Uudet HoloLens 2 -omistajat raportoivat näytön väriongelmista

Microsoftin uusien HoloLens 2 AR -kuulokkeiden toimittaminen on juuri alkanut, mutta uudet omistajat raportoivat ongelmista värien yhtenäisyydessä koko näytön pinnalla ja valittavat sateenkaaren väreistä virtuaalikuvissa, kuten on osoitettu. César Berardinin kuvissa alla:

Useita käyttäjiä Redditissä ilmoittaa samasta ongelmasta, vaikka se ei vaikuta muihin.

Sain juuri HL2:n toimituksen, ja kyllä, voin vahvistaa saman värivirheen näytöissä (molemmissa).

Ei vaurioita pakkauksessa tai laitteen sisällä.

Värinauhat ovat lähes samaa tasoa kuin alkuperäiset kuvat postauksessa, joten kannatan valmistus-/laatu-ongelmia. todella huono MS-tautiin

In lausunto RoadtoVR:lle Microsoft vahvisti raportit ongelmasta sanomalla:

"Microsoft jatkaa investointeja ja innovaatioita näyttöteknologian alalla. Microsoft HoloLens 2 sisältää uudentyyppisen näytön, joka yli kaksinkertaistaa alkuperäisen HoloLensin näkökentän ja on seurausta joukosta tasapainoisia näytön kompromisseja. Olemme tietoisia joidenkin kehittäjien raporteista, joissa on ollut ongelmia näyttöjen kanssa, ja teemme tiivistä yhteistyötä heidän kanssaan ymmärtääksemme perimmäisen syyn."

Alex Kipman oli kuitenkin melko puolustava Tästä sanomalla, että kameroilla otetut valokuvat voivat nyt kaapata näytön katseenseurannan käytön ansiosta, sanoen:

Ystävät, meillä on kiikarijärjestelmä, joka muodostaa kuvan silmienne takaosaan, ei sen eteen. Silmänseuranta on täysin silmukassa mukavuuden parantamiseksi, joka sisältää myös värin.

Silmän helpotus (etäisyys linssistä pupilliin) muuttaa kuvan laatua. Mitä kauempana olet, kuvanlaatu heikkenee MTF:n ja värien tasaisuuden kannalta.

Yksikkökuvien ottaminen puhelimella (tai muulla kameralla) on täysin spesifikaatiomme ulkopuolella, eikä tuotteen kokeminen.

Kun katsot sitä molemmilla silmillä, oikean silmän kohokuviossa (jossain 12-30 mm silmistäsi) katseenseuranta päällä, koet jotain hyvin erilaista.

Jos sinulla on ongelmia tuotteemme kanssa, ensin pahoittelumme, toiseksi ota meihin yhteyttä ([sähköposti suojattu] on ystäväsi) ja keskustellaan siitä, kuinka voimme ratkaista ongelmasi. Joukkue on täysin nojautunut ja kuuntelee.

RoadtoVR kuitenkin vahvisti, että heidän oman henkilökohtaisen kokemuksensa mukaan värien yhtenäisyys oli huonompi HoloLens 2:n kanssa kuin ensimmäisen sukupolven.

Kuten yllä todettiin, Microsoft ottaa palautetta ongelmasta, mikä toivottavasti ei ole ominaista itse näytölle. Sillä välin Microsoft suosittelee jokaista uutta käyttäjää suorittamaan katseenseurantakalibrointirutiinin kuten täällä mainittiin.