Microsoft julkistaa uusia Dynamics 365 -ominaisuuksia, jotka mahdollistavat digitaalisen myynnin ja kaupankäynnin

Microsoft julkisti tänään Inspire 2020 -tapahtumassa useita uusia Dynamics 365:n ominaisuuksia, jotka mahdollistavat digitaalisen myynnin ja kaupankäynnin. Uusi Dynamics 365 Customer Voice yksinkertaistaa integrointia Dynamics 365:n ja kolmannen osapuolen yrityssovelluksiin, jolloin organisaatiot voivat kerätä ja sisällyttää reaaliaikaista palautetta. Uusi Dynamics 365 Connected Store -ominaisuus auttaa jälleenmyyjiä pysymään asiakkaiden kapasiteettirajojen alapuolella ja suunnittelemaan myymälöitä, jotta asiakkaat voivat säilyttää turvaetäisyyden.

Löydät yhteenvedon uusista ilmoituksista alta.

1. Dynamics 365 Connected Store tarjoaa nyt myymälän liikenneanalytiikkaa ja noudon tienvarrelta, mikä lisää ostajien turvallisuutta, kun kaupat avautuvat uudelleen säännösten mukaisesti.
2. Uusia ominaisuuksia varten Dynamics 365 petostentorjunta auttaa suojelemaan vähittäiskauppiaita, julkisen sektorin yhteisöjä, luotonantajia ja heidän asiakkaitaan.
   1. Tilin suojaus auttaa suojaamaan online-tuloja ja mainetta estämällä petollisen tilin pääsyn, väärennetyn tilin luomisen ja kaappauksen sekä suojaamalla käyttäjätilejä väärinkäytöltä ja petoksilta.
   2. Vahingontorjuntatoimenpiteet auttaa suojaamaan tuloja tunnistamalla mahdolliset petokset palautuksissa ja alennuksissa, jotka johtuvat monikanavaisista ostoksista, jolloin myymäläpäälliköt ja tutkijat voivat ryhtyä nopeasti toimiin tappioiden lieventämiseksi
3. Dynamics 365 Customer Voice, yritystason palautteenhallintaratkaisu (FMS), joka tallentaa ja sisällyttää reaaliaikaisen palautteen yhtenäiseksi näkemykseksi asiakkaista ja ohjaa toimintaan tärkeissä hetkissä.
4. A valmiiksi rakennettu Power Platform -ratkaisu suunniteltu auttamaan asiakkaita turvallisesti valmistautumaan ja virtaviivaistamaan paluuta fyysisille työpaikoille

Saat lisätietoja Microsoftin ilmoituksista alla olevasta linkistä.

Lähde: Microsoft