Bitter Clingers : les employés de Yahoo s'accrochent à Microsoft Outlook pour leur vie

Le titre fait référence à une déclaration controversée faite par le président Obama lors de sa campagne en 2007 : http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=z75WFJIAXmw#t=225

Une note interne, obtenue par AllThingsD, montre que les employés de Yahoo ont du mal à abandonner leur client de messagerie préféré Outlook (le logiciel souvent fourni avec la suite Office). Microsoft est célèbre pour "dogfooding" ses propres produits, ce qui signifie qu'ils utilisent leur propre logiciel bêta tout au long du processus de développement. Le SVP des produits de communication de Yahoo Jeff Bonforte et le CIO Randy Roumillat tentent d'amener les employés de Yahoo à faire de même, uniquement avec le nouveau client de messagerie de Yahoo. Cela s'est avéré plutôt difficile, et seuls 25% de leurs employés sont passés à la solution de Yahoo et plus de 75% se sont accrochés à Outlook. Voici le texte intégral du mémo :

Bonjour Yahoos,

Plus tôt cette année, nous vous avons demandé de migrer vers Yahoo Mail pour votre compte de messagerie d'entreprise. 25% d'entre vous ont fait le changement (merci). Mais même si nous avons utilisé les courbes de classement les plus généreuses (par exemple, celle de la chimie organique), nous avons clairement échoué dans notre objectif de déplacer nos collègues vers Yahoo Mail.

Il est temps pour les 75% restants de faire le changement. Au-delà des avantages pratiques de donner un feedback à vos collègues de l'équipe Courrier, en tant qu'entreprise, c'est une question de principe d'utiliser les produits que nous fabriquons. (BTW, idem pour la recherche.)

Pour certains lisant cet e-mail, vous dites: "Jeff, tais-toi, tu m'as eu au bonjour." *câlin* Passez à yo/dogfood, cliquez sur "Corp Mail/Cal/ Messenger" et vous êtes prêt à rejoindre notre nouveau monde courageux sur yo/corpmail ou https://mail.yahoo-inc.com.

Pour d'autres, vous pourriez maintenant courir dans votre tête vers un chemin bien usé de résistance justifiée, en téléphonant à l'ancien gang, en encerclant les wagons hippocampiques de la résistance amygdalienne. Attendez une seconde, pèlerin.

Tout d'abord, il ne semble pas que nous vous demandions d'abandonner un lieu glorieux de nirvana de communication. À ce stade de votre vie, Outlook peut vous être familier, ce que nous pouvons souvent confondre avec productif ou bien conçu. Certes, on peut admirer l'application pour sa survie, un anachronisme de l'ère PC aujourd'hui disparue des années 90, un programme pré-web écrit à une époque où NT Server terrorisait le paysage des centres de données avec l'assurance d'un T-Rex né d'un dinosaure yuppie. des parents qui ont pleinement adhéré à l'illusion de l'unicité totale de leur fils parce que le bébé monstre à grande bouche et aux petits bras pouvait imiter les gestes de The Itsy-Bitsy Pterodactyl. Il y a eu un tollé similaire lorsque nous nous sommes éloignés des compagnons de suite d'Outlook dans le dreadnaught de Microsoft Office. Mais qu'il s'agisse de familiarité, de paresse ou de simple entêtement vêtu d'un manteau d'objectivisme d'Ayn Randian, le moment est venu de passer à autre chose, camarade [sic… approfondissez ce jeu de mots, il est superposé].

L'utilisation de la messagerie professionnelle à partir de l'interface Web Y Mail est remarquablement riche en fonctionnalités. Il prend en charge la réservation de salles de conférence, de dossiers, de calendriers, de filtres et d'un carnet d'adresses global. De plus, vous bénéficiez de Messenger intégré, d'un fil de conversation intelligent, de puissants raccourcis clavier, des nouvelles actions rapides, de l'aperçu des pièces jointes et de nos magnifiques nouveaux thèmes riches. Dans les rares cas où vous avez besoin d'Outlook, comme l'ajout d'un délégué pour votre calendrier, vous pouvez toujours lancer Outlook pendant 30 secondes.

Mais attendez, il y a plus. En utilisant Corporate Mail, vous accéderez automatiquement à nos nouvelles fonctionnalités en premier. Je suis particulièrement enthousiasmé par une nouvelle fonctionnalité qui sortira dans quelques jours: la suggestion automatique intelligente, alimentée par une plate-forme de l'équipe Xobni qui a toujours cette odeur de nouvelle acquisition. Nous avons testé cette fonctionnalité auprès d'utilisateurs sélectionnés à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise et la réponse a été fantastique : "Whoa !", "Incroyable", "Déjà amoureux. Woot !" et, mon préféré, « Si bien intégré qu'il semble avoir toujours été là. Je ne peux déjà pas imaginer qu'il ne sera plus là.

Vous ressentez ce petit picotement ? Respirez profondément, vous pouvez le faire. Nous vous voulons à bord, marin !

Veuillez noter que du côté mobile, le courrier professionnel n'est pas encore pris en charge dans notre application Mail pour Android ou iOS, mais cela va changer (PB&J !). Et, comme toutes les offres d'aliments pour chiens, il existe un lien de rétroaction dans le produit. Utilisez-le généreusement afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires pour faire de Yahoo Mail le champion mondial incontesté de la boîte de réception. Je plains [sic] le fou qui résiste.

Merci pour votre aide. C'est vraiment important et nous l'apprécions.

Jeff Bonforte, vice-président principal des produits de communication Randy Roumillat, directeur informatique

Connaissant Mayer et son amour pour les mesures, je soupçonne qu'elle va simplement licencier les employés qui ne s'éloignent pas d'Outlook dans les mois à venir. Elle a déjà licencié discrètement plus de 600 employés et a introduit sa propre variante de classement empilé. Je pense que Mayer serait sage d'écouter ce que ses employés lui disent en silence, Le courrier Yahoo craint.

La source: Kara Swisher

Beaucoup de gens se moquent du mémo fou :