HSBC UK ei suunnittele Windows Phone -sovellusta

Vaikka raportoimme usein Windows Phonen pankkisovellusten suunnittelusta tai toimittamisesta, joudumme joskus raportoimaan myös yrityksistä, jotka eivät itse asiassa huomaa Windows Phone -käyttäjien kasvavaa kysyntää.

Vaikka HSBC Canada suunnittelee jo Windows Phone -sovellusta, näyttää siltä, ​​että HSBC UK, jolla on paljon suurempi Windows Phone -markkinaosuus, ei ole vielä halukas investoimaan Windows Phone -ekosysteemiin.

Kyselyyn heidän asiakaspalvelunsa sanoi ensin:

Arvoisa herra R********

Nopea tasapaino

Kiitos viimeaikaisesta suojatusta sähköpostiviestistäsi.

Valitettavasti joudun ilmoittamaan, että Fast Balance -sovelluksemme on suunniteltu toimimaan asiakkaidemme yleisimmin käyttämissä käyttöjärjestelmissä, jotka on lueteltu alla:

iPhonelle – kaikki laitteet, joissa on käyttöjärjestelmän versio 3.0 tai uudempi
Blackberry – kaikki laitteet, joissa on käyttöjärjestelmän versio 5.0 tai uudempi
Androidille – kaikki laitteet, joissa on käyttöjärjestelmän versio 2.2 tai uudempi

Valitettavasti se ei toimi Windows 7:n tai muiden käyttöjärjestelmien kanssa, joita ei ole mainittu yllä. Vaikka meillä ei ole välittömiä suunnitelmia muuttaa tätä, jatkamme älypuhelimen käytön muutosten seuraamista varmistaaksemme, että sovelluksemme pysyy ajan tasalla. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä käyttämällä Secure E-Messaging -järjestelmää tai soittamalla 24 tunnin Premier Telephone Services -palveluun numeroissa 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 (jos soitat numerosta ulkomailla).

Ystävällisin terveisin
Delip
Premier Associate

 

Kun heitä muistutettiin Windows Phonen kasvavasta markkinaosuudesta Isossa-Britanniassa, he vastasivat toisessa sähköpostissa sanomalla:

Arvoisa herra R*********

Nopea tasapaino

Alla on kopio kollegaltani saamasta viestistä vastauksena Fast Balanceen.
____________________________________________

Kiitos äskettäisestä sähköpostistasi.

Saanen kunnioittavasti neuvoa, aikaisemmassa viestissämme kerrottiin pankin kanta, mutta kiitos kommenteistanne, otamme mielellämme vastaan ​​asiakaspalautteen ja ehdotuksesi on huomioitu.

Ystävällisin terveisin,
Premier-asiakaspalvelutiimi
____________________________________________

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin
MF Chang
HSBC Internet Banking -asiakastuki

 

Vaikka HSBC ei ole vielä mukana, minulla ei ole epäilystäkään siitä, että joskus vuonna 2014 he allekirjoittavat toisenlaisen sävelmän.

Kiitos Kieran kärkeen.