Hills siirtyy Microsoftille CRM- ja ERP-palveluissa

Teknologiayritys Hills Limited on päättänyt lopettaa viisi vuotta kestäneen yhteistyönsä Salesforcen kanssa ja siirtyä Microsoftin asiakassuhteiden hallintaan ja toiminnanohjausratkaisuihinsa. Siirron odotetaan säästävän yhtiölle yli 5 miljoonaa dollaria vuodessa toimintakuluissa.

”Oikean alustan ja oikean kumppanin saaminen oli ratkaisevan tärkeää toiminnan tehostamisen ja jatkuvan parantamisen varmistamiseksi tulevina vuosina… Sen lisäksi, että yritykselle saatiin selkeä tuotto sijoitukselle, halusimme alustan, joka parantaa merkittävästi asiakaskokemusta, virtaviivaistaa vuorovaikutusta tavarantoimittajien kanssa ja luoda tehokas ja yhteistyökykyinen työpaikka." sanoi Hillsin toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja David Lenz.

Vuosien varrella tehtyjen useiden yritysostojen kautta Hills on perinyt useita ERP- ja CRM-järjestelmiä, jotka eivät ole toimineet, ja aikoo yhdistää neljä ERP-järjestelmäänsä Dynamics 365:een yhteistyössä Microsoft Dynamics -kumppaneiden kanssa ja ottaa CRM-alustan käyttöön ensimmäisenä vaiheena. projektia tulevina kuukausina.

"Pilvipohjaiseen ratkaisuun siirtyminen varmistaa myös joustavuuden ja skaalautuvuuden Hillsin kasvaessa ja laajentuessa ja samalla vähentää vanhan infrastruktuurin aiheuttamaa riskiä." selitti Lenz. "Microsoft Dynamics ERP- ja CRM SaaS -malli on skaalautuva ja yhdessä Microsoft 365:n kanssa tarjoaa meille täydellisen päästä päähän -yritysteknologiapinon ilman, että joudumme investoimaan voimakkaasti capex-infrastruktuuriin."

Voit lukea lisää tätä.