Comment faire fonctionner l'aperçu de Windows 8.1 sur Lenovo Ideapad Yoga 13 (Erreur 0x80070002)

De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de la mise à niveau de leur Lenovo Ideapad Yoga 13 . Une solution a finalement été publiée sur les forums Microsoft

RÉSOLU : Lenovo Ideapad Yoga 13 - Installation de l'aperçu de Windows 8.1 (Erreur : 0x80070002)

• L'aperçu de Windows 8.1 se télécharge avec succès, mais échoue lors de l'étape « Collecte d'informations » de l'installation. L'erreur produite par le Windows Store est : « Quelque chose s'est produit et l'aperçu de Windows 8.1 n'a pas pu être installé. Veuillez réessayer. Code d'erreur : 0x80070002"
• L'annulation de l'installation, le téléchargement à nouveau et la tentative d'installation produisent la même erreur.
• L'erreur de l'Observateur d'événements se lit comme suit : "Échec de l'installation : Windows n'a pas réussi à installer la mise à jour suivante avec l'erreur 0x80070002 : Parent de l'ensemble ESD anglais."

Les utilisateurs frustrés ont essayé le dépannage habituel sans succès :

• J'ai essayé de télécharger et d'installer plusieurs fois avec le même message d'erreur.

• J'ai réinitialisé le cache du Windows Store.
• J'ai téléchargé et installé les derniers pilotes de Lenovo, y compris une mise à jour du micrologiciel, et j'ai de nouveau essayé d'installer Windows 8.1 Preview.
• J'ai essayé d'exécuter DISM dans la ligne de commande en tant qu'administrateur et j'ai de nouveau essayé d'installer Windows 8.1 Preview.
• J'ai désactivé SkyDrive et mon programme antivirus (même désactivé les services associés dans "Services") et j'ai de nouveau essayé d'installer Windows 8.1 Preview.
• J'ai quitté toutes les applications de la barre d'état et toute application tierce exécutée en arrière-plan via le Gestionnaire des tâches et j'ai de nouveau essayé d'installer Windows 8.1 Preview
• J'ai essayé un "démarrage minimal" - en désactivant tous les services non Microsoft, en désactivant tous les démarrages, en redémarrant et en essayant à nouveau l'installation.

Solution pour la version Core i5 :
Cette solution s'applique à la version Intel Core i5 du Lenovo Ideapad Yoga 13. De nombreux utilisateurs exécutant la version Core i7 n'ont pas réussi à faire fonctionner cette solution pour eux. Je suppose que la solution serait similaire.

• Télécharger "Plate-forme dynamique et cadre thermique pour Microsoft Windows 8 (64 bits)" de Lenovo Support à votre bureau ici (vous l'utiliserez à l'étape 5):
  http://download.lenovo.com/consumer/mobiles/0tdf04ww.exe
• Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques". Vous pouvez le faire en le recherchant dans Windows 8 ou en allant dans « Panneau de configuration ».
• Élargir la "Périphériques système" arborescence et désinstallez les trois périphériques suivants (Cliquez avec le bouton droit puis sélectionnez "Désinstaller" (vous réinstallerez le pilote après l'installation de Windows 8.1 Preview) :
  Pilote Intel (R) Dynamic Platform & Thermal Framework
  Pilote de participant Intel(R) Dynamic Platform & Thermal Framework PCH
  Pilote de participant Intel (R) Dynamic Platform & Thermal Framework Processor
• Allez à De Windows Store et essayez d'installer Windows 8.1 Preview. Le meilleur indicateur est de passer le curseur de votre souris dessus et si la notification passe 72%, vous savez que cela fonctionne.
• Une fois l'installation de Windows 8.1 Preview terminée, vous êtes de retour sur votre bureau. Exécutez le programme d'installation "0tdf04ww.exe" que vous avez téléchargé à l'étape 1.

Votre Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5) devrait maintenant exécuter Windows 8.1 Preview.
Si vous rencontrez toujours un problème lors de l'installation de Windows 8.1 Preview sur votre Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5). Essayez un « démarrage minimal », puis essayez les étapes ci-dessus. Instructions de démarrage minimal : http://support.microsoft.com/kb/929135

Vous pouvez également essayer de désactiver (ou de désinstaller pour être complètement sûr qu'il n'interfère pas) votre programme antivirus.

La source: Microsoft Answers