به روز رسانی ویندوز 10 KB4556799 باعث مشکلات صوتی و از دست دادن اطلاعات برای برخی از کاربران می شود

هفته گذشته مایکروسافت منتشر شد به روز رسانی تجمعی ویندوز 10 KB4556799 به عنوان بخشی از به روز رسانی Patch Tuesday. این به روز رسانی برخی از ویژگی ها و بهبودهای جدید را برای سیستم عامل به ارمغان آورد، اما به نظر می رسد که شامل برخی از اشکالات نیز شده است.

اولین بار توسط ویندوز آخرینبه نظر می رسد KB4556799 باعث ایجاد مشکلات صوتی و از بین رفتن موقت داده ها برای برخی از کاربران شده است. طبق گفته Reddit (1, 2) ، Microsoft پاسخ می دهد انجمن و مرکز بازخورد ، کاربران با مشکلاتی روبرو هستند که از مشکلات مربوط به پیکربندی درایور صوتی گرفته تا حذف خودکار درایور است. به نظر می رسد با غیرفعال کردن پیشرفت های صوتی و نصب مجدد درایور Realtek می توانید مشکل را برطرف کنید.

مشکلات صوتی تنها مشکلی برای کاربران ویندوز 10 نیست. به گفته کاربران در پاسخ مایکروسافت فروم، کاربران نیز در حال از دست دادن داده ها هستند. پوشش نقره اینجاست که به نظر می رسد موضوع موقتی است. از آنجا که مایکروسافت در حین به روزرسانی نمایه موقت را بارگیری می کند ، گاهی اوقات نمایه پیش فرض کاربر را نادیده می گیرد. این در گذشته گزارش شده اما مایکروسافت هرگز این مسئله را تصدیق نکرده است. برخی از کاربران تأیید کرده اند که مجدداً رایانه را مجدداً شش تا هشت بار پس از بارگیری به روزرسانی نمایه پیش فرض برگردانده و تمامی پرونده های کاربر را بازیابی کنید.

اگر راه حل ها به شما کمک نکرد ، می توانید به تنظیمات> به روز رسانی و امنیت> مشاهده تاریخچه بروزرسانی> حذف نصب به روزرسانی ها و حذف آخرین به روزرسانی تجمعی بروید. پس از اتمام ، توصیه می کنیم به تنظیمات بروزرسانی برگردید و برای اطمینان از بارگیری مجدد به روزرسانی های مشکل دار ، به صورت موقت متوقف کنید.