Microsoft ilmoittaa kumppanuussuhteen Thunderhead.comin kanssa parantaakseen asiakkaiden sitoutumista

Microsoft ilmoitti tänään kumppanuudestaan ​​Thunderhead.comin kanssa, jonka avulla asiakkaat voivat ajaa omaa ainutlaatuista matkaansa ja tarjota samalla oivalluksia, joita yritysten on tiedettävä, mitä kokemuksia asiakkaat haluavat. Microsoft Dynamics -asiakkaat voivat nyt tarjota reaaliaikaisen kontekstin kaikissa kanavissa ja hallita asiakaspolkuja, joten he voivat nyt hyötyä asiakassitoutumisratkaisusta, joka on suunniteltu edistämään vahvempia ja kannattavampia asiakassuhteita.

Ratkaisu tulee valikoitujen asiakkaiden saataville vuoden 2014 loppuun mennessä ja saatavuus jatkuu vuoden 2015 alkuun.

Thunderhead.com, johtava yritysratkaisujen asiakkaiden sitouttamiseen, tänään ilmoitti yhteistyöstä Microsoft Dynamicsin kanssa, johtava CRM- ja ERP-toimittaja, joka tuo markkinoille täydellisen monikanavaisen asiakkaiden sitouttamisratkaisun, joka perustuu Microsoft Dynamics CRM -alustan ja Thunderhead.comin ONE Engagement Hubin yhteentoimivuuteen. Ratkaisu antaa CMO:ille ja CX-johtajille mahdollisuuden visualisoida, analysoida ja parantaa toteutettavissa olevia asiakasjohtamia reittejä, joiden avulla asiakkaat voivat kulkea matkaansa brändin kanssa asiakkaan omien valintojen perusteella. Nämä tehokkaat matkat mahdollistavat kuuntelemisen kaikissa kosketuspisteissä.

Täydellinen ratkaisu tarjoaa päästä päähän -näkyvyyden kaikesta asiakkaiden toiminnasta yhdistäen asiakkaan näkemyksen, kontekstin ja reaaliaikaisen matkakäyttäytymisen Thunderhead.comin ONE Engagement Hubin kautta Microsoft Dynamics CRM:n asiakas- ja toimintatietoihin. Ratkaisu toimii markkinoinnin, myynnin, palvelun ja verkkokaupan aloilla ja antaa brändeille mahdollisuuden rakentaa ja ylläpitää pitkäkestoisia asiakassuhteita laajassa mittakaavassa ja rakentaa todellista asiakassitoutumista, mikä lisää uskollisuutta ja edunvalvontaa.

Lue lisää tätä.