Microsoft tarjoaa teknistä tukea sokeille ja heikkonäköisille asiakkaille Disability Answer Deskin kautta
2 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Be My Eyes on nopeasti kasvava sovellus sokeiden tai heikkonäköisten ihmisten keskuudessa. Tämä sovellus yhdistää sokeat tai näkövammaiset käyttäjät näkövammaiseen vapaaehtoiseen, joka voi auttaa sokeita tai näkövammaisia sokean tai näkövammaisen käyttäjän takakameran videoyhteyden kautta. Yli 900,000 150 ihmistä XNUMX maassa käyttää tätä sovellusta säännöllisesti. Ajan mittaan Be My Eyes -kehittäjätiimi huomasi kasvavan määrän teknologiaan liittyviä pyyntöjä vapaaehtoisille. Tämän ongelman ratkaisemiseksi he ovat rakentaneet uuden ominaisuuden nimeltä Specialized Help. Microsoft on ensimmäinen yritys, joka on korostettu Specialized Help -osiossa.
Be My Eyes -käyttäjät voivat nyt saada teknistä apua Microsoftin Disability Answer Desk -palvelusta, joka on ilmainen kuluttajapalvelu Microsoftin vammaisille asiakkaille. Kun yhteys on muodostettu, he voivat esittää kysymyksiä Microsoft-tuotteestaan tai -palvelustaan. Tämä ominaisuus on saatavilla seuraavissa maissa:
Australia, Kanada, Iso-Britannia, Hongkong, Irlanti, Intia, Malesia, Uusi-Seelanti, Filippiinit, Singapore, Etelä-Afrikka ja Yhdysvallat.
"Be My Eyes tarjoaa asiakkaillemme uuden ja innovatiivisen tavan saada teknistä tukea", sanoi Neil Barnett, Microsoftin Disability Answer Deskin johtaja. "Yksinkertaisella napautuksella asiakkaat voivat käyttää Disability Answer Deskiä puhelimellaan saadakseen tarvitsemaansa apua Microsoftin tuotteiden ja palveluiden kanssa."
"Asiakkaamme osoittavat suurta kiinnostusta tekniseen tukeen, joten yhteistyö Microsoftin kanssa luo erinomaisen palvelun yhteisöllemme", sanoi Hans Jørgen Wiberg, Be My Eyesin luoja. ”Vapaaehtoiset ympäri maailman auttavat sokeita tai heikkonäköisiä ihmisiä ratkaisemaan suuria ja pieniä haasteita. Meillä on kunnia saada Microsoftin tuki auttaakseen ihmisiä elämään itsenäisempää elämää."
Lataa Be My Eyes -sovellus osoitteesta Apple iOS -kauppa tai Google Play Kauppa.
Lähde: Microsoft
