در اینجا نحوه رفع اشکال گسترده صفحه سیاه Xbox One آورده شده است

به روز رسانی: به نظر می رسد یک راه برای رفع دائمی آن وجود دارد. باید در تنظیمات به Network بروید و کنسول خود را آفلاین کنید. پس از آن باید دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و باید برای همیشه درست شود. برای اینکه دوباره آنلاین شوید کافیست در تنظیمات به Network رفته و گزینه Go Online را انتخاب کنید. حتی اگر اکنون ایکس باکس وان خود را مجددا راه اندازی کنید، صفحه اصلی نباید سیاه شود. به نظر می رسد که این مشکل مربوط به Xbox Live بوده و همانطور که مایکروسافت ادعا می کند به Alpha Insiders محدود نشده است. با این حال، فقط در صورتی که پس از چندین بار راه اندازی مجدد Xbox One دوباره تکرار شود، مراحل را تکرار کنید و باید رفع شود.

اینجا یکی برای کتاب های تاریخ است. به نظر می رسد که تمام کنسول های ایکس باکس وان در حال حاضر با یک مشکل عجیب روبرو هستند که در آن صفحه اصلی یک ثانیه پس از بارگیری به رنگ سیاه در می آید. ما با همین مشکل در ایکس باکس وان استاندارد و ایکس باکس وان اس (که بخشی از برنامه Xbox Insider نیست) مواجه شده ایم، و گزارش های متعددی در رسانه های اجتماعی و ق که همین را بیان می کنند. به نظر می رسد که این مشکل مربوط به تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده ای است که مایکروسافت قرار بود اوایل صبح پنجشنبه انجام دهد، اما این شرکت هنوز هیچ اطلاعاتی را به اشتراک نگذاشته است.

در حالی که این امر کنسول را از کار نمی‌اندازد، اما همچنان یک آزاردهنده است. در حال حاضر، تنها راه مقابله با آن این است که فقط از راهنمای باز کردن برنامه ها و بازی ها استفاده کنید. با فشار دادن دکمه Home Controller Xbox شما را به راهنما هدایت می کند که به شما امکان می دهد به تمام منوها و سایر ویژگی ها دسترسی داشته باشید. به محض اینکه بیشتر بدانیم یا راه حلی وجود داشته باشد، شما را به‌روزرسانی خواهیم کرد. تا آن زمان، فقط از راهنما برای پیمایش در رابط Xbox One استفاده کنید. امیدواریم مایکروسافت متوجه شود که یک مشکل مهم در حال وقوع است - که به احتمال زیاد مربوط به Xbox Live است - و آن را برطرف کند.