Surullinen vierailuni AT&T-myymälään saadakseni käsiini WP7-puhelimen

Yritin laittaa tämän kommentiksi Rush24:n artikkeliin, mutta mielestäni minulla oli liikaa sanottavaa 🙂

Palasin juuri paikallisesta AT&T-kaupasta, ja kokemus oli suuri pettymys.

Iso juttu on tehty siitä, että AT&T sijoittaa myymälöihinsä omistettuja WP7-seinänäyttöjä. Kaupassa, jossa kävin, oli erillinen seinänäyttö, mutta se oli pieni ja sivussa… ja tämä oli iso kauppa. Jos et tiennyt WP7:stä, voit helposti missata sen. Jopa Blackberryllä oli oma näyttöseinä JA näkyvä vapaasti seisova lattiayksikkö. Esittelyseinällä ei ollut toimivia puhelimia. Heidän tilallaan oli "tulee pian" -tunnisteet. Focus ei ollut siellä "rajoitetun varaston" vuoksi, ja Surround ei ollut siellä "viallisen hälytysanturin" vuoksi. WP7-laitteen seinän ontuva interaktiivinen näyttö ei tee muuta kuin toistaa ominaisuusvideon, kun painiketta tai ruutua painetaan. Olisi parempi, jos näyttö emuloi oikeaa puhelinta. Isoja bannereita ei ollut. Kukaan tervehtijöistä ei maininnut uusia puhelimia. Voi, näyttelytilan takana olevassa pöydässä oli 23 tuuman näyttö, ja siinä mainittiin WP7…. mutta kun yritin saada lisätietoja näytöstä, wp7:ssä oli ZERO. Siellä oli vain AT&T:n normaali kokoonpano.

Koska näytöllä ei ollut toimivia puhelimia, jouduimme odottamaan yli 20 minuuttia edustajaa tuomaan puhelimet esiin. Hän yksinkertaisesti ojensi ne meille ja astui sivuun osoittamatta minkäänlaista kiinnostusta puhelimia kohtaan. Kysyin häneltä, oliko hän ollut jollain WP7:n koulutuskursseista, ja hän vastasi kyllä. Sitten hän yritti sanoa jotain älykästä elävistä laatoista, ja se kuulosti kuin hän arvasi.

Kumpaakaan puhelimista ei asennettu, ja tämä oli "pääkumppanin" merkittävän lanseerauksen toinen päivä. Ei ollut sovelluksia (muita kuin varastossa olevat AT&T-keskittimen sovellukset), ei musiikkia, ei yhteystietoja, ei valokuvia, ei pelejä. Olen seurannut WP2:ää päivittäin sen julkistamispäivästä lähtien, rakastan WP7:ää, ja jopa minua pettyi "tyhjä" demopuhelin.

Jos olisin ollut "tavallinen" asiakas etsimässä ensimmäistä älypuhelintani tai päivitystä, olisin todennäköisesti lähtenyt ulos iPhonella. Tämän tyyppinen puoleensavetävä tuki puhelinkaupoissa voi tappaa WP7:n. Ei, sinulla ei tarvitse olla välitöntä menestystä ja massiivisia jonoja korttelin ympärillä… mutta sinulla on oltava myymälähenkilökunta, joka on innostunut ja osaa puhelimista. Olisi hyödyllistä, jos he todella käyttäisivät puhelimia, jotta heidän innostus myisi tuotteen. Aivan kuten Androidia painostetaan tiukasti Verizonissa ja tapaa, jolla iPhonea on painostettu AT&T:llä, WP7:ää on painostettava lujasti AT&T:ssä ja T-Mobilessa.

Rush24 on oikeassa. Microsoftilla on oltava valetili, jotta kaikki nämä demopuhelimet olisivat täysin ladattuja (pelit, yhteystiedot, videot, valokuvat jne.), terveellisiä tuotetarvikkeita ja todellista tukea kivijalka-asolla. Ehkä heillä on oltava Microsoftin edustajat myymälöissä varmistaakseen, että julkaisut tehdään oikein.

En usko, että Microsoft ei ole vielä saanut mainontaa/markkinointiviestiään kohdalleen (luulen, että WP7 on tarpeeksi mukaansatempaava, jotta voisimme viettää LISÄÄ aikaa puhelimessa… ei vähemmän), mutta tässä pelin vaiheessa WP7 ei ole varaa menettää potentiaalisia asiakkaita.

Muuten… rakastin Samsung Focus -muotoilua, ja näyttö näytti paljon paremmalta kuin Surroundin. Surroundin kaiutinääni oli kohtuullisen kova, mutta ei tarpeeksi korkea tarkkuus oikeuttamaan ylimääräistä paksuutta ja painoa (kannan Imagiota, joka on suhteellisen hoikka puhelin). Huomenna katson HD7:n! 🙂