Les hôpitaux peuvent désormais créer facilement leurs propres assistants de santé virtuels à l'aide du service Microsoft

En 2017, Microsoft a annoncé pour la première fois le nouveau projet de recherche basé sur l'IA dans le cadre de l'initiative Healthcare NExT qui permet aux prestataires de soins de santé de créer facilement des assistants virtuels et des chatbots intelligents et conformes. L'année dernière, Microsoft a annoncé la préversion du service Healthcare Bot sur Azure Marketplace qui a permis aux organisations de santé de créer et de déployer des assistants de santé virtuels et des chatbots alimentés par l'IA. Microsoft a annoncé aujourd'hui la disponibilité générale du service. Les assistants de santé virtuels créés à l'aide de ce service peuvent être utilisés pour améliorer les processus, l'assistance en libre-service et les efforts de réduction des coûts.

• Intelligence médicale intégrée : Le robot de soins de santé est livré avec des services d'IA intégrés dans le domaine de la santé, notamment un vérificateur de symptômes et du contenu médical provenant de ressources connues de l'industrie, ainsi que des modèles de compréhension du langage conçus pour comprendre la terminologie médicale et clinique.
• Personnalisable et extensible : Vous recevrez votre propre instance de bot en marque blanche qui peut être intégrée dans votre application ou votre site Web. Vous pouvez personnaliser la fonctionnalité intégrée et l'étendre pour introduire vos propres flux commerciaux grâce à des outils d'édition visuelle simples et intuitifs.
• Sécurité et conformité: Le service s'aligne sur les normes de sécurité et de conformité reconnues dans le monde entier et dans l'industrie, telles que ISO 27001, 27018, CSA Gold et GDPR, et fournit des outils qui aident nos partenaires à créer des solutions conformes à la loi HIPAA.

Quest Diagnostics à Cary, en Caroline du Nord, a récemment créé un bot à l'aide du service Microsoft Healthcare Bot. Ce robot aide Quest Diagnostics' les patients à trouver des lieux de test, à planifier des rendez-vous et à obtenir des réponses à des questions non médicales telles que s'il faut jeûner avant un test sanguin ou quand s'attendre à des résultats. Si les utilisateurs ne sont pas satisfaits de la réponse, le bot transférera l'utilisateur vers un véritable spécialiste de la santé pour une assistance plus avancée.

La source: Microsoft