Ei kaikki auringonpaiste ja ruusut Dell Venue Prossa

Nabil Abou-Harb on kirjoittanut kokemuksestaan Dell VenuePro, ja on turvallista sanoa, että hän ei ole onnellinen pupu.

Hän kirjoittaa:

Kuinka Dell tuhosi loistavan puhelimen

Olin yksi raivostuneista Windows Phone 7 -faneista, joka ajoi Los Angelesista Mission Veijoon ollakseen yksi niistä 13 onnekkaasta asiakkaasta, jotka hankkivat Dell Venue Pron 8. marraskuuta. Soitettuani päivää aiemmin tiesin, että Microsoft Storessa oli vain 13 varastossa ja kaikki Microsoft Storet saivat samanlaisia ​​varastoja. Ajattelematta mitään rajoitetuista määristä (puhelimen piti ilmestyä vasta viikkoa myöhemmin Dell.comissa ja Microsoft Storesissa), heräsin erittäin aikaisin ja ajoin Los Angelesin petollisen liikenteen halki saadakseni sellaisen.

Päädyin olemaan toinen henkilö kaupasta, joka osti Windows Phonen, ja toinen henkilö, joka osti Dell Venue Pron. Kaikki, jotka olivat paikalla erittäin aikaisin, halusivat sellaisen. Tarkoitan, kuinka et voisi? Se on pystysuora liukusäädin, jossa on laitteistonäppäimistö. Siinä on kaareva gorillalasi, joka suojaa kaunista AMOLED-näyttöä. Puhelin tuntuu täysin kiinteältä kaikin tavoin. Se oli melkein kuin katsoisi täydellistä yrityspuhelinta… tulevaisuudesta. Ja me kaikki halusimme yhden.

Lue lisää tauon jälkeen.

Ensimmäinen osoitus siitä, että asiat eivät mene hyvin, tuli T-Mobilen edustajalta, joka oli paikalla valvomassa Windows Phone 7:n julkaisua Microsoft Storessa Mission Veijossa. Muistan selvästi, mitä edustaja sanoi minulle: "Joo, Venue Pro on suloinen puhelin. Dellin viimeisen puhelimen jälkeen voit kuitenkin ymmärtää, miksi odotamme ennen kuin päätämme tarjota puhelimen myymälöissämme. Mitä? T-Mobile ei luota Dellin kykyyn tuoda puhelin markkinoille? Kuten tulet huomaamaan kokemukseni kautta, T-Mobile oli täysin oikeassa.

Kun otin puhelimen käteeni, se oli täysin erottamaton käsistäni. En voinut laskea puhelinta alas (toisin kuin Microsoft mainostaa puhelimia "todella mainoksillaan"). Se oli niin nopea. Niin pirteä. Niin kaunis. Ja laitteisto oli hämmästyttävä. Se tuntui uskomattomalta. Se ei tuntunut halvalta kuin Samsung Focus. Se ei vinkuva ja siinä oli paska näyttö kuten HD7:ssä. Laitteiston näppäimistö ei näyttänyt lelulta kuten LG Quantumissa. Se oli täydellinen. Juhlistaakseni puhelimen mahtavuutta päätin liittää lisäliitäntäni uuteen puhelimeeni kuunnellakseni 30 sekunnin esikatselua Zunessa…

Ääni, joka alkoi kuulua auton kaiuttimista, kuulosti täydelliseltä perseeltä. Se oli kuin musiikin kuuntelu samalla kun olisin kiduttanut korvien vesistöjä. Laulu oli tuskin kuuluvia, bassoa ei ollut olemassa ja se kuulosti yksinkertaisesti huonolta. Ilmeisesti olin huolissani tästä ja halusin nähdä, kuulostiko se vain huonolta 3G-yhteydelläni – joten liitin puhelimen mukana toimitetut kuulokkeet/mikrofonikuulokkeet. Ei mitään. Kun kuulokkeet oli kytkettynä niin pitkälle kuin ne menivät, he eivät voineet muodostaa yhteyttä puhelimeen. Ääni kuului puhelimen surkeista kaiuttimista.

Yhteyden pyörittäminen ei juurikaan parantanut ääntä. Tapahtuu kuulokeportti, koska se on hieman kaareva esteettisen houkuttelevuuden vuoksi, joten mikään kuulokepari ei muodosta hyvää yhteyttä puhelimeen.

Vaikka olen hieman hämmentynyt, palaan kotiin ja halusin aloittaa joidenkin sovellusten lataamisen.

Avasin uuden Venue Pron asetukset ja yritin muodostaa yhteyden suojattuun wifi-verkkooni. Ei voi muodostaa yhteyttä. Mitä? Yritin uudelleen. Ei mitään. Tiesin, että Windows Phone 7 ei voinut muodostaa yhteyttä lähetykseen kuulumattomiin wifi-hotspoteihin, mutta en tiennyt, että se ei voinut muodostaa yhteyttä lähetykseen, suojattuihin wifi-hotspoteihin. Käynnistin reitittimeni nähdäkseni, oliko se suojaustyyppi, joka aiheutti yhteysvirheen. Ei. Vaikka mitä yritin, puhelin ei saanut yhteyttä. Helvetin ärsyyntyneenä ajattelin yrittää nähdä, muodostaako puhelin yhteyden, jos wifi ei ollut suojattu. Joten poistin suojaukseni reitittimestä ja voila! Se toimi. Dellin uusi, yrityskäyttäjille tarkoitettu Windows Phone 7 -puhelin ei voi muodostaa yhteyttä suojattuihin wifi-hotspoteihin. MITÄ VITTUU?

Menin heti Twitterverseen katsomaan mitä siellä tapahtuu. Muilla onnettomilla sieluilla, jotka ajoivat pitkiä matkoja hakeakseen tämän puhelimen, oli kaikilla sama wifi-ongelma. Vaikka oli lohtua ja lohtua tieto siitä, että muut sielut kokivat samoja ongelmia, mikään ei olisi voinut valmistaa minua siihen, mitä seuraavaksi tapahtuisi.

Soitin Dellille kertoakseni heille ongelmasta ja katsoakseni, mitä meidän pitäisi tehdä. Puhuin puhelimessa neljän eri ihmisen kanssa. Kukaan ei edes tiennyt tämän puhelimen olemassaolosta. "Puhutko sinä Streakistä? Aero?" Dell Venue Pro ei ollut heidän asiakirjoissaan, osanumerot ja sarjanumerot eivät tulleet heidän järjestelmiinsä. Heidän mielestään he pitivät minua hulluna, joka soitti heille ja valitti myyttisestä tulevaisuuden puhelimesta, josta heidän yrityksensä oli vastuussa… Joten juoksin suojaamattomalla wifillä loppupäivän.

Seuraavana aamuna heräsin ja pääsin Internetiin. Näin, että ihmiset sanoivat, että Dell toimitti vahingossa "Engineering Samples" Microsoft Stores -kauppoihin ja korvaisi kaikki vialliset yksiköt täysin toimivilla tuotantomalleilla. Vau! Se oli lähellä! Joten soitin Microsoft Storeen Mission Viejossa ja he kertoivat minulle, että uudet puhelimet saapuvat ensi viikon lopulla, ja minun on ajauduttava takaisin alas ja vaihdettava ne. Saisin ilmaisen yhden vuoden Zune Pass -tilauksen ongelmiini.

"Viileä!" Ajattelin. Mikä mahtava lahja!

Mitä tapahtui seuraavaksi? Opin Twitterin kautta, että puhelimet eivät kuitenkaan olleet suunnittelunäytteitä, vaan niissä oli vain ohjelmistohäiriö, joka esti niitä yhdistämästä suojattuihin wifi-lähetyksiin. Todella? Joten akku, jossa on vain neljä tuntia puheaikaa, Engineering Sample -merkinnällä, on todellinen tuotantotason akku? Loistava!

Sinä iltana menin ulos ystävieni kanssa ja otin kuvan 5 megapikselin kameralla ja LED-salamalla. Olen liittänyt twitpic-kuvan näyttääkseni kuinka se tuli.

Kuin paskaa. Yöllä tämä kamera on käyttökelvoton! Se sai minut suuttumaan, joten seuraavana aamuna heräsin ja aloin testata sitä päivänvalossa. Paljon parempi. Kamera on siis loistava päivänvalossa ja käyttökelvoton yöllä. Loistava. Ja 720p-video on arvoton. KAUKAVA kuvataajuus.

En ollut koskaan kokeillut Zune Passia aiemmin – ja Microsoft Store antoi meille kaikille varhaisille omaksujille kolmen kuukauden ilmaisen Zune Passin kokeilujakson, kun ostimme puhelimet.

Joten kun odotin vaihtoyksikköäni, päätin antaa sen pyörittää.

Zune ei ottanut lahjakortin sarjanumeroa. Outo. Soitin Zunelle. He kertoivat minulle, että antamaani sarjaa ei ole vielä aktivoitu. Soitin Microsoft Storeen – näyttää siltä, ​​että henkilökunta unohti aktivoida lahjakortit, jotka he antoivat kaikille, joten voin noutaa korvaavan Zune Passin, kun vaihdan puhelimen. Super!

Nyt on perjantai, 19. marraskuuta. Puhelin ei vieläkään ole ostettavissa Dell.comista. Microsoft Storessa, jossa oli tähän mennessä pitänyt olla korvaavat yksiköt, ei vieläkään ole varastossa Dell Venue Pros -tuotteita. Dellin mobiilipäällikkö joko erosi yrityksestä tai hänet erotettiin. Dellin Twitter-työntekijät lähettävät outoja ja salaperäisiä viestejä siitä, kuinka yritys "tutkii" puhelimen ongelmia, mutta sillä ei ole uutisia yrityksen edistymisestä. Puhelimeni ei edelleenkään saa yhteyttä wifi-verkkoon. Siinä ei vieläkään ole Zune Passia. Ei silti voi toistaa minkäänlaista ääntä kuulokeliitännän kautta. Näytössä on outo valovuoto ympäriinsä. Kamera on kokonaisuus. Dellin tuki on edelleen kauheaa ja neuvotonta kuten aina. Olen käyttänyt maksimissaan vain 8 Gt tallennustilaa. Ja akku kestää hädin tuskin klo 5 asti.

Kun näin Dell Lightningin varhaiset renderöinnit, tiesin, että se oli jotain erityistä. Tuo muoto oli seksikkäin asia, johon olin koskaan nähnyt. Blackberry Bold 9000:sta kotoisin voit nähdä, kuinka olisin ihastunut sen kauneuteen. Loistavan valtava kosketusnäyttölaite ulos vedettävällä laitteistonäppäimistöllä. Se oli jokaisen Crackberry-addiktin märkä unelma. Mobiilitoimisto. Skydrive. Zune. Xbox 360. Kaunis kosketusnäyttö. Helvetin vankka rakennuslaatu. Ja nyt kun minulla on Dell Venue Pro käsissäni, olen edelleen rakastunut. Mutta olen päättänyt, että se ei ole todellista rakkautta, kuten joskus luulin… Se on enemmän kuin vanhemman rakkautta hoitavaa lastaan ​​kohtaan. Hän saattaa olla söpö kuin nappi, mutta hän on silti aika vammainen.

Aika hankkia Samsung Focus.

Nabil Abou-Harb löytyy osoitteesta arabinamerica.com ja twitter.com/nabiscuit.

Ovatko muut Dell Venue Pro -omistajat samaa mieltä Nabilin tasoitteen kanssa vai ovatko lukijamme mielestämme vain varhaisen omaksujan odotettavissa olevia hammastuskipuja? Kerro meille alla.