Apple hyvittää iPhone-käyttäjille, joilta veloitettiin akun vaihto viime vuonna

Viime vuonna Apple kohtasi useita skandaaleja, jotka koskivat iPhonen akun suorituskykyä. IPhonen 6:n ja uudempien käyttäjät – asentaessaan iOS 11:n – huomaavat puhelimensa suorituskyvyn hukuttavan ja hidastuvan odottamatta. Havaittiin, että Applen ohjelmistokoodi sisälsi ominaisuuden, joka laukaisi suorituskyvyn heikkenemisen, kun akun kapasiteetti putoaa alle 80 %, ja pakotti käyttäjät joko vaihtamaan puhelimensa tai jatkamaan toimintaansa huolimatta siitä, ettei hidastumisen syytä kerrottu käyttäjille.

Vaikka Applella on tehnyt paljon korjatakseen ongelman muun muassa tarjoamalla käyttäjille ilmaisia ​​akun vaihtoja ja päivittämällä iOS:n kaasuvivun poistamiseksi, yritys ei ollut tehnyt mitään käyttäjille, jotka olivat maksaneet akkujen vaihtamisesta Apple Storessa tai valtuutetuissa jälleenmyyjissä.

Nyt Apple toivoo ratkaisevansa asian uudella hyvityksellä asiakkaille.

Apple tarjoaa 50 dollarin hyvitystä asiakkaille, jotka maksoivat takuun ulkopuolisen akun vaihdon iPhone 6:lle tai uudemmalle laitteelle 1. tammikuuta 2017 ja 28. joulukuuta 2017 välisenä aikana. Tukikelpoiset akun vaihdot suoritettiin Applen valtuutetussa huoltopisteessä – Apple Storessa. , Apple Repair Center tai Applen valtuuttama palveluntarjoaja.

Hyvitys myönnetään sähköisenä rahasiirtona tai hyvityksenä akunvaihtopalvelun maksamiseen käytetylle luottokortille.

Apple ottaa vaatimukset täyttäviin asiakkaisiin yhteyttä sähköpostitse 23. toukokuuta 2018 ja 27. heinäkuuta 2018 välisenä aikana ja antaa ohjeet hyvityksen saamiseksi.

iPhonen akkuskandaali ei vain heijastu tässä, vaan yrityksen kerrotaan myös hidastavan ominaisuudet pakatut päivitykset to varmistaa, että käyttäjät saavat optimoidun käyttökokemuksen, siirtämällä esimerkiksi uudistetun aloitusnäytön ensi vuoden iOS-julkaisuun.

Joka tapauksessa kuluttajat saavat tästä ainakin jotain myönteistä.

Lähde: omenaKautta Neowin.