Windows 11 ei käynnisty Moment 2 -päivityksen asentamisen jälkeen? Microsoft selittää miksi
2 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Microsoft äskettäin aloitti kauan odotetun helmikuun 2023 päivityksen julkaisemisen, joka tunnetaan yleisesti nimellä "Moment 2", jokaiseen Windows 11 -tietokoneeseen, jossa on versio 22H2. Jotkut käyttäjät ovat kuitenkin ilmoittaneet, että heidän tietokoneissaan on ongelmia, joissa Windows 11 ei käynnisty helmikuun 2023 päivityksen asentamisen jälkeen.
Microsoftin alustavan tutkimuksen mukaan Windows 11:n käynnistysongelmat johtuvat kolmannen osapuolen käyttöliittymän mukauttamissovelluksista, kuten ExplorerPatcher ja StartAllBack. Nämä kaksi ovat tällä hetkellä tunnettuja käyttöliittymän mukautussovelluksia, jotka aiheuttavat ongelman. Toisin sanoen, jos tietokoneellesi on asennettu muita vastaavia sovelluksia, saatat kohdata saman ongelman helmikuun ominaisuuspudotuksen asentamisen jälkeen.
Syy siihen, miksi kolmannen osapuolen käyttöliittymän mukautussovelluksilla "voi saada ei-toivottuja tuloksia Windows-laitteellasi", on se, että ne käyttävät usein tukemattomia menetelmiä mukauttamiseensa Microsoftin mukaan. Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta Windows 11:n käyttöliittymän mukauttamiseen etkä ole päivittänyt Windows 22H2 helmikuun 2023 julkaisuun, sinun tulee poistaa sovellus ennen KB5022913:n asentamista (joka tarjoaa Windows 11 Moment 2 -päivityksen).
Windows Release Health -sivulla Microsoft kirjoitti:
KB5022913 tai uudempien päivitysten asentamisen jälkeen Windows-laitteet, joissa on kolmannen osapuolen käyttöliittymän mukautussovelluksia, eivät ehkä käynnisty. Nämä kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa explorer.exe-virheitä, jotka saattavat toistua useita kertoja silmukassa.
Jos olet kuitenkin jo asentanut uusimman Windows 11 -ominaisuuspudotuksen ja kohtaat nyt käyttöliittymän mukautussovelluksen aiheuttaman ongelman, sinun on otettava yhteyttä käyttämäsi sovelluksen kehittäjän asiakastukeen. Jos käytät StartAllBackia, voit estää ongelman päivittämällä sovelluksen uusimpaan versioon (v3.5.6 tai uudempi). Microsoft jatkaa tutkintaa antaakseen lisätietoja asiasta.
On tärkeää huomata, että ongelma koskee vain Windows 11 22H2 -asiakasta. Se ei vaikuta Windows-palvelimeen.
