Microsoft vastaa tuottavuuspistesyytöksiin muutoksilla

Asiasta on puhuttu paljon Microsoftin uusi tuottavuuspisteominaisuus, osa heidän uutta Microsoft Workplace Analytics -työkaluaan, joka antaisi numeron sille, kuinka hyvin työntekijä oli tekemisissä työhönsä ja kollegoihinsa käyttämällä sähköistä viestintää, ja monet kutsuvat mikrohallinnan valvontaa dystopiksi.

Microsoft on nyt vastannut huolenaiheisiin ilmoittamalla joukon muutoksia työkaluinsa, joiden he toivovat suojaavan yksilöiden yksityisyyttä ja antavan samalla organisaatioille tietopohjaisia ​​näkemyksiä, joita ne tarvitsevat hallitakseen digitaalista muutosta.

Muutokset sisältävät:

• Microsoft poistaa käyttäjätunnukset tuotteesta. Aiemmin työkalu näytti loppukäyttäjien nimet ja niihin liittyvät toiminnot 28 päivän aikana. Vastauksena viime viikon palautteeseen Microsoft poistaa ominaisuuden kokonaan. Jatkossa tuottavuuspisteiden viestintä, kokoukset, sisältöyhteistyö, ryhmätyö ja liikkuvuusmittaukset keräävät tietoja vain organisaatiotasolla, mikä tarjoaa selkeän mittarin tärkeimpien ominaisuuksien käyttöönotosta organisaatiotasolla. Kukaan organisaatiossa ei voi käyttää tuottavuuspisteitä saadakseen tietoja siitä, kuinka yksittäinen käyttäjä käyttää sovelluksia ja palveluita Microsoft 365:ssä.

• Toiseksi Microsoft muuttaa käyttöliittymää selventääkseen, että tuottavuuspisteet ovat teknologian organisaation käyttöönoton mittari, ei yksittäisten käyttäjien käyttäytymistä. Microsoft sanoo, että Productivity Score tuottaa pistemäärän organisaatiolle, eikä sitä koskaan suunniteltu pisteyttämään yksittäisiä käyttäjiä. Microsoft selventää tätä käyttöliittymässä ja parantaa tietosuojailmoituksiaan tuotteessa varmistaakseen, että IT-järjestelmänvalvojat tietävät tarkalleen, mitä he tekevät ja eivät seuraa.

Microsoft huomauttaa, että tuotteen kolme muuta toimenpidettä – Microsoft 365 App Health, verkkoyhteydet ja päätepisteen analytiikka – eivät sisällä käyttäjänimiä. Nämä toimenpiteet käyttävät laitetason tunnisteita, jotta IT voi tehdä päätepiste-, verkko- ja sovellusongelmien vianmäärityksen ja tarjota ennakoivaa teknistä tukea, minimoimalla häiriöt ja vähentämällä help desk -lippuja.

Microsoft sanoo arvostavansa palautetta, ja vaikka he olivat sitoutuneet sekä datapohjaiseen näkemykseen että käyttäjien yksityisyyteen, he pyrkivät aina löytämään oikean tasapainon ja kuuntelevat tarkasti ja tekevät tarvittavat säädöt tarvittaessa.

Ovatko lukijamme mielestään Microsoft menneet tarpeeksi pitkälle korjatakseen ongelmat? Kerro meille alla.