Hyvitykset ovat nyt saatavilla Rocket Leaguelle macOS- ja Linux-käyttöjärjestelmissä

Koska Rocket Leaguen online-tuki macOS:ssä ja Linuxissa poistetaan virallisesti maaliskuussa, näiden alustojen pelaajat voivat pyytää hyvitystä Steamin kautta, jos he eivät enää halua pelata peliä.

Riippumatta siitä, oletko omistanut pelin yli 2 viikkoa vai onko sinulla yli 2 tuntia peliaikaa kirjautuneena, voit silti pyytää hyvitystä. On kaksi tapaa edetä asiassa.

Ensimmäinen tapa on pyytää automaattista hyvitystä, jonka voit tehdä seuraavasti:

1. Päätä Steamin tukisivusto ja kirjaudu sisään Steam-tilillesi.
2. Siirry kohtaan "Ostokset"
3. Valitse ”Rocket League”
   • Huomautus: Sinun on ehkä valittava "Näytä täydellinen ostohistoria" Ostokset-sivun alareunasta, jos Rocket League ei näy.
4. Valitse "Haluan hyvityksen"
5. Valitse "Haluan pyytää hyvitystä"
6. Valitse Syy-pudotusvalikosta Ongelmani ei ole luettelossa
7. Kirjoita muistiinpanoihin "Palauta Rocket Leaguen Mac-/Linux-versioni, Psyonix lopettaa tuen."

Sinun pitäisi saada vastaus hyvityksen tilasta pian lomakkeen täyttämisen jälkeen. Jos pyyntösi hylätään tai sinulla on muita ongelmia, voit myös lähettää manuaalisen lipun, jonka Valve Support Agent tarkistaa henkilökohtaisesti.

Voit lähettää manuaalisen lipun seuraavasti:

1. Pään yli Steamin tukisivusto ja kirjaudu sisään Steam-tilillesi.
2. Siirry kohtaan "Ostokset"
3. Valitse ”Rocket League”
   • Huomautus: Kuten yllä mainittiin, sinun on ehkä valittava "Näytä täydellinen ostohistoria" Ostokset-sivun alareunasta, jos Rocket League ei näy.
4. Valitse "Minulla on kysyttävää tästä ostoksesta"
5. Muista mainita tekstikentässä seuraavat asiat:
   • Että haluat hyvityksen Rocket Leaguesta.
   • Että pelaat macOS:llä tai Linuxilla.
   • Että Psyonix lopettaa pian tuen pelin macOS- ja Linux-versioille.
6. Odota, että Valven tukiedustaja vastaa lippuusi.

Jos tämä ei auta, seuraavaksi paras vaihtoehto olisi lähettää apua suoraan Psyonixille ja pyytää heidän apuaan ongelmaan. Voit tehdä sen menemällä osoitteeseen tämä sivu täällä ja klikkaa "Lähetä lippu" sivun yläreunasta.

Huomaa vain, että jos pyydät hyvitystä ja se hyväksytään, Rocket League poistetaan tililtäsi. Et voi pyytää hyvitystä ja jatkaa pelin ei-online-version pelaamista, kun päivitys saapuu maaliskuussa.

Psyonix ei kuitenkaan ole kertonut, kuinka kauan palautuksia tarjotaan, joten jos etsit rahojasi takaisin, on parasta olla jättämättä sitä viime hetkeen. Yhtiö ei myöskään maininnut, mitä tapahtuisi pelaajien ostamille tavaroille ja avaimille.

Psyonix on kuitenkin nyt selventänyt, miksi macOS:n ja Linuxin tuki vedetään pois, lähettämällä seuraavan lausunnon Reddit:

Rocket League on kehittyvä peli, ja osa tätä kehitystä on pitää peliasiakkaamme ajan tasalla moderneilla ominaisuuksilla. Osana tätä kehitystä päivitämme Windows-versiomme 32-bittisestä 64-bittiseksi myöhemmin tänä vuonna sekä päivitämme DirectX 11:een DirectX 9:stä.

Muutokselle on useita syitä, mutta ensisijainen syy on se, että haluamme kehittää uudentyyppistä sisältöä ja ominaisuuksia, mutta joita ei voi tukea DirectX 9:ssä. Tämä tarkoittaa, että kun julkaisemme DX11:n kokonaan Windowsissa, emme julkaise tukee pidempään DX9:ää, koska se ei ole yhteensopiva tulevan sisällön kanssa.

Valitettavasti macOS- ja Linux-natiiviasiakkaamme ovat riippuvaisia ​​DX9-toteutuksestamme, jotta OpenGL-renderöijä toimii. Kun lopetamme DX9:n tuen, nuo asiakkaat lakkaavat toimimasta. Jotta nämä versiot säilyisivät toimivina, meidän on investoitava huomattavasti enemmän aikaa ja resursseja korvaavaan renderöintiputkeen, kuten Metaliin macOS:ssä tai Vulkan/OpenGL4 Linuxissa. Meidän on myös investoitava jatkuvaan tukeen varmistaaksemme, että uusi sisältö ja julkaisut toimivat tarkoitetulla tavalla näissä korvaavissa putkissa.

MacOS:n ja Linuxin aktiivisten pelaajien määrä on yhteensä alle 0.3 % aktiivisesta pelaajakannastamme. Koska emme voi perustella ylimääräisiä ja jatkuvia investointeja natiiviasiakkaiden kehittämiseen kyseisille alustoille, varsinkin kun on olemassa toteuttamiskelpoisia kiertotapoja, kuten Bootcamp tai Wine, jotta nämä käyttäjät voivat jatkaa pelaamista.

Jos käytät macOS- tai Linux-käyttöjärjestelmää ja maaliskuussa 2020 saapuvien verkkotoimintojen puute on kunnossa, sinun tarvitsee vain jatkaa Rocket Leaguen pelaamista normaalisti.