Salaisuus paljastettiin: Näin Windows tekee, kun se "tarkistaa ratkaisua" kaatumisen jälkeen

Olemme kaikki nähneet virheilmoituksen sovelluksen kaatumisen jälkeen, kun Windows ilmoittaa turhaan etsivänsä ratkaisua ongelmaan, yleensä ilman tuloksia.

Prosessin tehottomuuden vuoksi on melko järkevää kysyä, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu

Onneksi kysymykseen on vastattu kokonaisuudessaan Mark Phaedrus, ohjelmistokehittäjä, Windows Update Agent, Microsoft.

Hän kirjoittaa:

Tässä on yksinkertaistettu selitys järjestelmän toiminnasta (Windowsin virheraportointi).

• Ohjelma kaatuu.

• Windowsin virheraportointi käynnistyy. Se tallentaa tärkeitä tietoja siitä, mitä ohjelma teki kaatuessaan.

• Se käyttää näitä tietoja "ämpäriallekirjoituksen" luomiseen. Allekirjoitus on lyhyt tapa tunnistaa kaatumiset. Kehittäjä ei voi sanoa, mikä aiheuttaa kaatumisen, katsomalla kauhan allekirjoitusta; mutta jos kahdella tai useammalla kaatumisella on sama kaatumismerkki, ne johtuvat hyvin todennäköisesti samasta asiasta.

• Olettaen, että tietosuoja-asetuksesi sallivat sen, Windowsin virheraportointi lähettää paketin allekirjoituksen Microsoftille.

• Siinä vaiheessa tapahtuu yksi kolmesta asiasta.

  • Voi olla, että kukaan Microsoftissa ei vielä tarkastele kyseistä ongelmaa. Siinä tapauksessa Microsoft-palvelin vain huomauttaa, että allekirjoituksella tapahtui kaatuminen, eikä mitään muuta tapahdu.

  • Jos useita kaatumisia tapahtuu samalla kauhan allekirjoituksella, virhe luodaan automaattisesti ja osoitetaan kehittäjälle. Kehittäjä tarvitsee todennäköisesti lisätietoja vian ratkaisemiseksi. Jos vika on esimerkiksi Windows Updatessa ja se osoitetaan minulle, saatan sanoa: "Tarvitsen Windows Update -lokitiedostot ja Windows Update -alueen sisällön rekisterissä muutamalta koneelta. Viiden pitäisi riittää." Sitten seuraavat viisi kertaa ohjelma kaatuu samalla kauhan allekirjoituksella, virheilmoitusjärjestelmä sanoo "Hei, asiakastietokone, kerää nämä lokit ja nämä rekisteritiedot." Ja olettaen, että tietosuoja-asetukset sallivat sen, tiedot lähetetään Microsoftille ja saan katsella niitä samalla kun tuijotan jatkuvasti ikkunaa, joka muistuttaa minua siitä, että voin menettää työpaikkani tietojen väärinkäytön vuoksi. Joten et vieläkään näe mitään korjattavan, mutta hyvällä tuurilla saamme tiedot, joita tarvitsemme korjataksemme vian myöhemmin.

  • Jos ongelmaan on todellakin löydetty korjaus ja jos se on sellainen korjaus, jota ei voida käsitellä yksinkertaisesti asentamalla uusin Windows-korjaus, virheraportointipalvelin voi lähettää tiedot takaisin tietokoneellesi, missä vaiheessa (riippuen ongelman luonteesta ja korjauksesta) joko ongelma korjataan välittömästi tai saat ilmoituksen "Hei, sinun pitäisi tehdä X korjataksesi tämä ongelma." Se on kieltämättä aika harvinainen, mutta se on ei tapahtua.

Minun huomioni tiedoista on, että jos käyttäjät eivät lähetä virhelokeja, Microsoft ei ehkä koskaan tiedä kuinka yleinen ongelma on, joten on suuri osa tarvetta olla hieman altruistisempi ja pitää telemetria päällä, jos haluamme Microsoftin parantavan. Windows meille kaikille.

Onko Windowsin virheraportointi koskaan korjannut ongelmaasi? Kerro meille alla.