Microsoft tekee yhteistyötä IBM:n kanssa Surface-palvelujen ja -tuen laajentamiseksi
2 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Palvelut ja tuki ovat erittäin tärkeitä yrityksille uusien laitteiden käyttöönotossa. Microsoft julkisti viime vuonna Surface-kumppaniohjelman palveluille ja tuelle, ja se pilotoitiin onnistuneesti ja on nyt aktiivinen 10 maassa: Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Ranskassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa. Microsoft laajentaa sitä muihin maihin tulevina kuukausina.
Tänään, Microsoft ilmoitti että he tekevät yhteistyötä IBM Technology Support Services (TSS) -palvelun kanssa laajentaakseen Microsoft Completen laajennettua takuutarjontaansa ja tarjotakseen teknologiapalveluita ja tukea Surface-laitteille. Microsoft ilmoitti myös, että seuraavan arkipäivän vaihto- ja seuraavana arkipäivänä paikan päällä olevat tukipalvelut ovat saatavilla uusille ja nykyisille asiakkaille, joilla on laajennettu Microsoft Complete -palvelusopimus. Nämä palvelut ovat saatavilla 15. heinäkuuta alkaenthYhdysvalloissa ja Kanadassa. Microsoft laajentaa sen pian muihin maihin.
Auttaakseen Surfacen jälleenmyyjäkumppaneita saamaan viimeisimmät tiedot koulutuksesta, asennuksesta ja asiointiavusta Microsoft julkistaa tänään Surface Reseller Alliancen, joka tarjoaa Surface-kumppaneille helpon pääsyn tuotetietoihin, koulutukseen, markkinoinnin tukimateriaaleihin, loppuasiakasapuun ja ja suora sopimusten rekisteröinti Distributor Managed Partners (DMP) -kumppaneille.
Surface Reseller Alliance -koulutusohjelma sisältää uudistetun verkkoportaalin koulutusmoduuleineen, live-webinaarit äskettäin lanseeratuille Surface-tuotteille ja kannustaa kumppanimyyjiä suorittamaan koulutusohjelma. Lisäämme myös markkinointitukeamme tekemällä merkittäviä investointeja liidien luomiseen, tarjoamalla omaisuutta, ohjeita ja apua auttamaan kumppaneita luomaan upeita markkinointipankkeja ja verkkokokemuksia kaikkialla, missä Surfacea myydään.
Alliance on tällä hetkellä esikatselussa, ja Surface-jälleenmyyjät voivat käyttää sitä tätä. Microsoft julkaisee sen kokonaisuudessaan myöhemmin tänä syksynä.
