Google käyttää MEM AI:ta kriisiin liittyvien hakujen määrittämiseen ja avun tarjoamiseen

Google on paikka, josta löydämme lähes kaikki tarvitsemamme vastaukset jokapäiväisessä elämässämme kohtaamiimme kysymyksiin. Tämän ansiosta ei ole ihme, miksi jotkut kääntyvät sen puoleen, vaikka he etsivät henkilökohtaisempia kysymyksiä. Vanha hakukone antaa sinulle tarvitsemasi perustiedot ilman kiirettä. Se on sydämetön kone, jolla ei ole muuta tehtävää kuin vastata kysymyksiisi. Google pyrkii muuttamaan tätä käyttämällä tekoälyä kriisien kokeneiden käyttäjien tekemien hakujen määrittämiseen. Tämä johtaa sitten hyödyllisempiin tuloksiin, jotka eivät koske pelkästään sanahaun perustietoja. Se sisältää nyt ehdotuksia, apua ja tukea.

Tyypilliset ihmiset kuten me eivät näe työtä takana Google Search ja miten se toimii, mutta sen taustalla oleva todellisuus on, että se on todella monimutkainen – koska se on välttämätöntä, jotta se tuottaa tehokkaampia tuloksia. Google tekee siihen jatkuvasti parannuksia. Viime vuonna IO-konferenssissa yritys esitteli Multitask Uniform Model (MUM) -päivityksensä, joka on AI 1000 kertaa tehokkaampi kuin Transformersin kaksisuuntainen kooderi (BERT). Se on ratkaiseva kehitystyö hakukoneessa, joka sisältää multimodaalisen algoritmin, joka mahdollistaa vastausten tuottamisen monimutkaisiin kyselyihin. Se analysoi ja luo sisältöä ihmisen tavoin. Googlen mukaan tämä on salaisuus, joka auttaa moottoria paljastamaan arkaluonteisia kysymyksiä, kuten itsemurhaa, aborttia ja hyväksikäyttöä koskevat kysymykset. 

"MUM voi auttaa meitä ymmärtämään pidempiä tai monimutkaisempia kysymyksiä, kuten "miksi hän hyökkäsi kimppuuni, kun sanoin, etten rakasta häntä", Anne Merritt, Googlen terveydestä ja tiedon laadusta vastaava tuotepäällikkö, kertoi The Vergelle. "Ihmisille voi olla selvää, että tämä kysely koskee perheväkivaltaa, mutta tällaisia ​​pitkiä luonnollisen kielen kyselyitä on järjestelmiemme vaikea ymmärtää ilman edistynyttä tekoälyä."

Merrittin mukaan edellinen järjestelmä tulkitsi syötteitä todennäköisemmin "tietoa hakeviksi" kysymyksiksi ja jätti yleisesti huomiotta todellisen ja siihen liittyvän käsitteen. Google-haussa tehtyjen päivitysten ansiosta tekoäly tarjoaa nyt kuitenkin joukon tuloksia, jotka priorisoivat avun. Se esimerkiksi sijoittaisi hakutuloksen yläosaan tietoruudun "Apua on saatavilla" sekä niiden organisaatioiden yhteystiedot, jotka voivat auttaa sinua ongelmissasi. Muut hakutulokset sen sijaan keskittyisivät samaan apuun liittyvään sisältöön.