Tulostin pysyy offline-tilassa Windows 10:ssä ja 11:ssä [Korjaa]

Jos saat tulostimen offline-virheen Windows 10:ssä tai 11:ssä, voit kokeilla erilaisia ​​ratkaisuja. Onneksi et tarvitse ammattilaista niiden toteuttamiseen.

Tulostin, joka siirtyy offline-tilaan, tarkoittaa yksinkertaisesti, että se ei pysty kommunikoimaan tietokoneesi kanssa, joten sinun tarvitsee vain muodostaa tämä yhteys. Tässä on yksinkertaiset korjaukset, joita voit kokeilla:

Tulostimen offline-ongelman korjaaminen Windows 10:ssä ja 11:ssä

Tarkista perusasiat

Kuten sanottu, tulostin siirtyy offline-tilaan, kun se ei ole yhteydessä tietokoneeseen. Tähän on kaksi mahdollista syytä: se on sammutettu tai (jos se on langaton) sen käyttämä verkko poikkeaa tietokoneen käyttämästä. Varmista tällä, että tulostin on kytketty ja yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon kuin tietokoneesi. Tällaisissa tulostimissa on yleensä sisäänrakennettu valikko, joka näyttää, mihin verkkoon ne on yhdistetty.

Jos langaton tulostimesi on uusi ja lisäät verkkoa ensimmäistä kertaa, katso tarkat ohjeet tulostimen käyttöoppaasta. Jos käytät langallisia tulostimia, varmista, että kaapelit on kytketty oikein.

Tarkista, häiritseekö palomuurisi tulostinta. Yritä ensin poistaa se käytöstä (tarkista palvelumerkkisi ohjeet, koska ne eroavat toisistaan). Jos se toimii, lisää tulostimesi IP-osoite tai portti palomuurisi sallittujen luetteloon.

Käynnistä tulostin ja tietokone uudelleen

Jos Windows sanoo, että tulostimesi on offline-tilassa, vaikka se ei olekaan, katkaise virta katkaisemalla tulostin ja irrottamalla se pistorasiasta. Odota 30 sekuntia ennen kuin kytket sen takaisin pistorasiaan ja käynnistät sen. Tee myös tietokoneesi uudelleenkäynnistys.

Poista Käytä tulostinta offline-tilasta käytöstä

Joskus tärkein syy Tulostin ei vastaa ongelma on tulostimen käyttämä väärä tila. Windows 11 -käyttäjät: siirry osoitteeseen Aloita  > Asetukset  > Bluetooth ja laitteet  > Tulostimet ja skannerit. Windows 10:ssä polku on Aloita  > Asetukset  > Laitteet > Tulostimet ja skannerit. Etsi sieltä tulostin, jota yrität käyttää, ja siirry kohtaan Avaa tulostusjono vaihtoehto. Tulet näkemään Käytä tulostinta offline-tilassa -tilassa Tulostin-osiossa. Varmista, että se ei ole aktivoitu.

Windows Get Help -sovellus

Windows 10:ssä ja 11:ssä on Get Help -sovellus, joka voi suorittaa automaattisesti diagnostiikan ja tulostimen offline-vianmäärityksen puolestasi. Voit etsiä sen Windows-haun kautta tai kopioida ja liittää tämän polun (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) selaimeesi avataksesi sen tulostimen vianmäärityksen suoraan. Voit myös kokeilla polkua Asetukset > Päivitys ja suojaus > vianmääritys > Kirjoitin > Suorita vianmääritys.

Aseta oletustulostin

Ongelma johtuu todennäköisesti myös sekaannuksesta, joka johtuu tietokoneeseen kytkettyjen eri tulostimien vuoksi. Tämän avulla saatat haluta määrittää oletustulostimen Windows 10:lle tai Windows 11:lle.

Jos käytössä on Windows 10, siirry osoitteeseen Aloita  > Asetukset  > Laitteet  > Tulostimet ja skannerit. Etsi tulostin, jonka haluat asettaa oletukseksi, ja valitse se. Kun olet avannut, valitse Avoin jono. Alla Kirjoitin valitse Aseta oletustulostukseksir. Jos näet Keskeytä tulostus ja Käytä tulostinta offline-tilassa valittuna ollessasi kyseisessä osiossa, muista poistaa niiden valinnat. Napsauta OK, kun tietokone näyttää kehotteen "Windows lopettaa oletustulostimen hallinnan puolestasi".

Jos käytössä on Windows 11, siirry osoitteeseen Aloita  > Asetukset  > Bluetooth ja laitteet  > Tulostimet ja skannerit. Valitse sitten tulostin ja valitse sitten Aseta oletukseksi. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole, valitse Anna Windowsin hallita oletustulostinta sen sijaan.

Poista tulostusjono

Siirry Windows 10:ssä kohtaan Aloita  > Asetukset  > Laitteet  > Tulostimet ja skannerit. Windows 11:ssä polku on Aloita  > Asetukset  > Bluetooth ja laitteet  > Tulostimet ja skannerit. Valitse tulostin, jossa on ongelma ja valitse Avaa tulostusjono or Avoin jono. Valitse Asiakirjan nimi -osiossa luetellut asiakirjat ja valitse sitten Asiakirja ja Peruuttaa.

Voit myös harkita tulostusjonoa hallitsevan palvelun nollaamista. Mene vain kohtaan Haku ja kirjoita palvelut ja valitse Palvelut näkyvistä tuloksista. Etsi Taustatulostuspalvelu. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä.

Jos tämä ei vieläkään auta, varmista, että Taustatulostuksessa ja Tulosta laajennukset ja ilmoitukset työskentelevät. Käynnistä Suorita-ruutu ja (Win + R) ja kirjoita komento services.msc. Avaa Services Manager -sovellus napsauttamalla OK. Jos mainitut palvelut eivät ole aktiivisia (tila sanoo Pysäytetty), napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Kiinteistöt. Siirry general Välilehti ja valitse automaattisesti vuonna Startup Type pudotusvalikosta. Sen jälkeen alle Palvelun tilavalitse Alkaa. Napauta käyttää, sitten OK. 

Asenna tulostin uudelleen

Se on yksi tehokkaimmista tavoista ratkaista offline-tulostinongelma. Ensin sinun on poistettava tulostin siirtymällä osoitteeseen Aloita  > Asetukset  > Bluetooth ja laitteet (Laitteet Windows 10) > Tulostimet ja skannerit. Valitse tulostin, jonka haluat poistaa valitsemalla poista or Poista laite.

Sen jälkeen asenna se uudelleen menemällä samaa polkua, kunnes saavutat Tulostimet ja skannerit osio. Käynnistä tulostin, liitä se samaan verkkoon, jota tietokoneesi käyttää, ja valitse Lisää laite (vieressä Lisää tulostin tai skanneri). Noudata seuraavia ohjeita, jotka tulevat näkyviin.

Päivitä tulostinohjaimet

Toisaalta on myös suositeltavaa ladata ja asentaa uusin tulostinohjain. Tämä pätee erityisesti, jos olet tehnyt äskettäin järjestelmäpäivityksen, joka tekee tulostinohjaimesta yhteensopimattoman tietokoneesi kanssa. Siellä on erilaisia ​​tapoja tehdä se: Windows Updaten kautta, manuaalinen asennus, ohjelmiston asennus levyltä, jonka sait tulostimen oston yhteydessä tai ohjaimen kautta, jonka voit hankkia tulostimen valmistajan verkkosivustolta.

Poista Simple Network Management Protocol käytöstä

Muut käyttäjät ilmoittivat, että yksinkertaisen verkonhallintaprotokollan tai SNMP:n poistaminen käytöstä toimi heille. Se tarjoaa periaatteessa verkkolaitteille (esim. reitittimille, palvelimille ja tulostimille) yhteisen kielen tiedon jakamista varten verkonhallintajärjestelmän kanssa. Se on hyödyllinen verkkolaitteiden, palvelimien ja sovellusten hallintaan ja valvontaan. Voit poistaa sen käytöstä siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit. Valitse sieltä tulostin ja napsauta hiiren kakkospainikkeella nähdäksesi Kiinteistöt vaihtoehto. Siirry Portit -välilehti ja poista SNMP-valintaruutu käytöstä. Klikkaus käyttää, sitten OK. Huomautus: SNMP on tärkeä hallittaville etälaitteille, kuten tulostimille. Jos tämä korjaus ei toimi, suosittelemme asetuksen palauttamista.

Ota yhteyttä tulostimen valmistajaan

Jos Windows sanoo edelleen, että tulostimesi on offline-tilassa, ota yhteyttä tulostimesi valmistajaan. Avaa tukikortti ja kuvaile ongelmaa yksityiskohtaisesti. Muista mainita vianetsintämenetelmät, joita olet jo yrittänyt. Jos se on tunnettu tai väliaikainen ongelma, saat todennäköisesti nopean ratkaisun. Jos ei, noudata annettuja ohjeita saadaksesi tulostimesi takaisin verkkoon.