Microsoft: viimeaikainen laaja käyttökatkos päivityksen, ei kyberhyökkäyksen, aiheuttama

Microsoftin viimeaikainen laajalle levinnyt pilvipalvelukatkos on ratkaistu. Lausunnossa BBCRedmond-yhtiö korosti, että ongelma ei johtunut kyberhyökkäyksestä, vaan sen toteuttamasta Wide Area Network (WAN) -päivityksestä.

Ongelma vaikutti yleisesti ohjelmistojätin erilaisiin pilvipohjaisiin palveluihin, mukaan lukien Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive for Business, PowerBi, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Graph, Microsoft Intune, Microsoft Defender for Cloud Apps ja Microsoft Defender for Identity. Myöskään Microsoft Azure -palvelimiin perustuvia Xbox Live- ja Microsoft Store -sovelluksia ei vapautettu. Tämä johti erilaisiin raportteihin Microsoft 365 -palvelun käyttäjiltä, ​​jotka kokivat keskiviikkona valtavia liike- ja työhaittoja. 

"Klo 07 UTC 05. tammikuuta 25 alkaen asiakkaat voivat kokea verkkoyhteyksiin liittyviä ongelmia, jotka ilmenevät verkon latenssina ja/tai aikakatkaisuina yrittäessään muodostaa yhteyttä Azure-resursseihin julkisilla Azure-alueilla sekä muihin Microsoftin palveluihin, mukaan lukien M2023, PowerBI ”, Microsoft vahvisti.

BBC otti yhteyttä yritykseen vahvistaakseen, johtuiko ongelma hyökkäyksestä. Microsoft kuitenkin sanoi, että se oli peräisin päivityksestä, jonka se sitten palautti katkon ratkaisemiseksi. 

"Olemme tunnistaneet äskettäisen WAN-päivityksen todennäköiseksi taustalla olevaksi syyksi ja olemme ryhtyneet toimiin tämän päivityksen peruuttamiseksi", Microsoft päivitetty. "Viimeisin telemetria osoittaa elpymisen merkkejä useilla alueilla ja palveluissa, ja seuraamme tilannetta aktiivisesti."

Klo 08 EST Microsoft ilmoitti, että "palvelut, joihin vaikutus vaikuttaa, ovat palautuneet ja pysyvät vakaina".

Yleensä Microsoftilta kesti yli viisi tuntia ongelman ratkaisemiseen, mutta sen vaikutus oli kiistatta suuri, koska monet yritykset ja laitokset luottavat sen pilvipalveluihin. Esimerkiksi sen FY23 Q2 tulosjulkistus, Microsoft paljasti, että sen Teams-viestintäalusta saavutti yli 280 miljoonaa kuukausittaista aktiivista käyttäjää mainitun ajanjakson aikana. Pelkästään tämän luvun perusteella yksi tunnin mittainen palvelinongelma voi johtaa valtaviin häiriöihin yrityksille, organisaatioille ja kouluille ympäri maailmaa. Valitettavasti tällaisia ​​ongelmia ei voida estää. Aiemmin Microsoft jo stressaantunut tosiasia, että "palveluhäiriöt kuten katkokset ovat teknologiateollisuuden valitettava väistämättömyys".

"Tietenkin parannamme jatkuvasti Microsoft Azure -pilvialustan luotettavuutta", sanoi Microsoft Azuren teknologiajohtaja Mark Russinovich vuonna 2020. "Näistä ponnisteluista huolimatta tunnustamme valitettavan todellisuuden, joka - ottaen huomioon toimintamme laajuuden ja vauhdin muutoksesta – emme voi koskaan välttää katkoksia kokonaan. Näinä aikoina pyrimme olemaan mahdollisimman avoimia ja läpinäkyviä varmistaaksemme, että kaikki asiakkaat ja kumppanit, joita asia koskee, ymmärtävät, mitä tapahtuu.