Une erreur inconnue s'est produite 6 sur iTunes : 7 solutions simples

Recevez-vous toujours le message « Une erreur inconnue s'est produite 6 » sur iTunes ? Cela peut être très frustrant, surtout si votre iPhone est bloqué en mode de récupération.

iTunes vous permet de connecter des iPhones, iPads et iPods à un PC ou Mac Windows (jusqu'à macOS Mojave). Pour macOS Catalina et versions ultérieures, Apple a fusionné iTunes avec l'application Finder. Généralement, l'application est stable, à l'exception de l'erreur 6.

Je vais vous expliquer ci-dessous de quoi il s'agit et comment y remédier définitivement, alors restez à l'écoute.

Qu'est-ce que l'erreur 6 et quand se produit-elle ?

« Une erreur inconnue s'est produite 6 » est un message courant qui apparaît sur l'iPhone. Ce message vous informe d'un problème générique, ce qui rend le dépannage délicat.

D'après mon expérience, voici les raisons les plus courantes derrière:

• Corruption du firmware iTunes ou iPhone
• Un câble ou un port USB défectueux
• Problème d'incompatibilité dû à une application iTunes obsolète
• Conflit avec un logiciel de sécurité comme un antivirus
• Problèmes de réseau comme une connexion Internet peu fiable
• Dysfonctionnement des composants matériels
• Corruption du micrologiciel iOS
• Incompatibilité entre la version iOS et le modèle iPhone.

Comment réparer l'erreur iTunes 6

Solution 01 : désactiver/activer le logiciel antivirus

Vous obtenez peut-être cette erreur en raison de l'application antivirus sur votre ordinateur. Pour confirmer, désactivez-le et voyez si vous obtenez toujours l'erreur. Si le problème a disparu, vous en connaissez désormais la raison.

Pour des raisons de sécurité, vous ne devez pas désactiver définitivement votre application anti-malware. Vous pouvez chercher logiciel alternatif cela n'empêchera pas iTunes de fonctionner normalement.

Solution 02 : réparer la connexion USB

Le câble USB connecté pourrait être la cause de cette erreur. Effectuez les tâches suivantes pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez si le câble USB connecté à l'appareil est lâche ou débranché.
2. Débranchez le câble et rebranchez-le.
3. Utilisez le câble USB pour connecter directement l'appareil au port USB de l'ordinateur.
4. Procurez-vous un câble Apple, au cas où vous en utiliseriez un tiers.

Solution 03: Redémarrez votre iPhone

Vous souhaiterez peut-être redémarrer votre iPhone pour voir si ce problème est résolu :

1. Maintenez la touche enfoncée n'importe lequel des le volume boutons, avec le bouton latéral, pour faire apparaître le curseur de mise hors tension.
2. Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes. Ensuite, l'iPhone sera éteint.
3. Pour le redémarrer, maintenez enfoncée la touche bouton sur le côté droit.
4. Une fois que vous voyez le Apple logo, vous pouvez relâcher le bouton.

Solution 04 : mettre à jour iTunes sous Windows

Si vous avez téléchargé l'application iTunes sur Windows depuis le Microsoft Store, vous pouvez mettre à jour l'application en visitant sa page et en cliquant sur Obtenir la mise à jour.

Si vous l'avez téléchargé depuis le site Web d'Apple, procédez comme suit :

1. Ouvert iTunes.
2. Dans la barre de menu supérieure de la fenêtre, cliquez sur Compte.
3. Dans le menu contextuel qui apparaît, cliquez sur le Vérifier les téléchargements disponibles option.

Remarque: L'application iTunes n'est pas disponible pour macOS Catalina ou les systèmes d'exploitation ultérieurs.

Solution 05 : mettre à jour Windows ou macOS

L'utilisation d'une ancienne version du système d'exploitation de Windows ou Mac peut entraîner cette erreur. Si tel est le cas, la mise à jour du système d'exploitation résoudra le problème. Essayez les étapes suivantes :

Pour Windows

1. Cliquez sur le Accueil bouton pour Windows et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur le Windows Update et à droite, il faut cliquer sur Vérifiez les mises à jour.
3. Si disponible, vous devez procéder en cliquant sur le Mettre à jour maintenant or Installer TOUTE .

Pour MacOS

1. Cliquez sur le Menu Pomme dans le coin supérieur gauche de votre ordinateur Mac.
2. Sélectionnez Les paramètres du système.
3. Sur le côté gauche, choisissez Général.
4. Cliquez sur Mise à jour du logiciel.
5. Cliquez sur le Mettre à jour maintenant bouton pour obtenir le système d’exploitation mis à jour pour Mac.

Solution 06 : utiliser un autre Mac ou PC Windows

Le problème pourrait provenir du matériel informatique. Pour confirmer, essayez un autre ordinateur pour voir si le problème persiste ou non.

Solution 07 : vérifiez la connexion réseau

Un échec de connexion réseau peut être la raison pour laquelle vous recevez ce message d'erreur. Vous devrez donc vérifier vos paramètres réseau pour voir si vous disposez d'une connexion sécurisée et stable lorsque vous utilisez l'application iTunes.

Voici comment résoudre les problèmes de réseau sur un PC Windows :

1. Faites un clic droit sur le Icône de signal Wi-Fi sur le Barre d'état système de Windows région.
2. Sélectionnez le Résoudre les problèmes option dans le menu contextuel qui s’ouvre.
3. Choisissez le Wi-Fi option réseau dans la liste et cliquez sur Suivant.

L'utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows exécutera automatiquement des diagnostics, détectera les problèmes et suggérera des correctifs.

Lectures connexes:

• iPhone écran noir de la mort ? Comment réparer facilement
• iPhone Récupérer des photos après la réinitialisation d'usine

Conclusion

Voici donc quelques-unes des meilleures solutions que vous devriez essayer lorsque vous faites face à l'avertissement « Une erreur inconnue s'est produite 6 » sur iTunes ou le Finder.

Essayez les idées de dépannage afin d'éviter les essais et les erreurs et de trouver rapidement la solution.

Si vous connaissez une meilleure méthode pour corriger cette erreur, mentionnez-la dans la zone de commentaire. De plus, si l'une des solutions ci-dessus vous a aidé, n'oubliez pas de commenter.