نظر: یک پیشنهاد ساده که می تواند ویندوز فون را نجات دهد

نزدیک به شش سال است که اکثر کسانی که این وبلاگ را می خوانند از تلاش های مایکروسافت برای "احیای" پلت فرم گوشی های هوشمند خود آگاه هستند. ما رابط‌های واقعاً منحصربه‌فردی را دیده‌ایم که فقط کمرنگ شدند. ما سخت‌افزار گوشی‌های جذابی را دیده‌ایم که فقط به میانگین کارایی شما از کارخانه Lumias کمک می‌کند. برای یک طرفدار اکوسیستم، ماندن با آن تقریباً به اندازه طرفدار کابز سخت بوده است… تقریبا.

اکنون من به هیچ وجه در مورد چگونگی تغییر همه اینها متخصص نیستم. من تصوری از طرح های انقلابی یا طرح های رابط کاربری ندارم. من عصای جادویی ندارم که همه مطبوعات بد را از بین ببرم و ببینم ویندوزفون تکان می‌خورد. من فقط یک ناظر هستم، کسی که دو مشکل مهم را می بیند. و باور کنید یا نه، هر دو مشکل ربطی به برنامه ها ندارند.

جهت گیری اشتباه و خرابی های شرکت

زمانی که چندین سال پیش گوشی کاملاً جدید ویندوزی معرفی شد، جدید بود. تازه بود مثل چیزی بود که قبلاً روی تلفن ندیده بودم. طراحی در ابتدا مشکوک بود. اما، هر چه بیشتر از آن استفاده می کردم، بیشتر نمی توانستم به آیفون خود برگردم. من گرفتار بودم. در سال‌های پس از آن که مایکروسافت نتوانسته است به اندازه کافی سریع نوآوری کند. ویژگی های اساسی گوشی های هوشمند که تکمیل آنها خیلی طول کشید. کپی و پیست کردن را به خاطر دارید؟ شرکتی که واژه‌پرداز را متحول کرد، نتوانست آن عملکرد اساسی را فوراً انجام دهد. با گذشت زمان، نرم افزار بهبود یافت، اما تنها به استانداردی رسید که قبلاً توسط پیشنهادات قدیمی iOS و Android تنظیم شده بود. تا زمانی که مایکروسافت عقب افتاد، آنها یک دور دیگر جلوتر بودند.

بعد از آن قمارهای سخت افزاری جذابی بود که ابتدا در قالب دوربین های درجه یک و با خرید کامل نوکیا به اوج خود رسید. متأسفانه، معامله پرفروش مایکروسافت و نوکیا همان قدرت ماندگاری یک زوج قدرتمند هالیوود را داشت.

انتقاد و سهل انگاری

در حالی که من از مسیری که مایکروسافت در حوزه گوشی های هوشمند طی کرده انتقاد دارم، آنها مستحق همه سرزنش نیستند. مایکروسافت‌های زیادی وجود دارند که نمی‌توانند رابطه عاشقانه با آیفون و توانایی میلیون‌ها نفر را برای نادیده گرفتن مشکلات مهم در سخت‌افزار و نرم‌افزار در طول سال‌ها تحمل کنند. موافقم. من خودم به عنوان یک روزنامه نگار، پوشش و انتقاد را کج می بینم. اما، مانند هر شخصیت عمومی یا شرکت، هیچ کاری نمی توانید در مورد آن انجام دهید. و مایکروسافت این مانترا را به یک افراط در خود شکست داد. تلاش‌های گذرای برای آموزش بهتر کارکنان در مکان‌های حامل وجود داشت. یک یا دو کمپین تبلیغاتی پرشور وجود داشت. اما چیزی که کمبود داشت، ماهیت بود، معامله ای که بازی را تغییر می داد. گاهی اوقات، مایکروسافت برای جلب توجه فریاد می‌کشید، مانند پدربزرگ محبوبی که اکنون در زندگی کمکی به سر می‌برد، و آرزو می‌کرد که بچه‌های کوچکش هرازگاهی از او دیدن کنند.

علیرغم سرفصل ها... خیلی دیر نیست!

در طول همه اینها، من مانده ام. و با وجود اینکه تعداد کمی از ما هنوز آنجا هستیم، می دانم که بسیاری هنوز ارزش یک تلفن ویندوزی را می دانند. من می دانم که انجام می دهم. من در حال حاضر نسل پنجم ویندوزفون خود را دارم، یک لومیا 5. دست پایین، بهترین تلفنی است که تا به حال در دست گرفته ام، حتی اگر برای خرید یک قاب پشتی که به نظر نمی رسید مجبور بودم چند دلار اضافی بپردازم. آن را از سطل زباله در Walmart بیرون آورد. من عضوی از Insider Preview هستم و در لبه‌ای زندگی می‌کنم که به عنوان حلقه سریع شناخته می‌شود. و من عاشق این هستم. اشکالات قابل کنترل هستند و ثبات رو به رشد و ویژگی های اضافه شده نویدبخش است.

بله، هنوز مشکلاتی وجود دارد. پرداخت‌های تلفنی هنوز پشت سر منحنی است، زمانی مراکز پرافتخار مانند مردم اکنون کمی نیمه کاره و بی‌معنی به نظر می‌رسند، و هیچ گونه پشتیبانی واقعی از سوی اپراتورها وجود ندارد. اما مانند پدربزرگ در آن خانه، ویندوز فون هنوز نمرده است. و راه هایی وجود دارد که مایکروسافت می تواند این موضوع را تغییر دهد.

تجزیه و تحلیل آخرین چرخش بزرگ

مایکروسافت در سال 2012 از سرفیس رونمایی کرد. اولین نسخه این دستگاه یک فاجعه غیرقابل کاهش بود. نزدیک به یک میلیارد دلار ضرر کرد و طبق گزارش ها یک مدیر عامل در نتیجه آن از دست رفت. قیمت‌ها کاهش یافت تا موجودی‌ها کاهش یابد و یک برند ظاهراً بی‌معنا به زباله‌دان تاریخ رها شود. و من از تجربه شخصی می دانم. تا به امروز من هنوز یک سرفیس پرو (نسل اول) دارم و مرتباً از آن استفاده می کنم. اکنون، باور کردن آن سخت است که اگر مایکروسافت به سخنان منتقدان گوش می داد و تسلیم می شد، چه اتفاقی می افتاد.

امروز، ما در آستانه خط تولید نسل پنجم سرفیس هستیم. و دیگر کسی نمی خندد شرکت ها برای تغییر به سرفیس صف می کشند. و سپس Surface Book، یک تغییر دهنده بازی های بهره وری، بر خلاف هر چیزی که مایکروسافت توسعه داده است، وجود دارد. با وجود تمام اشکالات، و بله، معامله شرم آور با NFL که بسیاری را ترک کرد به طور تصادفی تبلت های سرفیس را iPad نامیدند، این یک چرخش هیولایی است که فقط چند سال طول کشید تا انجام شود.

ممکن است دوباره اتفاق بیفتد. تلفن ویندوز می تواند این چرخش باشد. اما این یک مشکل بسیار بزرگتر از سرفیس است و به یک قمار بسیار بزرگتر نیاز دارد. ابتدا، بیایید بزرگ‌ترین شایعه‌ای را که امروز در مورد ویندوزفون می‌شناسیم، تحلیل کنیم.

تلفن سطحی

برای افراد غیرمجاز، این به نظر یک اسلم دانک است. برخلاف همه شانس ها، مایکروسافت یک رایانه شخصی با خط سرفیس ایجاد کرده است. اکنون که بالاخره در ایالات متحده به یک نام آشنا تبدیل شده است (برخلاف لومیا)، زمان آن فرا رسیده که بال های خود را باز کند. شایعات از عرضه یک گوشی قابل توجه و رده بالا صحبت می کنند زمانی در سال 2017. گزارش های دیگر نشان می دهد که این می تواند 2-3 مدل باشد تا هم استفاده شخصی و هم تجاری را در خود جای دهد.

بدون شک، اگر سرفیس فون در ماه های آینده به واقعیت تبدیل شود، تنها آغاز یک نبرد طولانی برای مایکروسافت است تا دوباره دستی در بازی گوشی های هوشمند داشته باشد. اما، راه‌هایی برای کوتاه‌تر کردن این زمان وجود دارد، و این امر مستلزم آن است که این شرکت تایتانیک همه کاره شود.

طرح رادیکال: گل سرسبدی که همه می خواهند... به صورت رایگان!

تصویر فعلی Surface گران قیمت و سطح بالایی است. این شکست برای اکثر مصرف کنندگان دلیلی کلیدی است که چرا این داستان موفقیت چندین نسل طول کشید تا به سرانجام برسد. در یک اکوسیستم تثبیت شده مانند تلفن های هوشمند، این زمان برای به دست آوردن قلب و ذهن مردم و کیف پول آنها بسیار طولانی است. مایکروسافت باید بزرگ فکر کند... میلیاردها بزرگ.

یاد روزهایی می افتم که سیستم های بازی های ویدیویی جدید منتشر شدند و سازندگان ضرر بزرگی متحمل شدند. ایده این بود که کنسول‌ها را در خانه‌ها بیاوریم و تمام آن پول را از بازی‌ها، کنترل‌کننده‌ها و هر وسیله جانبی دیگری که می‌توانی فکرش را کنی، پس بگیریم. زمان آن فرا رسیده است که این تفکر را به طور گسترده به سرفیس فون بیاوریم.

برای مصرف کننده، سرفیس فون باید رایگان باشد. من دوباره می گویم، رایگان. چگونه مایکروسافت می تواند چنین ضرری را جبران کند؟ بدون نگاه کردن به اعداد، تنها پاسخی که دارم اکوسیستم است. اکوسیستم را رشد دهید. به عنوان مثال، قیمت رقابتی برای سرفیس فون (نسخه مصرف کننده) تعیین کنید. برای یک سال Groove Music Pass ثبت نام کنید… از قیمت 25% تخفیف بگیرید. برای یک سال اشتراک آفیس 365 ثبت نام کنید... این 25 درصد دیگر است. می‌خواهید به Xbox Live Gold بپیوندید... با این کار 25 درصد دیگر از قیمت کاهش می‌یابد. برای ذخیره‌سازی OneDrive رایگان ثبت‌نام کنید... خوب ۱۰ درصد دیگر وجود دارد. و غیره و غیره.

مسلماً، این قدردانی را برای کسانی که در حال حاضر در اکوسیستم هستند، نشان نمی دهد. اما، اگرچه من یکی از آنها هستم، ما در حال حاضر اینجا هستیم. ما نیازی به قانع کردن نداریم میلیون ها نفر دیگر انجام می دهند.

چرا این اتفاق نمی افتد

فقط به خاطر مایکروسافت می توان چنین قمار مالی به این معنا نیست خواهد شد.  مایکروسافت مانند هر شرکت بزرگ و موفقی قمارباز محتاط است. این به ویژه در دوران پس از بالمر صادق است. مدیر عامل فعلی، ساتیا نادلا، تمرکز خود را به حرکت های عملی و نوآوری معطوف کرده است. حتی هولولنز، اگرچه جاه طلب است، اما سفری آهسته و روشمند به بازار دارد (اگر واقعاً به آنجا برسد).

همچنین مشخص نیست که آیا مایکروسافت حتی برای بازگرداندن سهم گوشی هوشمند خود به همه چیز اهمیت می دهد یا شجاعت لازم را دارد. اگرچه آنها همچنان به سبد سخت افزاری خود اضافه می کنند، اما همچنان یک شرکت نرم افزاری است. به درستی، منابع مایکروسافت بهتر برای تکامل ویندوز، آفیس و سایر محصولات اصلی مصرف می شود.

رایگان یا نه، دلیلی برای خوش بینی

بسیاری بر این باورند که ایجاد یک اکوسیستم سوم برای رقابت با اپل و گوگل غیرممکن است و انتظار دارند هر گونه جای پایی در سهم بازار به دست آورند. این تفکر ممکن است درست باشد. اما فراخوان من برای خوش بینی در نام سرفیس نهفته است. سرفیس برای رقابت با تبلت ها یا رایانه های شخصی در نظر گرفته نشده بود. در عوض، ساخت آن سومین دسته از دستگاه‌های همه‌کاره‌تر و در عین حال پربارتر را باز کرد. پول هوشمند در سرفیس تلفن احتمالی است که در همان مسیر حرکت می کند.

قابلیت اجرای برنامه های x86 در گوشی های هوشمند اکنون به واقعیت تبدیل شده است. اگر یک کلاس جدید از تلفن ها، نوعی گوشی هوشمند 2 در 1، هم برای طبقه تجاری و هم برای طبقه مصرف کننده قابل فروش باشد، این همان پنجره کوچکی است که مایکروسافت برای قرار دادن مجدد خود در قلمرو گوشی های هوشمند دارد.

بله، ارائه چنین تغییر دهنده بازی، احتمالاً رایگان، دیوانه کننده به نظر می رسد. اما ممکن است به عنوان زیان کوتاه مدت برای یک سرمایه گذاری بلندمدت بزرگ نیز دیده شود. در مورد آن فکر کنید. اگر کلمه Surface در فرهنگ لغات ما مانند iPad یا iPhone رایج و معمولی شود، چه؟

نتیجه

همه چیز در مورد اشتراک ها و خدمات است. SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس)، WaaS (ویندوز به عنوان سرویس). اکنون زمان WPaaS (ویندوز فون به عنوان سرویس) فرا رسیده است. تلفات می تواند بسیار زیاد باشد. اما اکوسیستم همه چیز است. و اگر مایکروسافت برنامه‌ها و سرویس‌ها را بسیار برتر از رقبا می‌سازد، باید نگران چه چیزی باشد؟ به یاد داشته باشید که با ثبت نام در این سرویس ها، کاربران از تلفن پیشرفته ای برخوردار می شوند و به تمام اشتراک های جدید خود در تلفن، تبلت، رایانه شخصی، ایکس باکس و غیره دسترسی دارند. هیچ کدام از اینها باعث موفقیت سرفیس فون نمی شود، اما تصور کنید مایکروسافت 10 تا 20 درصد از سهام بازار گوشی های هوشمند را در اختیار دارد. چنین سطحی آن را تقریباً همتراز با اپل بسیار محبوب قرار می دهد.

من با باز کردن پتانسیل یک تلفن رایگان، عقب نشینی به خط نهایی را می دانم. این کار پرهزینه است و تقریباً غیر ضروری است زیرا مایکروسافت خدمات خود را در سایر سیستم عامل ها گسترش می دهد. اما هر طرفدار ویندوزفون علاقه ای به انتخاب عملی یا مطمئن ندارد. در حال حاضر انتخاب مطمئن اندروید است.

بنابراین به مایکروسافت و همه طرفداران آنها، این را می گویم. خیلی دیر نشده. ویندوز فون چیزی است که ارزش ذخیره کردن را دارد. این نرم افزار نوآورانه و مدرن است. در شش یا چند سالی که از آن استفاده کرده‌ام، می‌توانم به جرات بگویم که اکنون زمان آن است که در نهایت مزایای جهانی ساخت چنین سوئیچ عظیمی را در جهان به نمایش بگذارم. بنابراین، با ثبات و کیفیت در نهایت، از مایکروسافت می‌خواهم که یک جهش داشته باشد. بله پرهزینه است، بله جاه طلبانه است و بله، در نهایت می تواند پایان ویندوزفون باشد. اما وقتی شانس ملاقات دوباره با بچه ها را دارید، چرا باید از حمایت زندگی استفاده کنید؟