Dellin BIOS-päivitys aiheuttaa Dell-tietokoneiden sinisen näytön käynnistyksen yhteydessä
2 min. lukea
Päivitetty
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Monet Dellin asiakkaat valittavat, että äskettäinen Dellin BIOS-päivitys aiheuttaa heille käynnistysongelmia.
Laitteita, joita tämä koskee, ovat Dell Latitude -kannettavat (5320 ja 5520), Dell Inspiron 5680 ja Alienware Aurora R8 -pöytäkoneet.
Käyttäjät raportoivat, että heidän laitteensa näyttävät käynnistyvän, mutta eivät koskaan pääse työpöydälle, vaan näyttävät sen sijaan sinisen näytön ja sammuvat sitten.
BIOS-versio 1.14.3 Latitude-kannettaville, 2.8.0 Inspironille ja 1.0.18 Aurora R8:lle näyttävät olevan vastuussa.
"Kun olen päivittänyt 5320:n BIOSin uuteen versioon 1.14.3 tänään, kannettava tietokone ei käynnisty. Kun virtapainiketta painetaan, painikkeen valo palaa noin 10 sekuntia ja sammuu sitten uudelleen." sanoi yksi asiakas.
"Toisinaan koko näppäimistö syttyy, mutta kannettava tietokone sammuu hetken kuluttua, mutta joskus kannettava tietokone käynnistyy ja näyttää "Kellonaikaa ei ole asetettu - suorita SETUP-ohjelma" -virhe, ja kun painat "Jatka", kannettava tietokone sammuu sitten uudelleen. Muutaman kerran se on käynnistynyt, mutta sitten näyttänyt sinistä näyttöä jonkin aikaa ennen kuin sammui”, valitti toinen.
Paras korjaus tällä hetkellä on käytä SupportAssist OS Recovery -ohjelmaa alempaan versioon BIOSin aikaisempaan versioon. Käyttäjiä suositellaan silti irrottamaan akku, paina virtapainiketta 15 sekuntia ja kytke akku ja laturi takaisin pistorasiaan ennen virran kytkemistä uudelleen.
Lisää vianetsintävinkkejä löytyy Dellin BIOS-oppaassa täällä.
kautta BleepingComputer
