Microsoft vahvistaa uusimmat Surface Pro 3:n akkuongelmat

Eilen raportoimme uudesta/vanhasta Surface Pron akkuongelma joka nousi uudelleen pintaan – tai pikemminkin – saavutti lopulta murtumispisteen suurille turhautuneille Surface Pro 3 -käyttäjille. Tämä Surface Pro 3 -ongelma – samanlainen kuin se oli Microsoftin kerrottiin korjanneen viime kuussa– estää Surface Pro 3 -käyttäjiä hyödyntämästä laitteensa täyttä latauskapasiteettia.

Toisin kuin edellinen numero, se ei vaikuta akkujen käyttäjiin toimittaa Simplo, vain ne käyttäjät, jotka käyttävät LGC-akkuja. Vaikka alun perin uskottiin, että nämä raportit ovat peräisin Surfacen laiteohjelmistopäivityksestä, jonka oli tarkoitus korjata Simplo-akkuongelma, näyttää siltä, ​​​​että ongelma ei liity asiaan – jos Microsoftin lausunto on oikea.

Olemme tietoisia akkuongelmasta, joka vaikuttaa rajoitettuun määrään Surface Pro 3:n käyttäjiä. Voimme vahvistaa, että näitä asiakkaita koskeva ongelma ei johtunut 29. elokuuta julkaistuista ohjelmistopäivityksistä. Tiimimme tutkii aktiivisesti ongelmaa syyn selvittämiseksi ja ratkaisun löytämiseksi. Julkaisemme päivityksen heti, kun meillä on lisätietoa jaettavana.

Vaikka Microsoftin vahvistus siitä, että heidän laitteistossaan on todellakin ongelma, on hyvä, se ei korjaa mitään johdonmukaisia ​​ja ärsyttäviä ongelmia, joita Surface-linjalla on ollut akun keston suhteen. Microsoftin akut eivät ehkä räjähdä seuraavaksi, mutta on käynyt selväksi, että Surface Pro 5:ssä ja Surface Bookissa käytetty akkutekniikka (sekä laitteisto- että virta-ohjaimet) on asia, jota Microsoftin tulisi tarkastella hyvin, pitkään.