نام شناسه دیجیتال شما توسط سیستم امنیتی زیربنایی یافت نمی شود [رفع]

"نام شناسه دیجیتال شما توسط سیستم امنیتی زیربنایی یافت نمی شود" یک پیام خطای رایج مرتبط با Microsoft Outlook است. این خطای امنیتی زمانی ظاهر می شود کاربران Outlook سعی کنید یک ایمیل رمزگذاری شده را رمزگشایی کنید.

ایمیل های رمزگذاری شده فقط توسط گیرنده مورد نظر که رمز عبور برای رمزگشایی محتوا را دارد قابل دسترسی است. رفع و راه‌حل‌های زیر را بررسی کنید:

1. تأیید گواهی Outlook

بررسی کنید که گواهی مناسب را برای دسترسی به محتوای ایمیل انتخاب کرده اید.

1. Outlook را در رایانه خود باز کنید، سپس به آن بروید پرونده > گزینه.

2. با کلیک بر روی مرکز اعتماد از پنجره سمت چپ

3 زیر Microsoft Outlook Trust Center، کلیک کنید روی "تنظیمات مرکز اعتماد"را فشار دهید.

4. بر روی "امنیت ایمیلبرگه ” در پنجره سمت چپ.

5. زیر "ایمیل رمزگذاری شده” کلیک کنید تنظیمات برای تایید.

2. احراز هویت مشتری و ایمیل امن را فعال کنید

1. باز کن اینترنت اکسپلورر و با کلیک بر روی چرخ دنده پیوند در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایش.

2. با کلیک بر روی گزینه های اینترنت از منوی پاپ آپ

3. بعد، به "محتوا"برگه

4. سپس در زیر "گواهینامه ها" روی دکمه Certificate در کنار کلیک کنید شخصی.

5. با کلیک بر روی فناوری. 

6 زیر اهداف گواهی، هر دو را پیدا و فعال کنیداحراز هویت مشتری"و"امن پست الکترونیک (ایمیل)" گزینه ها.

7. با کلیک بر روی OK برای ذخیره تغییرات

3. فایروال ویندوز را غیرفعال کنید

سیستم فایروال رایانه شما همچنین ممکن است مسئول خطای "نام شناسه دیجیتال شما توسط سیستم امنیتی اساسی یافت نمی شود" باشد.

1. باز کن صفحه کنترل و حرکت به سیستم و امنیت > ویندوز مدافع فایروال.

2. با کلیک بر روی Windows Defender Firewall را روشن یا خاموش کنید.

3 انتخاب کنید Firewall Windows Defender را خاموش کنید (توصیه نمی شود) برای تنظیمات شبکه خصوصی و عمومی 

4. با کلیک بر روی OKو کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

4. Outlook را در حالت ایمن راه اندازی کنید

خطا ممکن است ناشی از افزونه های اضافی یا فایل های افزودنی باشد. در اینجا نحوه اجرای Outlook در حالت ایمن آورده شده است:

1 مطبوعات کلید ویندوز + R برای باز کردن کادر محاوره ای Run.

2. نوع Outlook.exe /safe در قسمت متن، سپس Enter را فشار دهید تا دستور اجرا شود.

3. از حاصل نمایه را انتخاب کنید سریع ، انتخاب کنید چشم انداز، و بر روی کلیک کنید OK.

5. گواهی های مشکل ساز را حذف کنید

1 مطبوعات ویندوز + R، سپس تایپ کنید میلی متر در قسمت متن و فشار دهید تغییر + وارد برای باز کردن کنسول مدیریت مایکروسافت.

2. کلیک بله در اعلان UAC ایجاد شده

3 مطبوعات Ctrl+M برای باز کردن پنجره Snap-ins.

4 زیر اسنپ ​​های موجود، دوبار کلیک کنید گواهینامه ها.

5 انتخاب کنید حساب کاربری من > پایان.

6. اکنون، زیر اسنپ ​​های انتخاب شده، گواهی های مشکوک را حذف کنید.

6. تمام فرآیندهای Outlook را پایان دهید

اگر همچنان خطای «نام شناسه دیجیتال شما توسط سیستم امنیتی اساسی یافت نمی‌شود» را دریافت می‌کنید، باید تمام فرآیندهای مربوط به Outlook را در Task Manager پایان دهید.

1. بر روی کلیک راست کنید مردان را شروع کنیدu و انتخاب کنید وظیفه مدیر از فهرست انتخاب شده

2. در زیر تب Processes، روی هر فرآیند مربوط به Outlook راست کلیک کرده و انتخاب کنید پایان کار.

3. پس از آن کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

7. از ویرایشگر رجیستری استفاده کنید

1 مطبوعات کلید ویندوز + R برای باز کردن کادر محاوره ای Run.

2. نوع regedit را در قسمت متن، سپس Enter را فشار دهید تا دستور اجرا شود.

3. به آدرس این مسیر بروید: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

4. در سمت راست صفحه کلیک راست کرده و انتخاب کنید جدید > مقدار DWORD (32 بیت).

5. نام مقدار را به عنوان ذخیره کنید UseAlternateDefualtEncryptionAlg.

6. برای ویرایش روی آن دوبار کلیک کنید داده های ارزش و آن را از 0 به 1.

7. برای ایجاد یک مقدار DWORD (32bit) دوباره روی سمت راست صفحه کلیک راست کنید. نام را به عنوان ذخیره کنید DefaultEncryptionAlgOID.

8. روی آن دوبار کلیک کنید و Value data را در آن ویرایش کنید 1.2.840.113549.3.7

9. پنجره ویرایش رجیستری را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. Outlook را باز کنید تا مطمئن شوید که مشکل برطرف شده است.

همچنین خواندن:

• Outlook چیست و چه کاربردی دارد؟
• Outlook برای لینوکس

بنابراین، اکنون می‌دانید که چگونه از خطای «نام شناسه دیجیتالی شما توسط سیستم امنیتی زیربنایی یافت نمی‌شود» در Microsoft Outlook خلاص شوید. اصلاحات را یکی یکی انجام دهید تا مشکل به طور کامل برطرف شود. موفق باشید!