Windows 11:n mustan näytön ongelman korjaaminen

Mustat näytöt Windows 11 -laitteellasi voivat hälyttää sinut, varsinkin kun virheilmoituksen puuttuminen jättää sinut tietämättömäksi ongelman tarkasta alkuperästä. Eri syyt voivat aiheuttaa tämän, mutta se tarkoittaa myös, että sinulla on valikoima ratkaisuja, joita voit kokeilla.

Musta näyttö voi ilmestyä satunnaisesti, riippuen ongelman perimmäisestä syystä. Saatat kokea tämän eri tilanteissa, mukaan lukien ennen kirjautumista, päivitysten aikana tai jopa ohjelman käytön aikana. Tästä huolimatta näyttö näyttää olevan käynnissä ja päällä, ja kohdistin pystyy edelleen leijumaan mustalla näytöllä. 

Tässä tapauksessa sinun on ensin tarkistettava laitteisto-ongelmat ja yhteensopimattomuudet. Se on olennainen vaihe, joka sinun on noudatettava ennen järjestelmän vianmääritystä, koska on mahdollista, että musta näyttö saattaa ilmetä vain katkenneen kaapelin tai yksinkertaisen takia. Laitteiston ongelmista johtuva mustan näytön ongelma ei kuitenkaan rajoitu kaapeleihin. Yritä kuitenkin tarkistaa seuraavat laitteistoon liittyvät ratkaisut.

Laitteistoon liittyvät korjaukset

Tarkista yhteys. Jos musta näyttö on jo näkyvissä, kun avaat Windows 11 -pöytätietokoneesi, on mahdollista, että se johtuu vain näytön ja suorittimen tai tietokoneen kotelon välisestä ongelmasta. Sellaisenaan yritä tarkistaa, onko näytön näyttö kytketty oikein prosessoriin tai ovatko kaapelit löysällä tai vaurioituneet. Jos et ole varma kaapelin tilasta, yritä käyttää uutta tai toista. 

Kaapeleiden ja oheislaitteiden irrottaminen ja kytkeminen uudelleen. Voit tehdä tämän palauttaaksesi yhteyden näytön ja suorittimen välille, mutta tämä on myös ihanteellinen tarkistaaksesi, onko kaapelit kytketty oikeisiin portteihin, varsinkin kun olet äskettäin päivittänyt ohjaimen ja sinulla on näytönohjain, jossa on useita lähtöjä. Tällainen päivitys voi sotkea signaaleja, mikä tarkoittaa, että sinun on löydettävä oikea kokeilemalla eri portteja. Kokeile myös irrottaa joitakin tietokoneen oheislaitteita, koska ne voivat joskus laukaista mustan näytön ongelman. Käynnistä Windows 11 -laitteesi uudelleen nähdäksesi, onko parannuksia.

Tarkista näytönohjain. Kaapeleiden lisäksi voit myös yrittää poistaa ja asettaa uudelleen pöytätietokoneen erillisen kortin. Tämä edellyttää tietokoneen avaamista, jotta voit käyttää korttia emolevyltä, mutta tämä vaihe tulee tehdä erittäin varovasti. Sillä välin, jos musta näyttö tulee näkyviin, kun käytät tietokonetta, voit käynnistää järjestelmän videoohjaimen uudelleen käyttämällä pikakuvaketta Windows-näppäin + Ctrl + Vaihto + B.

Selvitä, onko ongelma näytössä vai itse tietokoneessa. Jos käytät Windows 11 -pöytätietokonetta, voit yrittää yhdistää näytön toiseen prosessoriin tai päinvastoin ja tarkistaa, kummassa näistä kahdesta on ongelma.

Tarkista, oletko yhteydessä langattomiin näyttöihin. Varmista, että et vain unohda katkaista yhteyttä langattomaan näyttöön päälaitteesi ollessa asetettuna "Vain toinen näyttö" -vaihtoehto. 

Käynnistä tietokone uudelleen. Joskus kylmä uudelleenkäynnistys voi auttaa mustan näytön tilanteessa. Paina laitteesi virtapainiketta 10 sekunnin ajan käynnistääksesi järjestelmän sammumisen, ja käynnistä se sitten uudelleen painamalla painiketta.

Ohjelmistoihin liittyvät korjaukset

Jos olet jo tarkistanut kaikki tietokonelaitteistot ja mustan näytön ongelma jatkuu, harkitse joidenkin järjestelmän osien vianmääritystä. Jos työpöytäsi on käytettävissä ja voit käyttää hiirtä, suorita seuraavat ehdotukset alla.

Koska Windows 11:n mustan näytön ongelmat johtuvat yleensä ajuriongelmista, voit yrittää ladata paljaat Windowsin ladataksesi tietokoneesi ilman kolmannen osapuolen ohjelmistojen ja ohjaimien vaikutusta.

Windows tarjoaa sisäänrakennetun ratkaisun tällaisten ongelmien korjaamiseen nimeltä Windowsin palautusympäristö.

Jos et pääse kokonaan sisään Windows 11 -järjestelmään, voit käyttää Windowsin vikasietotilaa. Se on käytettävissä Windowsin palautusympäristön (WinRE) kautta, jossa voit myös suorittaa muita vianmääritysvaiheita.

Voit tehdä tämän käynnistämällä laitteesi ja painamalla virtapainiketta heti, kun Windows-logo tulee näkyviin. Tee tämä kahdesti, niin järjestelmä antaa sinun käyttää WinRE:tä.

Jos mustan näytön ongelma ilmenee ennen kuin tietokoneessasi näkyy logo tai et voi jostain syystä käynnistää palautusympäristöä, voit yrittää luoda korjauslevyn.

4DDiG Windows Boot Genius voit luoda käynnistettävän korjauslevyn ja käynnistää tietokoneita, jotka eivät käynnisty ollenkaan.

Tarvitset toimivan Windows-tietokoneen tämän korjauslevyn luomiseen. Tässä ovat vaiheet:

1. Aseta tyhjä USB-asema tai CD/DVD-levy toimivaan tietokoneeseen.
2. Käynnistä 4DDiG Windows Boot Genius ja siirry Windows Rescueen.
3. Vasemmasta ruudusta löydät 5 Black Screen of Death -skenaariota Windowsissa.

4. Valitse tilannettasi vastaava ja seuraa näytön ohjeita.
5. Polta palautustietoväline levylle tai USB-asemaan ja aseta se vaurioituneeseen tietokoneeseen.
6. Käynnistä palautuslevyltä ja palauta levy noudattamalla näytön ohjeita.

Se auttaa myös palauttamaan tietoja käynnistämättömiltä kiintolevyiltä ja korjaamaan automaattisesti sinisen ja mustan näytön virheet. 

Mutta jos pääset palautusympäristöön, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita.

Siirry kohtaan "Lisäasetukset" ja sitten "Käynnistysasetukset". Vikasietotilassa on kolme vaihtoehtoa, mutta valitse vaihtoehto, jossa lukee "Ota vikasietotila käyttöön verkkoyhteydellä".

Puhdista boot. Puhdas käynnistys mahdollistaa järjestelmän käynnistämisen pienellä määrällä ohjaimia ja käynnistysohjelmia. Tällä tavalla voit määrittää, johtuuko musta näyttö jostakin muusta taustaohjelmasta, palveluista, ohjaimista tai sovelluksista. Voit tehdä tämän tekemällä seuraavat vaiheet:

• Käynnistä tietokoneesi System Configuration -sovellus kirjoittamalla msconfig hakupalkissa. 
• Siirry Palvelut-välilehteen ja valitse "Piilota kaikki Microsoft-palvelut" -vaihtoehto alareunasta.
• Napsauta "Poista kaikki käytöstä" ja "Käytä" -painikkeita.
• Siirry Käynnistys-välilehteen ja napsauta "Avaa Tehtävienhallinta" -linkkiä käynnistääksesi Task Manager.
• Siirry Tehtävienhallinnan Käynnistys-välilehteen.
• Valitse käytössä olevat sovellukset ja napsauta kunkin kohdalla "Poista käytöstä" -painiketta.
• Sulje Tehtävienhallinta ja napsauta "OK" -painiketta.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
• Jos tämä estää mustan näytön tapahtumisen, ongelman syynä on jokin käytöstä poistamistasi taustaohjelmista. Tämän avulla sinun on otettava ne uudelleen käyttöön yksitellen ja käynnistettävä tietokoneesi uudelleen toistuvasti määrittääksesi, mikä aiheuttaa mustan näytön. Toisaalta, jos musta näyttö jatkuu, palauta tekemäsi muutokset.

Windows Explorer. Windowsin Resurssienhallinta saattaa olla yksi syy tähän. Voit käynnistää sen uudelleen käynnistämällä Tehtävienhallinnan (Ctrl + Shift + Esc), siirtymällä Prosessit-välilehteen, valitsemalla Windowsin Resurssienhallinnan ja napsauttamalla Käynnistä uudelleen.

Päivitä tai poista sovelluksia. Jos joidenkin sovellusten näyttö on musta, tarkista, onko ne päivitetty uusimpaan mahdolliseen versioon. Jos kohtaat edelleen mustan näytön vain tietyssä sovelluksessa päivityksen jälkeen, sinun on ehkä poistettava se. Suojaussovellukset, kuten kolmannen osapuolen virustorjuntasovellukset, aiheuttavat usein järjestelmäongelmia, joten sinun kannattaa harkita niiden väliaikaista poistamista.

• Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Sovellukset ja ominaisuudet
• Valitse sovellus ja napsauta "Poista asennus". Poista sovellus kokonaan noudattamalla seuraavia tarvittavia vaiheita ja ohjeita.
• Käynnistä laite.

Lisäksi, jos sinulla on Chromium-pohjainen verkkoselain "Wave Browser", jonka kerrotaan olevan potentiaalisesti ei-toivottu ohjelma, yritä poistaa se. Eri analyysien mukaan sillä on alhainen vaatimustenmukaisuusluokitus ja se on "haitallinen". Sen poistaminen ei kuitenkaan ole niin helppoa, koska se tekee muutoksia verkkoselaimen asetustiedostoihin ja verkkoasetuksiin, joten sinun on palautettava asetukset. Myös ohjelman tietokonejärjestelmään jättämät tiedostot on pyyhittävä puhtaiksi. Luettelimme vaiheittaisen oppaan tätä miten nämä asiat tehdään. 

Poista käytöstä Windows 11:n nopea käynnistysvaihtoehto. Huolimatta sen mukavuudesta, tämä ominaisuus voi myös aiheuttaa mustan näytön osan ajasta. Tämän vuoksi saatat joutua harkitsemaan sen deaktivointia nähdäksesi, lakkaako mustan näytön tilanne.

• Pääset järjestelmäsi ohjauspaneeliin kirjoittamalla se tietokoneesi hakupalkkiin.
• Siirry Ohjauspaneelin Laitteisto ja äänet -osioon.
• Valitse Virranhallinta-asetukset ja napsauta ikkunan vasemmassa reunassa olevaa "Valitse, mitä virtapainikkeet tekevät".
• Napsauta Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.
• Poista valinta "Ota nopea käynnistys päälle" Sammutusasetusten luettelosta.
• Napsauta "Tallenna muutokset" ja käynnistä laite uudelleen. Jos musta näyttö jatkuu, palauta muutokset.

Korjaa ohjainongelmat. Näytönohjaimen ajurit ovat joskus yksi syy siihen, miksi jotkut tietokoneet toimivat väärin, varsinkin ongelmallisen päivityksen jälkeen. Tämän avulla, jos epäilet, että ohjaimesi on pääasiallinen syy Windows 11 -tietokoneesi mustaan ​​näyttöön, voit päivittää sen, poistaa päivitykset, asentaa ohjaimen uudelleen tai muuta. Tässä ovat vaiheet, joita voit tehdä.

Uudelleen asennus

• Käynnistä järjestelmäsi laitehallinta etsimällä sitä Käynnistä-valikosta.
• Napsauta tuloksesta Laitehallinta-sovellusta ja etsi Näyttösovittimet. Napsauta sitä laajentaaksesi ja tarkastellaksesi videosovitinta.
• Napsauta näytönohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Poista laite".
• Vahvista ja käynnistä tietokone uudelleen napsauttamalla OK. Järjestelmä asentaa näytönohjaimen uudelleen automaattisesti puolestasi.

Palauta päivitys (jos saatavilla)

• Etsi näytönohjain Laitehallinnasta laajentamalla Näyttösovittimet.
• Napsauta näytönohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
• Siirry Ohjain-välilehteen.
• Valitse "Palauta ohjain" ja valitse sopiva syy esitettävästä luettelosta.
• Vahvista ja käynnistä tietokone uudelleen napsauttamalla Kyllä.

Poista ongelmalliset päivitykset. Ohjaimen päivityksen lisäksi myös järjestelmäpäivitys voi joskus aiheuttaa ongelmia. Microsoft yleensä ilmoittaa asiakkailleen tästä, mutta jos olet varma, että musta näyttö alkoi tietyn päivityksen jälkeen, voit poistaa ne. Voit tehdä sen siirtymällä kohtaan Käynnistä > Asetukset > Windows Update > Päivityshistoria > Poista päivitykset. Siellä sinulle näytetään luettelo päivityksistä. Etsi päivitys, jonka haluat poistaa, ja valitse sitten "Poista asennus" -painike.

Järjestelmän palauttaminen. Tämä on hyödyllinen työkalu palauttaa järjestelmä helposti toimintatilaan ilman, että käyttöjärjestelmää tarvitsee asentaa uudelleen, varsinkin jos asennus epäonnistuu tai tiedot vioittuvat. Yksinkertaisimmillaan se korjaa Windows-ympäristön palaamalla takaisin tiedostoihin ja asetuksiin, jotka on tallennettu palautuspisteeseen, joka luodaan apuohjelmalla, kun järjestelmä asentaa ohjelmistoja, päivittää laitteiston ohjaimia ja asentaa uusia laitteistoajureita. Palautuspisteiden luominen manuaalisesti on myös mahdollista.

Näiden palautuspisteiden avulla voit kumota nämä muutokset (se ei vaikuta henkilökohtaisiin tiedostoihisi, mutta poistaa palautuspisteen tekemisen jälkeen asennetut sovellukset, ohjaimet ja päivitykset), jotka saattavat aiheuttaa mustan näytön ongelman Windows 11:ssäsi. Huomaa kuitenkin, että palautuspisteet ovat käytettävissä vain, jos järjestelmän suojaus on käytössä (Ohjauspaneeli > Palautus > Määritä järjestelmän palautus > Määritä). Jos "Ota järjestelmän suojaus käyttöön" on valittuna, sinulla pitäisi olla luettelo palautuspisteistä, joita voit käyttää.

Näin pääset näihin palautuspisteisiin.

• Käynnistä Ohjauspaneeli.
• Kirjoita Ohjauspaneelin hakukenttään "Palautus".
• Valitse Palautus ja siirry kohtaan Open System Restore.
• Valitse "Seuraava" Palauta järjestelmätiedostot ja asetukset -ruudusta.
• Valitse tulosluettelosta haluamasi palautuspiste. Voit myös napsauttaa "Näytä lisää palautuspisteitä" -valintaruutua saadaksesi lisää palautuspistevaihtoehtoja.
• Kun olet löytänyt palautuspisteen, valitse "Etsi haittaohjelmia", joka näyttää luettelon kohteista, jotka poistetaan, jos käytät kyseistä palautuspistettä.
• Valitse Sulje > Seuraava > Valmis.

Siirry WinRE:ssä kohtaan Lisäasetukset > Vianmääritys > Lisäasetukset > Järjestelmän palauttaminen. Napsauta tästä kohdasta Seuraava ja valitse viimeisin palautuspiste. Siellä on myös vaihtoehto "Etsi haittaohjelmia". Kun olet päättänyt, valitse Sulje > Seuraava > Valmis.

Palaa edelliseen Windows-versioon. Microsoft tarjoaa nyt Windows 11:n päivityksenä kelvollisiin laitteisiin, jotka vastaavat järjestelmän vaatimuksia vähimmäisvaatimukset. Windows 11:n ensimmäisen käyttöönoton ja sen tarjoamisen aikana Windows 11 22h2 päivityksen, yritys määräsi suojarajoituksia sen jälkeen, kun jotkut käyttäjät ilmoittivat kokeneensa ongelmia päivittäessään tai asentaessaan päivityksen. Jos päivität tulevaisuudessa uuteen Windows-versioon ja kohtaat välittömästi mustan näytön, sinun on palautettava päivitys.

On kuitenkin tärkeää huomata, että voit palata aiempaan Windows-versioosi vain rajoitetun ajan (vähintään 10 päivää) päivityksen jälkeen. Voit tehdä tämän valitsemalla Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Palautus. Valitse Palaa takaisin -kohdan vierestä Palaa takaisin. Kun teet tämän, päivityksen jälkeen asennetut sovellukset ja ohjaimet sekä asetuksiin tekemäsi muutokset poistetaan, mutta henkilökohtaiset tiedostosi säilytetään.

WinRE:ssä voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Lisäasetukset> Vianmääritys> Lisäasetukset> Poista päivitykset. Valitse sieltä "Poista viimeisin ominaisuuspäivitys". Sinulta kysytään tilisi kirjautumistietoja jatkaaksesi. Anna tiedot ja vahvista toiminto valitsemalla "Poista ominaisuuden päivitys".

Tehdasasetusten palautus. Äärimmäisissä olosuhteissa voit palauttaa Windows 11 -laitteellesi tehdasasetukset, jolloin voit tehdä Windowsin puhtaan uudelleenasennuksen ja päivityksen. Siitä huolimatta se säilyttää henkilökohtaiset tietosi ja useimmat Windows-asetukset. Microsoftin mukaan joissakin tapauksissa "puhdas asennus voi parantaa laitteesi suorituskykyä, turvallisuutta, selauskokemusta ja akun käyttöikää." Tee tämä seuraavasti.

• Siirry kohtaan Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Palautus.
• Valitse Nollaa tietokone -kohdan vierestä Palauta tietokone.
• Valitse Säilytä tiedostoni ja Paikallinen uudelleenasennus -vaihtoehdot.
• Jos näet "Palauta esiasennetut sovellukset?" -vaihtoehto, aseta se arvoon "Ei".
• Napsauta "Seuraava" ja sitten "Palauta".

WinRE:ssä voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Lisäasetukset > Vianmääritys > Palauta tämä tietokone > Säilytä tiedostot > Paikallinen uudelleenasennus > Nollaa.

Mitä seuraavaksi?

Mustan näytön ongelman ratkaisemisen Windows 11:ssä pitäisi olla helppoa, riippuen ongelman pääjuuresta. Yllä olevat osiot tarjoavat sinulle runsaasti korjauksia kokeiltavaksi. Varmista kuitenkin, että turvaudut ensin yksinkertaisiin korjauskeinoihin (esim. viallisten laitteistokomponenttien tai kaapelien tarkistaminen), ennen kuin yrität tehdä monimutkaisempia vaihtoehtoja, kuten tehdä järjestelmämuutoksia, joihin saatat joutua palaamaan myöhemmin. Lopulta voit palauttaa laitteesi tehdasasetukset, mutta tämä voi olla raju siirto. Tämän vuoksi sinun kannattaa harkita ensin ammattiteknikon kuulemista ennen kuin käytät sitä viimeisenä keinona mustan näytön ongelmaasi.