Microsoft paljastaa Dynamics 365 Customer Insightsiin tulevia päivityksiä

Microsoft julkisti tänään useita uusia ominaisuuksia, jotka ovat tulossa Dynamics 365 Customer Insightsiin. Uusi sitouttamistilastojen ominaisuus mahdollistaa syvemmän ymmärryksen asiakkaiden aikomuksista ja käyttäytymisestä kanavien välisen analytiikan avulla heidän verkkosivustoillaan, mobiilisovelluksistaan ​​ja yhdistetyistä tuotteistaan. Organisaatiot voivat myös nyt hyödyntää valmiita tekoälymallien kirjastoa vaihtuvuuden ennustamiseen, tuotesuosituksiin ja asiakkaan elinkaariarvoon. Löydät täydellisen luettelon Dynamics 365 Customer Insightsiin tulevista ominaisuuksista alta.

• Uusi kanavien välinen analytiikka ominaisuus, jota kutsutaan "sitoutumisen oivalluksiksi" – jotta organisaatiot voivat mitata ja ymmärtää paremmin käyttäjien käyttäytymistä verkossa, mobiililaitteissa ja yhdistetyissä laitteissa.
• Uusi integraatiot Dynamics 365 Customer Voicen kanssa joten organisaatiot voivat täydentää asiakasprofiileja mielipiteillä ja asiakaspalautetiedoilla Microsoftin yritystason palautteenhallintaratkaisun avulla.
• Uusi Dynamics 365 Customer Insightsin tekoälyominaisuudet mukaan lukien valmiita ML-malleja avaimet käteen -periaatteella ja jatkuvat parannukset integraatioihin kanssa Azure Synapse Analytics edistyneeseen analytiikkaan.
• Uusia ominaisuuksia, jotka auttavat vahvistaa tietojen hallintoa ja hävikkien ehkäisyä jotta organisaatiot voivat helpommin määrittää käytäntöjä tietojen luokittelemiseksi, merkitsemiseksi ja suojaamiseksi sen herkkyyden perusteella.
• Dynamics 365 Customer Insightsin asiakasvauhti, mukaan lukien uudet demot Campari Group ja yksityiskohtaiset tiedot uusista asiakkaiden käyttötapauksista, kuten Walgreens Boots Alliance, Chipotle Mexican Grill, UNICEF Alankomaat, Daytonin lastensairaala ja muut.

Lähde: Microsoft