Microsoft sijoittui johtajaksi Gartnerin yhtenäisen viestinnän maagisessa neljänneksessä

Gartner julkaisi hiljattain raportin Unified Communications -markkinoista. Heidän julkaisemassaan maagisessa kvadrantissa Microsoft sijoittui Ciscon ohella johtajaksi. Cisco oli aiemmin tämän merkin ainoa merkittävä toimija, Microsoft keksi Lyncin vuosia myöhemmin ja nyt se jatkaa merkittäviä voittoja markkinoilla. Monissa tapauksissa Lync otetaan alun perin käyttöön sen pikaviestintä-, läsnäolo- ja verkkoneuvottelutoimintojensa vuoksi, ja puhelin- ja videoviestinnän asteittainen käyttöönotto on lisätty vaiheittaisena käyttöönottona erityisesti kohdistetuille ryhmille tai alueille.

Microsoft Lync tarjoaa täyden valikoiman UC-toimintoja, joita Microsoft kehittää edelleen jokaisen julkaisun myötä. Se integroituu Office-sovellusten, Active Directoryn ja Skypen kanssa. Microsoftilla on laaja valikoima muita yrityssovelluksia, joita hyödynnetään yhä enemmän, mukaan lukien Office Graph (joka määrittää kontekstin ja yhdistää käyttäjät asiaankuuluviin asiakirjoihin, keskusteluihin ja ihmisiin) ja Cortana (digitaalinen avustaja).

Lync-kumppanien ekosysteemi laajeni nopeasti; Vielä tärkeämpää on kuitenkin se, että kumppanien taitotaso ja kokemus monimutkaisista käyttöönotoista, jotka sisältävät puheen ja videon, paranivat merkittävästi vuosi vuodelta. Lyncin parannetut liittoutumisominaisuudet ovat osoittautuneet tehokkaaksi tapaksi ryhmille tehdä yhteistyötä yli organisaatiorajojen. Pilvitoimitukseen Microsoft tarjoaa Lync Onlinen osana Office 365 -pakettia sekä yksityisissä pilvikokoonpanoissa; molemmissa tapauksissa kumppaneita voidaan hyödyntää puheluissa. Yritysten tulee kuitenkin olla tietoisia siitä, että Lync Online tarjoaa vain osan paikallisesta Lync-ratkaisusta, erityisesti rajoitetulla PSTN-yhteydellä.

Yritysten, joissa on huomattava määrä työntekijöitä, jotka voivat hyötyä Lyncin yhteistyömallista, tulisi harkita Lync-ratkaisua ja ymmärtää, kuinka se voi muuttaa heidän liiketoimintaprosessejaan ja työntekijöiden tuottavuutta. Lync-puhelimen tai -videon käyttöönottoa harkitsevien yritysten tulee ymmärtää topologia- ja infrastruktuurivaatimukset, kuinka ne tukevat haaratoimistoja ja (tarvittaessa) kuinka ne ottavat käyttöön ja saavat maailmanlaajuisen kolmannen osapuolen tuen. Yritysten, joilla on edistyneitä puhelintoimintovaatimuksia, tulee myös varmistaa, että tarvittavia toimintoja tuetaan.

Lue täydellinen luettelo vahvuuksista ja heikkouksista alla olevasta linkistä.

Lähde: Gartner