Microsoft sanoo, että Surface Pro 3:n akkuongelmat ovat yksittäisiä ja ohjelmistopohjaisia, ja niitä korjataan
1 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Monet Surface Pro 3 -asiakkaat ovat olleet valittaa Microsoftin foorumeilla he näkevät tablettien akun suorituskyvyn äkillisen laskun, koska huolenaiheena on se, että laitteet toimitettiin viallisten SIMPLO-akkuyksiköiden kanssa.
Samalla foorumilla Microsoftin tukihenkilö on nyt tunnustanut ongelman sanoen:
"Tiedämme, että jotkut asiakkaat ovat raportoineet Surface Pro 3 -akkuillaan skenaariosta, jossa järjestelmä ilmoittaa odotettua pienemmän akun kapasiteetin. Olemme eristäneet tämän rajoitetulle määrälle asiakkaita, joilla on tämä ongelma.
Tutkimuksemme perusteella voimme vahvistaa, että ongelma ei liity akkukennoihin, ja uskomme, että tämä voidaan ratkaista ohjelmiston avulla.
Selvitämme yksityiskohtia, kuinka toimitamme sen."
Monissa tapauksissa Surface Pro 3 on juuri päättynyt vuoden takuustaan, eikä Microsoftilla ollut erityistä velvollisuutta korjata vikaa, joten uutinen on erittäin tervetullut nykyisille Surface Pro 3 -omistajille.
Pidä lankaa silmällä Surface Pro -foorumeilla nähdäksesi viimeisimmän kehityksen.
