Slack pahoittelee iranilaisten ja syyrialaisten käyttäjien kieltämistä

Slack joutui kuumaan veteen tällä viikolla, koska hän näytti kieltävän käyttäjiä syrjivällä tavalla. Yritys kielsi käyttäjät, jotka olivat matkustaneet Syyriaan, Iraniin ja muut pakotteiden kohteena olevat käyttäjät ilman varoitusta tai kommunikaatiota, mikä johti epäilyihin tietovajeen vuoksi.

Vastauksena Slack julkaisi selventävän blogikirjoituksen, jossa hän huomautti tehneensä virheen ja tarjoutui palauttamaan poistetut tilit.

Slack kirjoittaa:

Ymmärrämme tämän aiheuttaman häiriön ja haitan ja pahoittelemme vilpittömästi ihmisiltä, ​​joihin toimintamme vaikuttaa. Itse asiassa pyydämme anteeksi myös ihmisiltä, ​​joiden tilit aioimme poistaa käytöstä noudattaaksemme näitä sääntöjä. Emme hoitaneet viestintää hyvin ja kummassakaan tapauksessa emme täyttäneet omia kohteliaisuus- ja asiakaslähtöisyytemme.

Emme estäneet yhtään käyttäjää kansallisuuden tai etnisen taustan perusteella. Kuten yritysohjelmistoteollisuudessa on tavallista, Slack käyttää pääasiassa IP-osoitteista johdettuja sijaintitietoja toteuttaakseen nämä vaaditut lohkot. Emme kerää, käytä tai omista käyttäjiemme kansallisuutta tai etnistä alkuperää koskevia tietoja.

Jatkossa hiljaisuus estää käyttäjien pääsyn vain heidän ollessaan vientikieltomaissa, eikä poista heidän tilejään käytöstä, jotta he voivat jatkaa käyttöä palattuaan maihin, joissa ei ole aktiivisia kauppasaartoja.

Lähde: New Rose HotelKautta Mashable