یخ زدگی دسکتاپ از راه دور ویندوز 11 22H2 در به‌روزرسانی تجمعی پیش‌نمایش KB5022360 اصلاح می‌شود

مشکلی که باعث می شود کاربران ویندوز 11 22H2 تجربه یک انجماد برنامه دسکتاپ از راه دور در حال حاضر در اخیرا منتشر شده حل شده است به روز رسانی تجمعی پیش نمایش KB5022360.

این مشکل که باعث مسدود شدن، عدم اتصال و قطع ارتباط کلاینت‌های Remote Desktop شد، در سپتامبر سال گذشته شروع شد و منجر به جریانی از گزارش‌ها از طرف مدیران و کاربران شد.

مایکروسافت می گوید: «پس از نصب ویندوز 11، نسخه 22H2 (که به روز رسانی ویندوز 11 2022 نیز نامیده می شود)، برنامه Windows Remote Desktop ممکن است هنگام اتصال از طریق دروازه Remote Desktop یا Remote Desktop Connection Broker پاسخ ندهد. داشبورد سلامت ویندوز. زمانی که مشتری در مراحل «بارگیری ماشین مجازی» یا «پیکربندی اتصال از راه دور» است، این مشکل را می توان مشاهده کرد و ممکن است بدون توجه به نسخه سیستم عامل نصب شده بر روی رایانه راه دور رخ دهد. در برخی موارد، پیام خطای «جلسه خدمات دسکتاپ راه دور شما به پایان رسیده است» ظاهر می شود.

قبل از رفع مشکل، مایکروسافت توصیه کرد که برنامه بدون پاسخ را از طریق Task Manager ویندوز (Ctrl + Shift + Esc > Processes > mstsc.exe > End task) خاتمه دهید. با این وجود، اگر کاربران به صورت دستی آن را دانلود و نصب کنند، KB5022360 اکنون باید این مشکل را حل کند.

شایان ذکر است که به‌روزرسانی تجمعی پیش‌نمایش، بخشی از به‌روزرسانی ماهانه C ژانویه 2022 مایکروسافت، فقط اصلاحاتی را آزمایش می‌کند که برای سه‌شنبه پچ فوریه 2023 آماده می‌شوند. هیچ راه حل امنیتی ندارد، اگرچه راه حل ها و بهبودهای مختلفی را برای رسیدگی به سایر مشکلات سیستم ارائه می دهد. با این کار، KB5022360 اساساً مورد نیاز همه نیست.

از طرف دیگر، کاربران آسیب‌دیده که انجماد برنامه Remote Desktop را تجربه می‌کنند، اکنون می‌توانند آن را برای حل مشکل دریافت کنند. اگر نه، آنها می توانند به آن متوسل شوند راه حل توسط مایکروسافت پیشنهاد شده و منتظر به‌روزرسانی‌های تجمعی وصله سه‌شنبه فوریه باشید. در همین حال، ادمین ها می توانند راه حل موقت را با پیکربندی یک Group Policy خاص (ویرایشگر خط مشی گروه > پیکربندی رایانه > قالب های اداری > اجزای ویندوز > خدمات دسکتاپ از راه دور > سرویس گیرنده اتصال دسکتاپ از راه دور) پیاده سازی کنند. این شامل فعال کردن تنظیم خط مشی "Turn Off UDP On Client" و راه اندازی مجدد دستگاه است. با این وجود، مایکروسافت می‌گوید که در این راه‌حل هشداری وجود دارد.

مایکروسافت توضیح می‌دهد: «جلسه‌های دسک‌تاپ از راه دور که از طریق WAN (شبکه وسیع) متصل می‌شوند، ممکن است پس از استفاده از راه‌حل زیر، عملکرد ضعیفی داشته باشند. «تنظیم این خط‌مشی UDP (پروتکل دیتاگرام کاربر) را برای همه اتصالات دسک‌تاپ از راه دور ساخته‌شده از دستگاه غیرفعال می‌کند. ما قویاً توصیه می‌کنیم که این تغییر سیاست گروهی پس از رفع این مشکل در به‌روزرسانی آینده ویندوز، برگردانده شود.