Microsoft ostaa FieldOnen, Field Service Management Solutions -toimittajan

Microsoft ilmoitti tänään, että he ovat päässeet sopimukseen FieldOnen, maailmanluokan kenttäpalveluiden hallintaratkaisujen toimittajan ostamisesta. Sen avulla organisaatiot voivat paremmin hallita ja tarjota palveluja asiakkailleen alalla.

FieldOne sopii erinomaisesti Dynamics CRM:ään ja täydentää laajoja asiakaspalvelukykyämme – joka sisältää chatin, tiedonhallinnan ja itsepalvelutoiminnot Paraturelta, jonka hankimme tammikuussa 2014. Paraturen tavoin FieldOne tarjotaan asiakkaille pilvipalveluna. Se on rakennettu Microsoft-teknologiaan nopeaa integrointia varten, se toimii jo erinomaisesti muiden Microsoftin tuottavuustarjousten, kuten Office 365:n ja SharePointin kanssa, ja siinä on monia alustoja koskevia ominaisuuksia, mikä tarkoittaa, että se voi toimia eri laitteilla, mikä parantaa mobiilikokemusta, joka on erittäin tärkeä kenttäpalvelujen hallinnassa. . FieldOne rakennettiin alusta asti hyödyntämään Dynamics CRM:ää, mikä tarkoittaa, että asiakkaamme voivat hyödyntää sen ominaisuuksia heti.

Lue lisää tätä.