Microsoft sulki @LumiaHelp, lokalisoi Lumia Twitter -tilit syyskuussa

Microsoft jatkaa Windows Phone -jalanjälkensä vähentämistä verkossa, mikä alkoi aiemmin Windows Phone -tuen sulkemisesta ja Lumia ääniä kanavia. Nyt yritys sulkee lokalisoitujen Lumia-tilien, kuten @Lumia US, @LumiaUK ja @LumiaIndia, lisäksi myös @LumiaHelpin ensimmäisenä yhteyspisteensä Lumia-käyttäjille. Sen sijaan käyttäjien on nyt tarkoitus tilata globaali Lumia Twitter -tili @Lumia , ja tukikysymykset on suunnattava osoitteeseen @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Tämän ei tietenkään pitäisi olla yllättävää Windows Phone -käyttäjille, jotka ovat seuranneet uutisia. Microsoft on tappanut hitaasti Lumia-divisioonansa vuodesta 2014 lähtien, ja sen on huhuttu sisäisesti tappaneen brändin pysyvästi.

Microsoft sisällytti tänään antamassaan ilmoituksessa usein kysytyt kysymykset tarjotakseen PR-ystävällisiä vastauksia käyttäjille, jotka olisivat uteliaita muutoksesta:

Miksi suljet tämän tilin?

Tämä tili yhdistetään paikalliseen Windows- tai Microsoft-tiliisi, jotta voimme tulla osaksi kansainvälistä, suurempaa Microsoft-perhettä.

Mitä tapahtuu sulkemisen jälkeen?

Kun yhdistämme tämän tilin, näet edelleen Microsoft Lumia -päivitykset, mutta tärkein muutos on, että saat myös yleisiä Microsoft/Windows-päivityksiä.

Liittyykö tämä Microsoftin uudelleenjärjestelyyn koko organisaatiossa?

Microsoft Lumia yksinkertaisesti yhdistää tilinsä, jotta kaikki mahtuu yhteen, yhtenäiseen, maailmanlaajuiseen sivuun.

Mihin otan yhteyttä, jos tarvitsen paikallista tukea?

Jos tarvitset lisäapua laitteellesi, seuraa tätä linkkiä saadaksesi lisää apua: http://microsoft.com/mobile/support

Miksi paikallisesta Lumia-sivustani on tulossa tukikanava?

Haluamme varmistaa, että sinulla on vastaukset kaikkiin Microsoft Lumia -kysymyksiisi, joten jotkin kanavat pysyvät avoinna vastaamaan näihin paikallisiin pyyntöihisi.

Mitä voin tehdä, jos paikallinen Lumia-kanavani on suljettu eikä sulaudu toiseen?

Tämän viimeisimmän toimintosarjan pitäisi toimia vain vahvistuksena siitä, että Microsoft pesee edelleen kätensä pois Lumiasta ja Nokian ostosta. Vaikka huhut viittaavat siihen, että yritys on edelleen vahvasti Windows Mobilessa ja aikoo työntää sen jossain vaiheessa pian, eikö se olisi parempi investointi parantaa heidän sovelluksiaan ja palveluitaan iOS- ja Android-järjestelmissä voittaakseen sydämet ja mielet siellä.

Mitä mieltä olet tästä kehityksestä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.