Windows Phonen ongelma ei ollut vain sovellusaukko, vaan koko kokemus oli rikki

Riippuen siitä, missä asut ja kenet tunnet, tunnet luultavasti muutamia Windows-puhelinten käyttäjiä. Asuminen Isossa-Britanniassa, yksi harvoista valopilkuista Windows Phone -alustan ennen Microsoft päätti polttaa sen, Tunsin aika monta Windows-puhelinten käyttäjää. Suurin osa niistä oli halpoja, jotkin keskihintaisia ​​ja vielä harvemmat jopa huippuluokan. Hitaasti käyttäjien määrä laski, kun ihmiset vaihtoivat puhelimia ja päivittyivät eri alustoille, enkä koskaan ajatellut kysyä, miksi he vaihtoivat. Ajattelin, että sovellusvaje oli tarpeeksi hyvä syy vaihtaa kenelle tahansa, mutta oli vielä yksi syy, josta harvoin puhutaan verkossa. "Kokemuskuilu".

"Windows-puhelimet ovat $&#£", sanoi yksi käyttäjä, jonka kanssa puhuin lauantaina. Hän käytti Lumia 535 -puhelinta Windows Phone 8.1 -käyttöjärjestelmässä, enkä vaivautunut selittämään hänelle Windows 10:stä, koska hänen puhelimensa osui monennen latausnäyttöön, en ollut varma, että Windows 10 toimisi korjauksena. Ei myöskään Microsoft. Jos he olisivat niin itsevarmoja, he olisivat julkaisseet Windows 10 -päivityksen hänen puhelimeensa sen sijaan, että olisivat tehneet siitä valinnaisen päivityksen, joka on saatavilla sovelluskaupan sovelluksen kautta.

"Miksi WiFini ei toimi", sanoi perheenjäsen, joka käytti Lumia 550:tä ja päivitti myöhemmin Lumia 650 -puhelimeen vain törmätäkseen samaan ongelmaan.

"Miksi en voi ladata mitään sovelluksia" kysyi toinen. Hänen oma Lumia 650 pyysi jatkuvasti Microsoft-tilin salasanaa ja hylkäsi sen myöhemmin virheilmoituksella "jotain meni pieleen" eikä mitään muuta.

Toinen valitti viivästyneistä ilmoituksista ja toinen toistuvista kaatumisista. Jossain vaiheessa on vaikeampaa syyttää Windows-puhelinten myynnin puutteesta puolueellisia teknologiabloggaajia tai vastahakoisia myyjiä, jos Windows-puhelimia käyttävillä ihmisillä on itse ilmoittamansa huonoja kokemuksia siitä.

Ongelma tässä näyttää olevan se, että monet Windows Phone -fanit – minä mukaan lukien – toistuvasti jättävät huomioimatta itse Windows-puhelimen räikeät ongelmat, joita tavalliset käyttäjät eivät välttämättä huomaa.

Arvostelussani Lumia 950 XL, Huomasin kipupisteitä ohjelmiston kanssa mikä teki kokemuksesta kestämättömän minulle. Se, mikä erityisesti avasi silmäni siihen, ei ollut vain se, että olin käyttänyt

Ei ole normaalia, että puhelimesi käynnistyy itsestään uudelleen useita kertoja kuukaudessa, ei edes kuukaudessa. Ei myöskään ole normaalia, että sovelluksesi kaatuvat toistuvasti. Ei ole normaalia, että musiikkisoittimesi täytyy olla lapsenvahtina varmistaakseen, että se toistaa musiikkia puhelimen ollessa lukittuna, eikä ole normaalia, että kamerasovellus kaatuu useiden kuvien ottamisen jälkeen. Windows-puhelinten käyttäjille tämä on vain hyväksytty todellisuus.

Sinun kannattaa päivittää Insider Fastiin, laskea tuotantoon, suorittaa julkaisun esikatselu, asentaa korjaustiedosto X tai korjaus Y varmistaaksesi, että älypuhelimesi voi toistaa musiikkia lukitusnäytön alla. Kun kaikki muu epäonnistuu, sinua halveksitaan Windows-puhelimen ostamisesta, koska sinun olisi pitänyt tietää paremmin kuin ostaa kehittäjälaite, halvempi laite tai edellisen sukupolven lippulaiva. Kaikelle löytyy ratkaisu.

Windows Phone -faneille Windows phone -puhelimen käytön edut voivat olla suuremmat kuin sen kustannukset, kuten sovellukset, kuten Snapchat, Apple Music ja Google Ecosystem kokonaisuudessaan, toisille he voivat vain haluta jotain, joka toimii ja toimii hyvin.

Olin jonkin aikaa käyttänyt harvoin Android- tai iOS-puhelinta, käytin vain Windows-puhelimien syyliä ja kaikkea. Viime vuoden lopulla harrastin Androidia Moto G:llä, Redmi Huomaa 3, Nexus 6 ja Nexus 5. Mitä tulee luotettavuuteen, olin hämmästynyt. Ei edes asioissa, jotka eivät ole mahdollisia Windows-puhelimissa, vaan asioissa, jotka ovat mahdollisia, mutta eivät toimi luotettavasti.

Asiat, kuten ilmoituksen avaaminen ilmoituskeskuksesta ja sovellukseen vieminen, kuvan liittäminen lähetettäväksi ilman, että sovellus kaatuu, sovelluksen avaaminen ilman, että sovellus kaatuu, ei satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä, ei selittämätöntä akun tyhjenemistä. Kaikki toimi juuri niin kuin pitääkin. Tuntui kuin Windows Phone ja Android olisivat vaihtaneet paikkoja asioiden hierarkiassa, kun Windows Phone oli viivästynyt, kaatuva sotku ja Android oli sujuva ja optimoimaton.

On syytä väittää, että alemmilla laitteilla Windows voi tarjota paremman käyttökokemuksen kuin vastaavan hintainen Android-puhelin, mutta tämä väite menettää pätevyyden nykyisen Android-laitteiden sadon kanssa. Lumia 650 kilpailee Xiaomi Redmi Note:n ja Moto G:n kaltaisten puhelimien kanssa, mikä ei niinkään kilpaile Android-laitteista vaan yksipuolisesti.

Markkinoiden halvemmalla vastine rahalle on yhä tärkeämpi mittari, ja Windows-puhelimet eivät tarjoa suurta vastinetta rahalle, kun otetaan huomioon sovelluksen aukko tai tekniset tiedot. Nykyinen valikoima edullisia laitteita toimitetaan sulavilla metallirungoilla, tehokkailla kameroilla ja suurilla näytöillä. Voimme puhua ympyröissä kaikesta sileydestä ja laatoista koko päivän, mutta useimmat ihmiset käyttävät mieluummin suhteellisen hidasta Snapchatia kuin ei ole vaihtoehtoa ollenkaan. 

Ehkä tämä korostaa Windows-puhelimen halvemman hintaluokan myyntistrategian suurinta puutetta. Mitä huonompi puhelin on, sitä vähemmän luotettava se on, mitä vähemmän ihmiset suosittelevat sitä, sitä enemmän ihmiset suosittelevat sitä vastaan. Toisin sanoen mitä suurempi nykyinen myyntimäärä on, sitä pienempi on myöhempien myyntien määrä.

Raportteja on levitetty Microsoft ei ole ylpeä Windows 10 Mobilesta kokemus nykyisestä Lumia-linjasta sekä työ, joka on tehtävä tulevien laitteiden alustan parantamiseksi Redstone 2:ssa ja 3:ssa.

Kun Windows Phone laskee alle yhteen prosenttiin, Microsoftilla ei ole mitään syytä painostaa Windows 1:tä puhelimille tällä hetkellä, jos se myrkyttää voimakkaasti tulevien Windows-puhelimien kaivoa. Microsoft on jo ilmoittanut olevansa sitoutunut mobiiliin tulevaisuutta varten, mutta ei tällä hetkellä. Korjatakseen Windows-puhelinten myynnin, heidän on ensin korjattava Windows Phone, ja jos he eivät pysty suorittamaan jälkimmäistä, ei ole mitään järkeä yrittää ensinnäkin.