusé d'avoir installé furtivement et sans autorisation un service appelé "HP Touchpoint Analytics Service" qui aspirerait les ressources du PC et exfiltrerait les données des utilisateurs vers HP.

L'application a remplacé HP Touchpoint Manager et a peut-être été installée par Microsoft dans le cadre d'une mise à jour du pilote vers le 15 novembre 2017.

Le fonctionnaire Site Web de HP Touchpoint Manager dit:

La technologie HP Touchpoint Manager est désormais fournie dans le cadre des fonctionnalités HP Device as a Service (DaaS) Analytics et Proactive Management. Par conséquent, HP interrompt la solution autogérée HP Touchpoint Manager.

Qu'il s'agisse de vous aider à appliquer une politique de sécurité mobile ou d'effacer un appareil, HP Touchpoint Gestionnaire propose les outils dont vous avez besoin pour assurer la sécurité de tous vos appareils gérés et vous apporte une plus grande tranquillité d'esprit.

Quelle que soit la raison officielle, les utilisateurs ne sont pas satisfaits, avec une remarque:

Le 11/18/2017, le client HP Touchpoint Analytics a été installé sur mon ordinateur sans mon consentement. Je suppose qu'il a été installé en arrière-plan en tant que mise à jour du support ou du framework HP. Cependant, cela s'est produit, je n'apprécie pas qu'il s'agisse d'une prise de contrôle sournoise des ressources système de mon ordinateur. D'hier à aujourd'hui, mon ordinateur fonctionne si fort que je peux l'entendre comme un démarrage et la lumière à l'arrière de mon ordinateur clignote rapidement en accord avec le démarrage. Dans le Gestionnaire des tâches, je peux le voir démarrer et arrêter de nombreuses applications, c'est le service client et le programme d'installation, l'hôte de la fenêtre de la console, les invites de commande, l'invite de commande timeout-pause, cela provoque beaucoup d'utilisation de haut en bas de l'exécutable du service antimalware et du système local.

Alors que la plupart des rapports se sont concentrés sur l'installation du service sans le consentement des utilisateurs, il me semble probable que HP aurait déjà obtenu un large consentement pour installer le logiciel de gestion pour eux-mêmes lorsque vous achetez et démarrez votre PC HP pour la première fois.

En fin de compte, le vrai problème est d'installer un logiciel de gestion destiné à un environnement d'entreprise sur les PC des utilisateurs réguliers, qui devraient au final avoir le contrôle total de leur PCs.

HP n'a pas encore officiellement répondu au problème. Si vous avez un ordinateur HP et que vous constatez que le nouveau service pose des problèmes, GHacks propose un guide pour supprimer le service. ici. Cependant, cela n'est pas nécessairement conseillé, car cela peut faire partie d'une chaîne de logiciels conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre PC. Cela ne doit donc être fait qu'après réflexion et à vos risques et périls.