Samsung pakottaa Australian Competition and Consumer Commissionin (ACCC) todistamaan vedeneristystakuuvalituksensa
2 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Vuosi sitten kirjoitimme tapauksesta, jonka nosti Australian kilpailu- ja kuluttajakomissio (ACCC), Samsungin mukaan yritys "kiisti takuuvaatimukset kuluttajilta, joiden puhelimet vaurioituivat vedessä käytettynä", vaikka mainosti puhelimia käytettäviksi kosteassa ympäristössä.
Alla on esimerkkejä siitä, mitä ACCC kutsui harhaanjohtaviksi mainoksiksi:
Australian kilpailu- ja kuluttajakomissio sanoi, että Samsung esitti "vääriä, harhaanjohtavia ja petollisia esityksiä mainostaessaan eri Galaxy-merkkisten matkapuhelimien vedenkestävyyttä" ja mainosti aktiivisesti vedenkestävyyttä näyttämällä puhelimia alttiina uima-altaille ja merelle ilman. vaikuttaa.
Asia on nyt tuomioistuimen edessä, eikä Samsung aio myöntää syyllisyyttään. He vaativat, että riippumaton asiantuntija testaa yksityiskohtaisesti väitteet, joiden mukaan puhelimia ei voitaisi käyttää veden läheisyydessä, mikä voisi maksaa ACCC:lle jopa 150,000 4 dollaria ja kestää 6–XNUMX kuukautta, ja Samsung sanoi sen olevan halpa, kun otetaan huomioon. tapauksen tärkeydestä.
"Syy, miksi käymme tätä keskustelua – todisteet, joita he pyrkivät tuottamaan ja ovat kyseenalaistaneet, on se, että [testaus] kestäisi kuusi kuukautta. Reaktiomme on, että se on halpaa tässä merkityksessä. Se ei ole romahdus, se on vain väite, jota ei ole todistettu”, Samsungin vanhempi lakimies John Sheahan sanoi.
Pitkän kiihkoilun jälkeen kaksi lakimiestä sopivat riippumattomasta testistä, jota ohjasivat molemmat osapuolet. Tapaus odottaa parhaillaan tätä ohjetta.
Tapaus riippuu siitä, olivatko tavallisessa, kohtuullisessa käytössä olevat Samsung Galaxy -puhelimet sen mainosten mukaisia, sillä Samsungia syytettiin siitä, että hän tiesi suolaveden olevan erityisen haitallista heidän puhelimilleen.
ACCC vaatii seuraamuksia, kuluttajansuojamääräyksiä, kieltokanteita, ilmoituksia, julkaisumääräyksiä, määräystä tosiseikkojen selvittämisestä ja kuluista. Sarjaan kuuluvat laitteet sisältävät S10:stä S7:ään asti, sekä Note 9,8 ja 7 sekä A8, A7 ja A5.
