Google confirme que dans certaines circonstances, Microsoft Teams peut interférer avec les appels au 911

Google a confirmé qu'en raison d'une interaction inhabituelle entre Microsoft Teams et Android, certains utilisateurs d'Android pourraient avoir des problèmes avec le 911.

Un utilisateur sur Reddit s'est plaint :

J'ai eu un appel téléphonique avec ma mère et j'ai composé le 911 simplement en tapant et en appelant mon pixel. Mon téléphone s'est bloqué immédiatement après une sonnerie et je n'ai pas pu faire autre chose que cliquer sur les applications avec un appel téléphonique d'urgence en arrière-plan. Tout cela alors que le téléphone m'a informé qu'il avait envoyé ma position aux services d'urgence.

Google a pu reproduire le problème, dire:

Nous avons déterminé que le problème était causé par une interaction involontaire entre l'application Microsoft Teams et le système d'exploitation Android sous-jacent. Étant donné que ce problème a un impact sur les appels d'urgence, Google et Microsoft accordent une grande priorité au problème, et nous nous attendons à ce qu'une mise à jour de l'application Microsoft Teams soit bientôt déployée.

Le problème semble apparaître si Microsoft Teams est installé mais pas connecté (une situation qui doit être relativement courante avec les combinés fournis par l'entreprise).

Google dit que pour l'instant la solution consiste à désinstaller et réinstaller l'application, en disant :

Si vous avez téléchargé l'application Microsoft Teams, mais que vous n'êtes pas connecté, désinstallez et réinstallez l'application. Bien que cela résolve le problème dans l'intervalle, une mise à jour de l'application Microsoft Teams est toujours nécessaire pour résoudre complètement le problème.

Google indique que Microsoft et Google travaillent sur un correctif, Google indiquant une "mise à jour de la plate-forme Android de l'écosystème Android le 4 janvier" (correctif de sécurité) pour fournir un correctif plus définitif à ce bogue d'appel d'urgence.

Microsoft souhaite préciser que le problème concerne Android plutôt que l'application Teams, un porte-parole de Microsoft déclarant :

"Nous sommes au courant des plans de Google pour déployer une mise à jour de la plate-forme Android en janvier. Nous travaillons sur une mise à jour de notre propre application pour éviter de déclencher le problème sous-jacent du système d'exploitation Android. Nous collaborons étroitement avec Google pour résoudre cette interaction involontaire. »

Google a également réitéré que le problème n'affecte pas les utilisateurs de Microsoft Teams qui sont connectés à l'application.

via 9to5google