Microsoft 365 poissa monilta: Päivitetty

Microsoft tutkii parhaillaan Microsoft 365:n ongelmaa, jonka seurauksena useat palvelut eivät ole käytettävissä.

Tutkimme ongelmaa, joka vaikuttaa useiden Microsoft 365 -palveluiden käyttöön. Pyrimme tunnistamaan koko vaikutuksen ja annamme lisätietoja pian.

- Microsoft 365 -tila (@ MSFT365Status) Syyskuu 28, 2020

Katso Downdetector ehdottaa, että useimmissa Microsoft 365′ -palveluissa on ongelmia Teams for Azure -palvelusta.

In heidän neuvojaan Microsoft toteaa:

Otsikko: Ei voi käyttää Microsoft 365 -palveluita

Vaikutus käyttäjiin: Käyttäjät eivät ehkä voi käyttää useita Microsoft 365 -palveluita.

Nykyinen tila: Tutkimme mahdollista ongelmaa ja tarkistamme sen vaikutusta organisaatioosi. Lähetämme päivityksen 30 minuutin kuluessa.

DownDetectorin kartta viittaa siihen, että ongelma on maailmanlaajuinen, vaikka Eurooppa tietysti nukkuu tällä hetkellä.

Microsoft suosittelee tarkistamaan sinun järjestelmänvalvojan portaali lisätietoja, mutta kirjoitushetkellä tämäkään ei toiminut.

Päivitykset: Ongelma näyttää liittyvän pääasiassa palveluihin kirjautumiseen. Microsoft huomauttaa:

Tämä ei vaikuta olemassa oleviin asiakasistuntoihin, ja jokainen käyttäjä, joka on kirjautunut olemassa olevaan istuntoon, voi jatkaa istuntojaan. Lisäksi tämä tapaus vaikuttaa Power Platform- ja PowerApps-ominaisuuksiin.

Microsoft sanoo, että he ovat palauttaneet muutoksen, jonka he uskovat aiheuttaneen ongelman, sanomalla:

Nykyinen tila: Olemme saaneet päätökseen muutoksen, joka todennäköisesti aiheutti vaikutuksia, ja seuraamme ympäristöä varmistaaksemme, että palvelut palautuvat. Vaikutusten laajuus: Jokaisella käyttäjällä voi olla Microsoft 365 -palveluiden käyttöongelmia.

Valitettavasti ongelma jatkuu edelleen:

Microsoft näyttää olevan samaa mieltä sanoen:

Emme havaitse onnistuneiden yhteyksien lisääntymistä hiljattain tehdyn muutoksen peruuttamisen jälkeen. Pyrimme arvioimaan muita lieventäviä ratkaisuja samalla kun tutkimme perimmäistä syytä. Vierailethan https://t.co/AEUj8uAGXl saadaksesi lisätietoja tästä aiheesta.

- Microsoft 365 -tila (@ MSFT365Status) Syyskuu 28, 2020

Päivitys 2: Ongelma ratkesi yli 5 tunnin seisokkiajan jälkeen, kun Microsoft kirjoitti:

Palvelumme jatkuvan seurannan jälkeen olemme vahvistaneet, että ongelma on täysin lievennetty ja että se toimii optimaalisella palvelutasolla.

Aloitusaika: maanantai, 28. syyskuuta 2020, 10:25 (9:25 UTC), päättymisaika: tiistai, 29. syyskuuta 2020, 3:25 (2:25 UTC)

Microsoft selitti ongelman seuraavasti:

Koodiongelma aiheutti osan infrastruktuuristamme viiveet todennuspyyntöjen käsittelyssä, mikä esti käyttäjiä pääsemästä useisiin M365-palveluihin.

Microsoft sanoo tarkistavansa koodiaan saadakseen selville, miksi koodi lopetti todennuspyyntöjen käsittelyn ajoissa.