Microsoft hyvittää Surface Pro 3:n akun takuumaksut
1 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Microsoft on tunnusti ja korjasi hiljattain uuden LGC-akkuongelman Surface Pro 3:ssa mikä aiheutti erittäin nopean akun tyhjenemisen ja saattoi jättää akun tyhjenemään täydestä tyhjäksi alle puolessatoista tunnissa.
Microsoft kieltäytyi aluksi myöntämästä ongelmaa, mikä johti siihen, että jotkut käyttäjät maksoivat jopa 450 dollaria takuun ulkopuolisista vaihtokuluista.
Nyt Neowin raportoi, että Microsoft on ottanut yhteyttä joihinkin näistä kuluttajista ja myöntänyt heille hyvityksen.
"Olemme koonneet lisätietoja siitä, mihin asiakkaisiin ongelma on vaikuttanut, ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että tämän ongelman kokeneista ihmisistä pidetään huolta", Microsoft kirjoittaa heidän verkkosivuillaan. "Olemme ottaneet yhteyttä näihin asiakkaisiin ja kaikki hyvitykset käsiteltiin lokakuussa 2016."
Äskettäinen laiteohjelmistopäivitys korjaa ongelman, mutta jos maksoit takuun ulkopuolisesta korjauksesta etkä ole saanut sähköpostiviestiä, jossa ilmoitetaan hyvityksestä, sinun tulee ota yhteyttä Microsoftin tukeen täällä.
