TGI Fridays käyttää nyt Dell Venue Windows 8.1 -tabletteja palvellakseen asiakkaitaan

Microsoft ilmoitti tänään New Yorkissa National Retail Federationin vuosikokouksessa TGI Friday'sin kanssa pyrkimyksistä modernisoida ostokokemusta. TGI Friday's aikoo muuttaa tapaa, jolla ihmiset tilaavat ruokaa. He ottavat käyttöön 8 tuuman Dell Venue Windows 8.1 -tabletteja, joissa on maksutasku. Perjantain Service Style -tekniikalla asiakkaan tilaus käsitellään heti pöydän ääressä, laite auttaa myös jonotuslistan ja jonon hallinnassa. Ratkaisu auttaa varmistamaan, että tilaukset ovat oikein, lyhentää harjoitusaikaa ja virtaviivaistaa jonotuslistoja.

Lue koko lehdistötiedote alta.

Lehdistötiedote:

NEW YORK – 12. tammikuuta 2015 – TGI Fridays Inc., yhteistyössä Microsoft Corp.:n kanssa, muuttaa vieraidensa kokemusta varustamalla palvelimia 8 tuuman tableteilla, jotta he voivat käsitellä tilauksia ja maksuja nopeasti ja tarkasti pöydän ääressä. Windows 8.1:n tarjoaman uuden Fridays Service Style -teknologian avulla palvelimet voivat kuljettaa tablettejaan pöydästä pöytään ottaakseen tilauksia ja vastatakseen nopeasti vieraiden pyyntöihin.

"Olemme aina ylpeitä voidessamme tarjota vieraillemme parhaan mahdollisen kokemuksen, erityisesti heidän vuorovaikutuksessaan työntekijöidemme kanssa", sanoi TGI Fridaysin varatoimitusjohtaja ja tietohallintojohtaja Tripp Sessions. "Windows 8 antoi meille alustan, jonka avulla pystyimme kehittämään uuden käyttöliittymän, joka antaa palvelimillemme entistä parempia työkaluja vieraiden ilahduttamiseen ja heidän käyttökokemuksensa lisäämiseen."

"TGI Fridays pohtii uudelleen, kuinka teknologia voi johtaa ravintolainnovaatioihin", sanoi Tracy Issel, Microsoftin maailmanlaajuisen vähittäiskaupan, kulutustavaroiden, vieraanvaraisuuden ja matkailun johtaja. "Autamme sitä muuttamaan tapaa, jolla ruokatilaukset käsitellään, ja odotushenkilöstö ja johtajat tekevät työnsä ja luomme asiakaskokemuksen uudelleen, yksi ravintola kerrallaan."

Laitteet käyttävät Windows 8.1 -käyttöjärjestelmää, jossa on Oraclen MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 Dell Venue mTablet E-Series -mobiilimyyntipisteissä. Monet ravintolateknologiaratkaisut perustuvat patentoituihin laitteistoihin tai räätälöityihin kestäviin laitteisiin, jotka on valmistettu kestämään keittiöympäristön väärinkäyttöä. Tällaiset ratkaisut voivat olla kalliita ja niiden kehittäminen ja käyttöönotto voi kestää kauan. Oraclen MICROS RES 5.4:n avulla TGI Fridays voi hallita ravintolan johtamisen eri puolia pöytätilauksista liikenteen ja jonojen hallintaan, kaikki yhdestä ratkaisusta ja paljon kustannustehokkaammalla tavalla. Se myös asettaa tekniikan perjantai-ihmisten käsiin säilyttäen heidän vierailleen tarjoaman kokemuksen sen sijaan, että käytettäisiin pöytätekniikkaa, joka vähentäisi heidän vuorovaikutustaan. Laite parantaa myös pöydän odotusaikaa ja auttaa säätelemään keittiöön lähetettävien tilausten tahtia.

TGI Fridays on saanut päätökseen kuuden kaupungin pilotin Teksasissa ja Minnesotassa, ja se ottaa tabletit käyttöön 80 lisäravintolassa, joissa on maaliskuuhun mennessä yli 2,000 XNUMX tablettia.