Lue Microsoftin uuden palautekeskuksen kehityksestä

Windows Feedback -tiimin ohjelmapäällikkö on kirjoittanut uuden Feedback Hubin suunnittelusta ja kehittämisestä, joka tulee osaksi Windows 10:n Redstone Build -versiota.

Koska viesti itse julkaistiin Feedback Hubissa, vain sisäpiiriläiset voivat lukea sen, mikä tarkoittaa, että monet käyttäjät eivät pysty arvostamaan tärkeän Windows-komponentin iteratiivista suunnitteluprosessia.

Olemme kuitenkin vapauttaneet viestin näistä rajoista, ja se on nyt luettavissa kokonaisuudessaan alta.

Tekemäsi – esittelemme palautekeskuksen, jonka saat palautteestasi

Hei Windowsin sisäpiiriläiset!

Olen Lauren Gust, Windows Feedback -tiimin ohjelmapäällikkö. Tuemme Insider-yhteisöä ja autamme sinua jakamaan ideasi ja ehdotuksesi Feedback Hubin ja toast-ilmoitusten minikyselyiden kautta. Varmistamme myös, että insinöörien on helppo löytää palautteesi ja toimia sen perusteella. Jos olet kiinnostunut oppimaan lisää siitä, kuinka keräämme ja käytämme palautettasi, suosittelen lukemaan tämän erinomaisen viestin, jonka tiimimme Samer jakoi aiemmin. Tällä hetkellä minulla on ilo kertoa sinulle, kuinka palautteesi perusteella yhdistämme Insider Hubin ja Windows Feedback -sovelluksen uudeksi Feedback Hub -sovellukseksi.

Kuinka me tänne päädyimme…

Kun julkaisimme Windows Insider -ohjelman ensimmäisen kerran Windows 10 -kehityksen aikana, esittelimme kaksi sovellusta: Windows Feedback -sovelluksen, joka kerää palautetta miljoonilta Windows-käyttäjiltä, ​​ja Insider Hubin, joka tarjoaa räätälöidyn kokemuksen Insiderille, jotta he voivat pysyä ajan tasalla esikatseluversioiden kanssa. Kun kehitimme näitä sovelluksia, huomasimme, että niiden välillä oli monia ristikkäisyyksiä ja yhtäläisyyksiä. Esimerkiksi tunnetuista ongelmista, joita julkaisimme Insider Hubissa, ilmoitettiin myös Windows Feedbackin kautta. Päätimme, että palautteen antaminen ja sisäpiiriläisyyteen kuuluminen liittyvät läheisesti toisiinsa ja että meidän pitäisi rakentaa sovellus, joka heijastaa tätä.

Kun seurasimme Insidersiltä saatua palautetta, näimme, että monet teistä ajattelivat samaa. Saimme 574 puoltavaa ääntä 21 eri ehdotuksesta, kuten "Yhdistä palaute Insider Hubiin" ja "Yhdistä Insider Hub ja Windows Feedback -sovellus". Kun vahvistit, että olimme oikealla tiellä, aloimme suunnittelemaan, kuinka yhdistäisimme Insider Hubin ja Windows Feedbackin. Suunnitteluprosessin aikana saimme toisen annoksen Insider-hyvyyttä, kun ryhmä sisäpiiriläisiä vieraili Redmondin kampuksella ja loi mahtavia malleja, jotka sisälsivät todella upeita uusia ominaisuuksia, jotka voidaan ottaa käyttöön yhdistetyllä sovelluksella (itse asiassa ne roikkuvat edelleen toimisto inspiraationa). Sinun avullasi olimme matkalla!

Sovellusten yhdistäminen 

Kun aloitimme sovellusten yhdistämisen, yritimme säilyttää kokemuksen, joka oli tuttu molempien sovellusten käyttäjille. Joissakin tapauksissa teimme pieniä korjauksia, kuten varmistimme, että sovelluksen sivuilla käytettiin yhdenmukaisia ​​fontteja ja värejä. Joissakin tapauksissa tehtiin suurempia muutoksia, kuten palautehakukentän lisääminen Feedback Hubiin
etusivulle.

Vanhassa Windows Feedback -sovelluksessa, kun avasit sovelluksen, voit aloittaa palautteen etsimisen ja selaamisen välittömästi. Uudessa yhdistetyssä sovelluksessa meillä olisi kuitenkin uusi aloitussivu, jossa on sisältösyöte, joka auttaa sisäpiiriläisiä pysymään ajan tasalla uutisista ja päivityksistä. Huomasimme pian, että vaikka otamme käyttöön tämän aloitussivun, emme halunneet luoda ylimääräistä vaihetta, jossa sinun olisi napsautettava siirtymispalkin Palaute-välilehteä ennen uuden palautteen lähettämistä. Toivomme, että hakukenttä on saavuttanut onnellisen tavan, mutta ilmoitamme meille palautteesi perusteella.

Iterointi ja validointi

Hakukentän esimerkki sopii suurempaan tarinaan siitä, kuinka suunnittelemme ja otamme käyttöön sovelluksen. sellainen, joka vaatii useita kierroksia iterointia eri mallien läpi ja niiden testaamista; ensin Microsoftissa ja sitten Insider-yhteisössä. Tässä on nopea yleiskatsaus tämän prosessin toiminnasta:

Suunnitteluun laskeutuminen

Koska mallin muokkaaminen on paljon helpompaa ennen kuin se on koodattu sovelluksessa, aloitamme suunnitteluprosessimme aina malleilla ja niin kutsutuilla käyttöliittymän kehyskehyksillä (katso alla olevat esimerkit). Prosessin alkuvaiheessa käytämme yksinkertaisia ​​taulun luonnoksia ideoiden pohtimiseen ja ideoiden nopeaan iterointiin. Seuraavaksi teemme karkeita malleja peruskäyttötapauksista ja tarkistamme ne tiimin kanssa nähdäksemme, tarvitaanko suuria uudelleensuunnitteluja. Kun olemme löytäneet mielestämme suunnilleen oikean suunnittelun, suunnittelijamme Lindsey luo hienostuneita versioita malleistamme. Tässä vaiheessa mallit näyttävät hyvin samanlaisilta kuin ne, jotka todella näkyvät sovelluksessa. Lopuksi ohjelmapäällikkö tarkistaa lopullisen suunnitelman tiimin kanssa saadakseen viimeisen palautteen ja tehdäkseen viimeiset säädöt ennen kuin kehittäjä aloittaa koodauksen.

Suunnitteluprosessimme ei tapahdu vain kerran koko sovellukselle. Kun yhdistimme sovellukset ensimmäisen kerran, otimme sovelluksen jokaisen sivun ja sovelsimme suunnitteluprosessiamme selvittääksemme, mitä käyttöliittymää tulisi päivittää. Sitten alamme lisätä uusia ominaisuuksia; esimerkiksi uusi kuvauskenttä palautetta varten. Jokainen uusi ominaisuus käy läpi saman iteratiivisen palaute- ja uudelleensuunnitteluprosessin. Vaikka ominaisuus on koodattu, prosessi ei pysähdy siihen – teemme aina muutoksia suunnitteluamme sisäisten käyttäjien ja Windows Insidersin palautteen perusteella.

Suunnittelusta todellisuuteen

Kun olemme päässeet suunnitteluun, ohjelmistosuunnittelijamme alkavat toteuttaa taikuutta ja muuttaa suunnittelun todeksi. Aina kun sovelluksessa tulee käyttöön uusi ominaisuus, pyydämme muita sisäisiä käyttäjiämme kokeilemaan sitä ja lähettämään palautetta kokemuksistaan. Haluamme kutsua tätä prosessia "dogfoodingiksi", koska syömme omaa testiruokaamme, toisin sanoen käyttämällä kehittämäämme ohjelmistoa ja varmistamalla, että löydämme ja korjaamme pahimmat ongelmat ennen sen lähettämistä. sinulle. Joskus kaipaamme asioita (kuten Feedback Hubin omituisia fontteja, joista monet kansainväliset Insiderit ovat raportoineet Windows Insider Preview Build 14291:ssä), joten arvostamme todella apuasi näiden ongelmien tunnistamisessa.

Kun julkaisimme Feedback Hubin ensimmäisen kerran sisäisesti, pyysimme kaikkia kokeilemaan näitä keskeisiä skenaarioita ja vahvistamaan, että ne toimivat:
palautteen etsiminen, palautteen antaminen, uuden palautteen antaminen, tehtäviä ja ilmoitusten lukeminen. Ensimmäisiä sisäisiä julkaisujamme varten meillä oli itse asiassa kaksi palautesovellusta koontiversiossa: uusi Feedback Hub, jota olimme vahvistamassa; ja vanha Windows Feedback -sovellus, jonka säilytimme varmuuskopiona, jotta käyttäjät voivat silti lähettää palautetta, jos jokin keskeisistä skenaarioistamme ei toiminut. Muistutuksena, suunnittelijamme käyttävät palautekeskusta aivan kuten sinäkin ongelmien ilmoittamiseen, plusäänestykseen ja ongelmien jäljittämiseen. Kun olimme varmoja siitä, että Feedback Hub toimii tasavertaisesti vanhojen sovelluksiemme kanssa, Insider Hub ja Feedback -sovellus poistettiin sisäisistä koontiversioista, ja olimme valmiita yhdistämään Feedback Hub -sovelluksen Insidersin käyttöön.

Mitä seuraavaksi

Se, mitä näet tänään (alias Windows 10 Insider Preview Build 14295) on pitkän ja jännittävän tien alku Feedback Hubille. Teemme edelleen kovasti töitä tuodaksemme sovellukseen uusia ominaisuuksia, ja seuraavien viikkojen aikana näet uusia toimintoja ja käyttöliittymän kiillotusta. Alat myös nähdä pieniä kyselyitä palautekeskuksesta, jonka avulla ymmärrämme, mistä pidät ja missä voimme jatkaa parantamista. Sillä välin lähetä meille palautetta ja kerro, mistä pidät ja mitä voimme tehdä paremmin. Rakastamme kuulla sinusta.

Windowsin palautetiimin puolesta

Lauren Gust