آیا Zune با نام دیگری به همان اندازه بوی شیرین خواهد داشت؟ خیر

اخیراً با توجه به غیبت برند Zune در مشارکت مایکروسافت و نوکیا و اعلامیه های اصلی MWC، صحبت هایی درباره آینده برند Zune مطرح شده است. کارشناس فناوری در اینجا متوجه شد که هنگام استناد به اکوسیستم ویندوزفون، مایکروسافت به Office، Xbox Live و Bing اشاره کرد، در حالی که ظاهراً عمداً از Zune غافل شد.

Thurrott ادعا می کند منابع او می گویند که مایکروسافت به دنبال حذف تدریجی برند Zune به ویندوز لایو است. دیگر مردم، از جمله MVP های Zune، گزارش داده اند و به این احتمال پاسخ داده اند. مایکروسافت به نوبه خود با اسلحه های درخشان ظاهر شده است انکار هرگونه "کشتن" خدمات Zuneو بدون شک تا جمعه بیانیه ای از سوی Zune Insiders در پادکست آنها نیز خواهیم داشت. با این حال، توجه داشته باشید که اظهارات مایکروسافت به سوال واقعی پاسخ نداده است. هیچ کس در مورد کشتن خدمات Zune چیزی نگفته است، سوال در مورد تغییر نام تجاری است و این سوال تا کنون بی پاسخ مانده است.

می‌توان حدس زد که مایکروسافت می‌خواهد برند Zune را کنار بگذارد، زیرا در تقریباً 5 سال فعالیت این برند، موفقیت تجاری چندانی در صنعت سرگرمی‌های فناوری نداشته است، خواه دستگاه‌ها، بازار یا خدمات دیگر. ممکن است مایکروسافت فکر کند که دلیل عدم موفقیت محصولات و خدمات سرگرمی‌اش به این دلیل است که آنها پشت یک نام تجاری به ظاهر مبهم که برای عموم مردم ناشناخته است پنهان شده‌اند، یا بدتر از آن، جوک‌های نادرست (مانند Family Guy، Robot Chicken، کولبر، و غیره) آنها ممکن است به دنبال شروعی تازه باشند، اکنون که ویندوزفون در یک مسیر صعودی قرار دارد.

با این حال، مشکل یک نام تجاری مبهم نیست. مشکل واقعی این است که مایکروسافت به ایجاد برندهای عمومی معتاد است و ممکن است به دنبال انجام این کار با Zune باشد. به خوبی شناخته شده است که مایکروسافت هم یک شرکت مصرف کننده و هم یک شرکت تجاری است، اگرچه مسلماً با محصولات و خدمات تجاری خود موفقیت بیشتری داشته است (به جز ویندوز، آفیس و ایکس باکس که دو مورد از آنها نیز محصولات تجاری هستند). طرف تجاری شرکت می تواند از عهده ایجاد مارک های خسته کننده و سودمند مانند Microsoft Dynamics CRM 2008 R2 CTP Release Candidate 4 برآید. آنها نیازی به نام های تجملی ندارند، زیرا مشتریان تجاری آنها باید بدانند که محصولات و خدمات دقیقاً چه کاری انجام می دهند. بدون شک و متأسفانه، این روی طرف مصرف کننده مایکروسافت تأثیر گذاشته است، که نام های غیرمستقیم برای مصرف کننده آشکارا طولانی/مفید ایجاد کرده است، مانند Windows Live Movie Maker، Windows Live Photo Gallery، Windows XP Service Pack 2 with Advanced Security Technologies، Update Rollup 2 for Windows. XP Media Center Edition 2005، Windows Phone سری 7، Windows Live Sync (تغییر نام از Live Mesh ساده)، Windows Mobile Device Center، Windows Home Server Power Pack 2 و غیره.

مایکروسافت نمی تواند این کار را انجام دهد. این در خون شرکت آنهاست. خوشبختانه، گاهی اوقات آن را به درستی انجام داده و ارزش برندسازی محصولات خود را درک کرده است. به عنوان مثال، آیا می دانستید که بیل گیتس در ابتدا می خواست ایکس باکس را "ماشین بازی ویندوز" نامگذاری کند؟ نمونه های دیگر عبارتند از Silverlight (Windows Presentation Foundation/Everywhere)، Bing (Windows Live Search) و Mediaroom (Microsoft TV Edition IPTV).

از قضا، اگر مایکروسافت واقعاً Zune را به چیزی عمومی تغییر نام دهد، با تلاش‌های آنها برای برندسازی کسب و کار سرگرمی به دور کامل خواهد رسید. یاد آوردن مرکز رسانه های قابل حمل و PlaysForSure? مایکروسافت قبلاً یک برند موسیقی/ویدئوی عمومی را امتحان کرده است، برندی که با فناوری‌های دیگر (در این مورد Media Center و Windows Media Player) مرتبط است، و ببینید کجا آنها را به دست آورده است: هیچ کجا. به همین دلیل است که آنها در سال 2006 مسیر Zune را انتخاب کردند. اکنون آنها ممکن است به برندی برگردند که امیدوارند به فناوری های موجود (یعنی Windows Live) متصل شوند تا موفقیت هر دو محصول را تضمین کنند. اما اگر گذشته مسبوق به سابقه باشد، فکر نمی‌کنم ادغام کسب‌وکار سرگرمی با محصولی دیگر باعث پیشرفت آن شود.

در واقع، تغییر نام تجاری بیش از آنکه فایده داشته باشد، ضرر خواهد داشت. نگاهی به آنچه در طول سال‌ها از برند Zune بیرون آمده است: Zune Pass، Zune Originals، Mixview، Smart DJ، Marketplace Picks، مدال‌های شنیداری و غیره. اگر Zune تغییر نام داد، آماده باشید که با بسیاری از آنها خداحافظی کنید. و من برایم سخت است که باور کنم اگر همه اجزای Zune در Windows Live و همکاران رقیق شوند، همان نوآوری و اصالت را خواهیم دید. علاوه بر این، بسیاری از این فناوری‌ها با مشورت جامعه کاربران انجام شده‌اند که بدون نام تجاری ممکن است از بین بروند. ما ممکن است کوچک باشیم، اما ما یک اقلیت صوتی هستیم، و گفتگوی خوبی با تیم Zune داریم. شما فقط آن سطح از تعامل با Windows Live را نمی بینید (به Liveside توهین نمی کنم، به آنها احترام می گذارم، من یک طرفدار هستم).

در خاتمه، اولاً، فکر می‌کنم غیبت Zune در اعلامیه‌ی هفته‌ی گذشته باعث نگرانی زیادی در مورد هیچ چیز نبود. فکر نمی‌کنم Zune به جایی برسد، و اگر چیزی باشد، در سال‌های آینده فقط بزرگ‌تر می‌شود (جالب اینجاست که Windows Live تنها سرویس مصرف‌کننده مایکروسافت است که Zune به آن نیامده است، تنها بخش گم شده از 3 صفحه نمایش و یک ابر). تغییر نام تجاری و رقیق کردن اجزای Zune به Windows Live یا هر چیز دیگری گامی در جهت اشتباه خواهد بود، مطابق با مایکروسافت قدیمی، شرکتی که ترجیح می دهد آن را "Windows Music Machine" بنامد. تغییر نام تجاری نوآوری، اصالت و جامعه را خفه می کند. اکنون زمان آن نیست که برند بزرگ بعدی خود را بکشید، نه زمانی که بازار ویدیو به ضرر اپل سهم بازار را به دست می آورد، نه زمانی که 2 میلیون کاربر جدید Zune با تلفن های جدید براق وجود دارد و در حال رشد هستند. دیدگاه اصلی شما برای ایجاد یک سرویس شبکه اجتماعی موسیقی، سرانجام زمانی محقق خواهد شد که مقیاسی را داشته باشید که Windows Phone به ارمغان می آورد، به خصوص با نوکیا موجود (Ovi Music به هر حال به آرامی می میرد).

کاربر و طرفدار Real Zune (نه بازنده خالکوبی) در حال امضا کردن.