Microsoft nousemassa Applen tyytyväisyyslistalle

JD Powerin vuoden 2016 US Tablet Satisfaction Study -tutkimus julkaistiin juuri ja osoittaa Microsoftin Surface-tabletin nousevan Applen iPad Prolle ja putoaa vain yhden tyytyväisyyspisteen jälkeen, 829 pisteellä Applen 830 pisteellä. Samsung seuraa Microsoftia 822 pisteellä ja Amazon seuraa 816 pistettä 1000 pisteestä. pisteasteikko.

Tutkimus mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä tabletteihin viidellä tekijällä: suorituskyky (28 %); helppokäyttöisyys (22%); ominaisuuksia (22 %); muotoilu ja muotoilu (17%); ja kustannukset (11 %). Tyytyväisyys lasketaan 1,000 pisteen asteikolla.

Microsoft on toisella sijalla ominaisuuksien sekä tyyli- ja suunnittelutekijöiden suhteen, kun taas Applen suorituskyky on segmentin keskiarvoa korkeampi kaikissa tekijöissä paitsi kustannuksissa. Toivottavasti pian saatavien Surface Pro 5:n huhujen vuoksi saatamme nähdä tyytyväisyytensä saada Microsoftin ykkössijalle. Lue muita faktoja kyselystä tätä.