Dell lanseeraa tuotteilleen uuden premium-tason tukikanavan
2 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Dell lanseeraa tänään IFA:ssa uuden premium-tason tukikanavan laitteistolleen. Yhtiö esitteli tänään uuden Premium Support Plus -palvelun, joka tarjoaa huipputason asiakaspalvelua Dellin XPS- ja Inspiron-laitteiden omistajille. Yritys tarjoaa myös Premium Support Plus -palvelun Alienware-pelisarjalleen.
Laitteistotuen lisäksi Dell tarjoaa ohjelmistotukea parantaakseen turvallisuutta ja suorituskykyä asiakkailleen. Palvelu kattaa myös kaikki vahingot pudotuksista, roiskeista ja sähköpiikkeistä. Tässä on luettelo kaikista saamistasi asioista:
- SupportAssist-teknologiamme kautta ensimmäinen ja ainoa tarjous
teollisuudelle: Virusten automaattinen skannaus ja poistaminen, ongelmien ennakoiva etsiminen, ongelmien ennustaminen ennen niiden alkamista, tietokoneen suorituskyvyn optimointi - Tarjoaa myös suojan vahingossa tapahtuvilta vaurioilta – suojan putoamiselta, roiskeilta ja sähköpiikeiltä.
- Henkilökohtaista, vaiheittaista asiantuntija-apua, jossa on lukuisia yleisiä toimintoja, kuten varmuuskopiointi, lapsilukon määrittäminen
- Sisältää Premium-tuen olemassa olevat ominaisuudet
- 24 × 7 -yhteys teknikoihin erillisessä jonossa
- Huolto paikan päällä etädiagnoosin jälkeen
- Yksi lähde sekä laitteisto- että ohjelmisto-avulle
- Kuluttajat voivat räätälöidä käyttökokemuksensa elämäntapansa mukaan ja saada kaiken irti tietokoneestaan vähimmällä vaivalla.
Dellin Premium Support Plus -palvelu kuulostaa varsin kiehtovalta, varsinkin niille, jotka ostavat yrityksen korkealaatuisia laitteita, jotka maksavat yli 1000 dollaria. Dell ei paljasta uuden tukikanavansa hintatietoja, koska se todennäköisesti vaihtelee eri tuotelinjojen ja -sarjojen välillä.
