Microsoft Skypen uudelleensuunnittelu on osoittautunut kiistanalaiseksi

Skype on älypuhelinten käyttäjien keskuudessa kiistanalainen sovellus, joka syntyi ajoilta, jolloin kaikilla ei ollut älypuhelinta omalla sisäänrakennetulla videoviestipalvelulla. Nyt Applen iPhoneissa on Facetime-sovellus ja iMessage, Androidissa Duo ja Allo, ja molempien käyttäjät voivat valita huomattavasti suositumman Facebookin omistaman Messengerin ja WhatsAppin. Ei ole ihme, että Microsoft suunnittelee Skypen uudelleensuunnittelua modernille ajalle ja ottamaan vaikutteita moderneista muotoilutrendeistä.
Noin kuukausi sitten Microsoft aloitti tämän uuden päivityksen julkaisemisen iPhonessa, Android-puhelimissa ja Windows 10 -sovelluskaupassa, vanhempien Windows- ja MacOS r -versioiden käyttäjien kanssasaa uuden Skype Preview -sovelluksen juuri tällä viikolla. Uusi Skype hylkää Skypen klassisen sinisen, ja se tarjoaa tumman teeman ja tuen useille väreille, lisää järjestelmään Microsoftin termien "korosta". Perinteistä Skypen keskittymistä soittamiseen ei korosteta, ja käyttäjien on tarkoitus keskittyä chattiin, soittamisen ollessa toissijainen. Microsoft jopa poisti aluksi toimintamajakan korostaakseen sovelluksen mobiililuonnetta. Skype-käyttäjät olisivat "online-tilassa" joka pisteessä, joten sinun ei ihannetapauksessa tarvitsisi välittää siitä, oliko joku verkossa vai ei.
Vaikka pidänkin uudesta Skypestä, niin ihmisenä, joka mieluummin revittää hampaat kuin soittaa puheluita, että ihmisenä, joka ei koskaan pitänyt Skypen ulkonäöstä aiemmin, kaikki käyttäjät eivät ole sen faneja. Itse asiassa monet käyttäjät halveksivat Skype-sovellusta. Microsoft on toistaiseksi julkaissut sovellukset Android- ja iOS-käyttöjärjestelmille, ja olemme nähneet sovellukselle saapuvan runsaasti yhden ja kahden tähden arvosteluja. Yrityksen myöhemmät päivitykset eivät ole juurikaan muuttaneet tätä.

Yksi käyttäjä kirjoittaa Google Playssa: "Ansaitset todella yhden tähden tästä. Mitä yrität tehdä??? Käytännössä Skypessä on nykyään vain yksi käyttäjä, jolle pidän Skypen. Toivon saavani hänet vaihtamaan ja hyvästi Skype! Niin monen vuoden jälkeen… Tapoit aikoinaan parhaan VoIP-sovelluksen. Olette saaneet paljon negatiivista palautetta. Mitä teet sillä? En nähnyt yhtäkään positiivista kommenttia! Tällä tavalla et houkuttele uusia käyttäjiä, mutta menetät varmasti vanhoja ja uskollisia!”. Ja toinen sanoo: "Microsoft jatkaa Skypen muuttamista katastrofiksi... siitä lähtien, kun käyttöliittymä on muutettu joksikin, joka näyttää huumeiden aiheuttamalta hallusinaatiolta ilman käyttöliittymärakennetta ja paljon hukattua tilaa, suorituskyky tekee siitä edelleen lähes käyttökelvottoman. Luulen, että Skype on vihatuin sovellukseni puhelimessani – ja jotkut muut käyttävät sitä, minun on pakko säilyttää tämä kauhistus puhelimessani… – Se todellakin ansaitsee nollaa tähteä”.

Apple App Storessa tilanne on enemmän sama, kun käyttäjä valittaa: "Uusi ulkoasu yrittää tehdä Snapchatin, Instagramin tai minkä tahansa muun "trendillisen" eklektisen sovelluksen pois Skypestä, kun taas sen ensisijainen toiminto - viestintä - on ollut erittäin estynyt. . En näe enää yhteyshenkilön tilaa, en voi yksinkertaisesti lisätä yhteystietoa (tai poistaa, vain poistaa ilman estämistä), sen sijaan minun on kutsuttava (mikä tosiasiassa mainostaa Skypeä) ihmisiä. Puhelun tai videokeskustelun pyyhkäisy tai monet muut toiminnot on jätetty pois, mikä ei ole loogista, koska se on läsnä kaikkialla muualla iOS-käyttöliittymässä, joten se ei ole enää luonnollista. Todellakin, uusi versio vaatii paljon korjauksia ennen kuin sitä voidaan käyttää kätevästi. Ennen kuin tämä tapahtuu, jotkut käyttäjät voivat vain lähteä kilpailijoiden eduksi.[sic]"

Jälleen toinen vielä kommentoi: "Täysin hyödyttömän viestipalvelun kehittäminen aiemmin täysin hyväksyttävästä palvelusta on kestänyt kauan. En enää näe, kuka on verkossa, joten käytä aikaa viestien lähettämiseen offline-käyttäjille enemmän toivossa kuin odotuksissa. Kertoi aikoinaan parhaista viestintäpalveluista, mutta nyt vähemmän kuin hyödytön. Joten milloin tämä sovellus tulee taas käyttökelpoiseksi? Verkkokäytön palauttamisen ei pitäisi kestää kauan. Latasin juuri viimeisimmän päivityksen, enkä vieläkään tiedä, milloin yhteystieto on verkossa. Sanot jatkuvasti, että kuuntelet käyttäjien arvosteluja, mutta mitään ei tapahdu. En ole vielä löytänyt edes yhtä positiivista arvostelua, joten kuunteletko todella vai odotatko vain, että valittaminen lakkaa? Kieltäydyn tekemästä päivityksiä tietokoneelleni, ennen kuin uusin versio palauttaa mahdollisuuden nähdä ONLINE-käyttäjiä. Sen pitäisi olla minkä tahansa viestintäpalvelun todellinen lähtökohta. Kenen pitää nähdä kaikki ihmiset, jotka eivät kuitenkaan ole käytettävissä chatissa? Lajittele se ja nopeasti, se on roskaa.[sic]”

Kaikki nämä arvostelut jättävät yhden tähden arvosanan.

Uuden Skypen ongelma (jos sitä niin voi kutsua) on, että se yrittää olla jotain, mitä sen käyttäjät eivät halua sen olevan. Ihmiset eivät käytä Skypeä keskustellakseen ystäviensä kanssa (luottakaa minuun, olen yrittänyt). He käyttävät sitä työhön, he käyttävät sitä improvisoituihin ryhmiin tai ryhmäkeskusteluun tuntemattomien kanssa ja vastaaviin. Skype ei ole trendikäs sovellus, mutta Microsoft yrittää tehdä siitä sellaisen.

Olisiko Microsoftin ollut parempi julkaista toinen viestisovellus? Ehkä, mutta yrityksellä on liian monta viestipalvelua, jotka eivät tällä hetkellä puhu keskenään, yhden lisääminen ei toimisi. Ottaen huomioon Microsoftin puuttumisen kuluttajien älypuhelinmarkkinoilta ja yrityksen ohjelmistojen keskittymisen yritysmarkkinoille ja Azureen, Skype Qikin kohtalo kohtaa lähes varmasti.

Uusi Skype on ehkä kaikkien aikojen paras Skype, mutta jos suurin osa yleisöstä on eri mieltä, mitä järkeä sillä on?