PCMag vahvistaa matkapuhelinmyyjät Windows Phone 7:ää vastaan

Matkapuhelimien myyntiedustajat kääntävät potentiaaliset Windows Phone -ostajat pois.

PCMag on tehnyt salaisen shoppailun joissakin operaattorin matkapuhelinkaupoissa ja esittelee Windows Phone -puhelinta etsivän asiakkaana. Lähes yleisesti ostaja ohjattiin pois halutusta luurista ensisijaisesti Android-puhelimeen.

He kirjoittavat kokemuksistaan:

At AT & T:, myyjä oli äskettäin muuttanut iPhone Androidiksi. Hän oli innostunut WP7-laitteista ja sanoi, että Netflix oli WP7-versiossa eikä saatavilla hänen Androidilleen, ja näytti nolostuneelta, kun hän vei minut AT&T:n siivoamattoman WP7-näyttöhyllyn luo. Uusimmassa WP7-puhelimessa, HTC HD7S:ssä, ei ollut esittelylaitetta. Ainoa live-demo, jonka näin, oli LG Quantum, jonka näyttö oli vaurioitunut (alla oikealla).

Seuraavaksi klo a T-Mobile kioskin ainoa WP7-laite esillä oli HTC HD7. Myyjä sanoi, että teknikot arvostivat WP7-alustaa hyvin, mutta hän ei voinut henkilökohtaisesti suositella sitä, koska hänellä oli Android-laite. Hän oli ilmeisesti enemmän perehtynyt Android-alustaan, ja lopulta istunnosta tuli iOS-juhla.

Tällä Verizon jälleenmyyjäkioski, myyjä yritti selvästi estää minua ostamasta WP7-laitetta kokonaan. Sen lisäksi, että hän ei näyttänyt tietävän perustavanlaatuista eroa Windows Mobilen ja WP7:n välillä, hänen kioskinsa ei edes tarjonnut WP7-laitteita ja sanoi, että WP7-demotuotteita löytyy vain muutamista Verizonin suurista vähittäiskaupoista.

"Rehellisesti sanottuna vain yksi 1 asiakkaasta tulee tänne pyytämään Windows-puhelinta", hän sanoi. "Verizon ei julkaise niitä kioskeissa ennen kuin se toimii paremmin markkinoilla."

At Pikajuoksu, myyjä teki vaikutuksen vaatimuksestani kokeilla WP7-laitetta (Sprintillä on vain Windows Phone 7 -malli, HTC Arrive), mutta yritti silti myydä minulle Android-käyttöisen HTC Evon (kuten hänen hallussaan). Kun sanoin hänelle, että odotan mieluummin toisen WP7-puhelimen osuvan Sprintiin, hän yritti saada minut palaamaan 24. kesäkuuta hakemaan HTC Evo 3D:tä.

Vaikka hän sanoi pitävänsä WP7-alustasta, hän kertoi minulle: "Myymme mitä ihmiset haluavat. Kysyntää ei ole ollut paljon, mutta uskon sen kasvavan. Juuri eilen joku tuli etsimään tätä puhelinta."

Vaikka PCMag syyttää ongelmat huonosta koulutuksesta ja harjoittajasuhteista, katsomme mieluummin ratkaisuja. Vastaus on yksinkertainen – Microsoftin pitäisi tarjota palkkioita myyjille, jotka myyvät eniten Windows-puhelimia. Se on todennäköisesti paljon tehokkaampi kuin mikään usean miljoonan dollarin markkinointikampanja, joka tuo ostajat kauppoihin vain, jotta myyntiedustajat tekevät heistä Android-asiakkaita.

Lue koko PCMag-artikkeli täällä.